Acronis Klantenondersteuning
Wat is Acronis?
Acronis is een wereldwijde leider op het gebied van cyberbeveiliging en biedt een reeks oplossingen voor gegevensbescherming, back-up en herstel na calamiteiten voor consumenten, bedrijven en organisaties in de publieke sector. De producten van Acronis helpen gebruikers hun gegevens, applicaties en systemen te beschermen met innovatieve back-up, anti-ransomware, disaster recovery, opslag en enterprise file sync & share oplossingen.
Acronis klantenondersteuningskanalen
Voor ondersteuning biedt Acronis telefoon-, contactformulier- en live chat-ondersteuning, evenals een uitgebreide kennisbank met gedetailleerde artikelen, veelgestelde vragen en tutorials, en een communityforum. Wat sociale media betreft, is Acronis actief op diverse platforms, waaronder Reddit, Twitter, LinkedIn en YouTube.
- Telefoon: +1 781-782-9000
- Supportportaal: https://www.acronis.com/en-eu/support/
- Kennisbank: https://kb.acronis.com/
- Communityforum: https://forum.acronis.com/
- Contactformulier: https://www.acronis.com/en-eu/contact-sales/#/request
- Twitter: https://www.twitter.com/acronis
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/acronis/
- Facebook: https://www.facebook.com/acronis
- YouTube: https://www.youtube.com/user/Acronis
- Reddit: https://www.reddit.com/r/acronis
Hoe neem ik contact op met Acronis?
Bij veelvoorkomende problemen zijn er verschillende opties beschikbaar voor klanten van Acronis. De meest directe manier om contact op te nemen is telefonisch op +1 781-782-9000. Je kunt ook gebruikmaken van hun online chat-functie, of je kunt een verzoek indienen via het contactformulier. Tot slot biedt hun website diverse handige bronnen zoals de kennisbank en het communityforum, samen met verschillende sociale mediakanalen onderaan de website.
Veelvoorkomende problemen en oplossingen
Ervaar je problemen met deze software? Bekijk onze lijst van de meest voorkomende problemen en ontdek hoe je ze kunt oplossen.
Hoe kan ik mijn verloren wachtwoord herstellen?
Je wilt inloggen op je Acronis-account via https://account.acronis.com , maar bent je wachtwoord vergeten. Dit artikel legt uit hoe je een vergeten wachtwoord opnieuw instelt en een nieuw wachtwoord voor je account kunt opgeven.
Doe het volgende:
- Open https://account.acronis.com
- Klik op “Wachtwoord vergeten”
- Geef je account e-mailadres op en klik op “Verzenden”
- Controleer je mailbox.
- Klik in de e-mail voor wachtwoordherstel op “Wachtwoord opnieuw instellen”
- Voer een nieuw wachtwoord in en klik op “Opslaan”
- Zodra je nieuwe wachtwoord is opgeslagen, klik op “Inloggen”
- Vul je gegevens in
Nu heb je weer toegang tot je account.
Moet ik Acronis elk jaar kopen?
Acronis True Image-licenties
Een standaardlicentie is onbeperkt geldig. Een jaarlijks abonnement betekent dat je licentie beperkt is tot 1 jaar. Je kunt je abonnement verlengen en het product blijven gebruiken.
Wat is het verschil tussen een abonnement en een licentie?
Een licentie geeft toegang tot producten voor een bepaalde periode met handmatige verlenging, terwijl een abonnement ervoor zorgt dat je zonder zorgen toegang houdt tot de software. Je licentie wordt automatisch verlengd op de dag dat deze verloopt.
Meer weten over Acronis
Acronis biedt uitstekende klantenservice aan haar wereldwijde gebruikersgemeenschap. Hun vriendelijke en deskundige medewerkers zijn 24/7 beschikbaar om op afstand en telefonisch support te bieden en beantwoorden vragen snel. Ze bieden online tutorials en klantenondersteuningsforums om de klantbeleving te verbeteren. Daarnaast werkt hun supportteam proactief om eventuele problemen van klanten op te lossen en ontwikkelen ze waar nodig maatwerkoplossingen.
