Agoda Klantenondersteuning
Wat is Agoda?
Agoda is een online reisboeking platform dat zich specialiseert in hotels, resorts, villa’s en andere accommodaties. Het biedt meer dan 2 miljoen eigenschappen in meer dan 200 landen en biedt reizigers reisdeals en kortingen.
Kanalen voor klantenondersteuning van Agoda
Agoda biedt klantenserviceondersteuningskanalen zoals telefoon, e-mail en sociale media. Klanten kunnen ook de veelgestelde vragen en tutorials op de website raadplegen voor antwoorden op veelgestelde vragen.
- E-mail: CustomerService@agoda.com
- Telefoon: +44 (0)20 3027 7900
- Knowledge Base: https://www.agoda.com/info/contact.html
- Facebook: https://www.facebook.com/agoda
- Twitter: https://twitter.com/agoda
- Instagram: https://www.instagram.com/agoda/
- LinkedIn: https://sg.linkedin.com/company/agoda
Hoe neem ik contact op met Agoda?
U kunt contact opnemen met Agoda door hen een e-mail te sturen op CustomerService@agoda.com , hun hotline te bellen +44 (0)20 3027 7900, of door hen een bericht achter te laten via hun ondersteuning via sociale media. Al deze klantenondersteuningsdiensten zijn 24/7 beschikbaar. U kunt ook hun knowledge base gebruiken als u zelfbedieningsondersteuning prefereert en informatie over de nieuwste onderwerpen wilt krijgen.
Veelvoorkomende problemen en oplossingen
Hoe herstel ik mijn wachtwoord?
Ga naar agoda.com, klik op “Aanmelden” en vervolgens op “Wachtwoord vergeten?”. Voer uw e-mailadres in dat aan uw account is gekoppeld en u ontvangt een e-mail met verdere instructies. U kunt zich nu aanmelden met uw nieuwe wachtwoord.
Waar kan ik mijn boeking details en status controleren?
U kunt uw boeking details en status altijd online bekijken door u aan te melden en “Mijn boekingen” te selecteren in het accountmenu. Als u uw aanmeldingsgegevens niet weet, kunt u de “Mijn boekingen” link in uw bevestigingse-mail volgen.
Biedt het hotel luchthavenoverdracht?
Bij het zoeken kunt u “Hotel/Luchthavenoverdracht” in de faciliteiten sectie kiezen om u bij uw zoekopdracht te helpen. Hotels zullen deze informatie ook verstrekken in de sectie “Nuttige informatie” op de hotelpage die op de website wordt weergegeven. Sommige kamers worden geleverd met gratis luchthavenoverdracht. Als dit het geval is, wordt dit vermeld in het kamertypeof wordt dit opgemerkt in het totaalbedrag op het boeking formulier. Luchthavenoverdrachten zijn meestal tegen betaling. Als u luchthavenoverdracht wilt regelen, neem dan rechtstreeks contact op met het hotel.
