Adobe Klantenondersteuning
Wat is Adobe?
Adobe is een softwarebedrijf dat een reeks producten maakt die worden gebruikt voor grafisch ontwerp, videobewerking, webontwikkeling, fotografie en meer. Het is vooral bekend om zijn vlaggenschipproducten, Adobe Photoshop en Adobe Creative Cloud, die een reeks tools voor creatieve professionals bieden.
Adobe klantenondersteuningskanalen
U kunt contact opnemen met het Adobe-ondersteuningsteam door in de kennisbank naar hulp te zoeken of het contacttelefoonnummer van het bedrijf te bellen. Voor hulp en inspiratie is het communityforums de beste plek. Snelle adviezen en hulp zijn te vinden via sociale mediaaccounts.
- Telefoon: +800-585-0774
- Ondersteuningsportal: https://helpx.adobe.com/support.html
- Kennisbank: https://www.adobe.com/about-adobe.html
- Communityforums: https://community.adobe.com/
- Twitter: https://twitter.com/adobe
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/adobe
- Facebook: https://www.facebook.com/Adobe/
- Instagram: https://www.instagram.com/adobe/
- Youtube: https://www.youtube.com/adobe
Hoe neem ik contact op met Adobe?
De beste manier om contact op te nemen met Adobe is via hun klantenservicecontacttelefoonnummer +800-585-0774. U kunt producthandleidingen en ondersteuning van collega’s vinden via de kennisbank of door het communityforums te bezoeken. Adobe is ook actief op verschillende sociale mediaplatforms, waaronder Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube en Instagram.
Veelvoorkomende problemen en oplossingen
Ondervindt u problemen met deze software? Bekijk onze lijst met de meest voorkomende problemen en ontdek hoe u deze kunt oplossen.
Hoe herstel ik mijn wachtwoord?
Vergeten wachtwoord opnieuw instellen
- Ga naar https://account.adobe.com
- Voer uw e-mailadres in en selecteer ‘Doorgaan"
- Selecteer “Uw wachtwoord opnieuw instellen”
- Voer de code in die naar uw e-mailadres of telefoonnummer is verzonden
- Als u zowel een e-mailadres als een telefoonnummer hebt opgegeven, kunt u ervoor kiezen uw code per e-mail te ontvangen. Selecteer “Uw code op een ander moment ophalen”
- Voer in het scherm “Uw wachtwoord bijwerken” uw nieuwe wachtwoord twee keer in ter bevestiging en selecteer “Wachtwoord bijwerken”
KUNT U GEEN E-MAIL MET DE CODE VINDEN?
Als u de e-mail van Adobe niet in uw inbox kunt vinden, controleert u uw spam- of junkmap.
HEBT U GEEN TOEGANG TOT UW E-MAILADRES?
Zie Adobe-accountprofiel bewerken om uw e-mailadres bij te werken.
Moet ik online zijn om mijn desktopapps te gebruiken?
Nee, de desktopapps in Creative Cloud, zoals Photoshop en Illustrator, worden rechtstreeks op uw computer geïnstalleerd. U hebt dus geen voortdurende internetverbinding nodig om ze te gebruiken.
Een internetverbinding is vereist wanneer u uw apps voor het eerst installeert en licentieert. U kunt de apps echter in offlinemodus gebruiken met een geldige softwarelicentie. De desktopapps proberen uw softwarelicenties elke 30 dagen te valideren.
Jaarlijkse leden kunnen de apps tot 99 dagen in offlinemodus gebruiken. Maandelijkse leden kunnen de software tot 30 dagen in offlinemodus gebruiken.
Wat is inbegrepen bij een gratis Creative Cloud-lidmaatschap?
Een gratis Creative Cloud-lidmaatschap geeft u toegang tot bestandssynchronisatie- en deelfuncties en 2 GB opslagruimte. U krijgt ook toegang tot enkele gratis services en gratis proefversies van de Creative Cloud-apps.
