Dell Klantenondersteuning
Wat is Dell?
Dell is een multinationaal technologiebedrijf dat een reeks computerhardware, software en gerelateerde diensten ontwerpt, ontwikkelt en verkoopt. Het bedrijf werd in 1984 opgericht door Michael Dell en is gevestigd in Round Rock, Texas, USA.
Dell’s productportfolio omvat persoonlijke computers, servers, gegevensopslagapparaten, netwerkuitrusting, computerrandapparatuur en andere technologiegerelateerde producten. Het bedrijf biedt ook IT-consulting, beheerde diensten en ondersteuningsdiensten.
Dell is een van de grootste technologiebedrijven ter wereld en heeft een significant marktaandeel in de computerindustrie. Het bedrijf staat bekend om zijn directe verkoop aan consumenten, waardoor klanten aangepaste producten rechtstreeks via Dell’s website of telefonisch kunnen bestellen.
In de afgelopen jaren heeft Dell ook aanzienlijk geïnvesteerd in cloud computing, kunstmatige intelligentie en edge computing, waardoor het zich als leider in opkomende technologiemarkten positioneert.
Dell klantenondersteuningskanalen
U kunt Dell bereiken door met een live vertegenwoordiger op hun website te chatten, hun hotline te bellen of een bericht op een van hun social media sites achter te laten. Als u de voorkeur geeft aan zelfbedieningsondersteuning, kunt u ook hun kennisbank of communityforum gebruiken.
- Telefoon: +1-800-624-9896
- Contactformulier: https://www.dell.com/en-au/lp/contact-us
- Ondersteuningsportal: https://www.dell.com/en-us/lp/contact-us
- Kennisbank: https://www.dell.com/en-au/dt/resource-library.htm
- Communityforum: https://www.dell.com/community/Dell-Community/ct-p/English
- Twitter: https://twitter.com/delltech?lang=en
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/delltechnologies
- Instagram: https://www.instagram.com/dell/
- YouTube: https://www.youtube.com/channel/UC01FW5V9UVohbPtqKSmXX-w
Hoe neem ik contact op met Dell?
De meest gemakkelijke manier om contact op te nemen met Dell is door hun call center nummer +1-800-624-9896 te bellen, of door contact met hen op te nemen via de live chat functie op hun website. Dell biedt een live chat service op hun website waar u in real-time met een klantenondersteuningsmedewerker kunt spreken. Deze optie is beschikbaar voor zowel verkoop- als technische ondersteuningsvragen.
Dankzij hun ondersteuningsportal kunt u contactgegevens voor verschillende afdelingen vinden, zoals verkoop, ondersteuning en klantenservice. U kunt daar terecht voor ondersteuningsvideo’s of ondersteuningsbibliotheekafdeling, onder veel andere opties.
Dell biedt ook social media kanalen als een gemakkelijke manier om snel contact met hen op te nemen. Onder hun social media kunt u LinkedIn, Instagram of YouTube vinden met productvideo’s en het laatste nieuws. Dell’s klantenondersteuningsteam is ook actief op Twitter en reageert op klantenvragen via directe berichten.
Verschillende vragen en gebieden worden behandeld in Dell’s kennisbank. U kunt inspiratie opdoen uit technologieonderwerpen en gedetailleerde technische handleidingen, terwijl u door verschillende secties van de gedetailleerde kennisbank bladert. Een vergelijkbare functie heeft het communityforum, waar advies van collega’s kan worden gevonden.
