DJI Klantenondersteuning
Wat is DJI?
DJI is een Chinees technologiebedrijf dat onbemande luchtvaartuigen (UAV’s) ontwerpt en vervaardigt, gewoonlijk bekend als drones. DJI staat bekend om het produceren van enkele van de meest populaire en hoogwaardige drones op de markt.
Het bedrijf werd in 2006 opgericht door Frank Wang in Shenzhen, China, en is sindsdien uitgegroeid tot een wereldleider in de drone-industrie, met kantoren en activiteiten over de hele wereld. De productlijn van DJI omvat drones voor hobbyisten, professionals en industriële toepassingen, evenals gerelateerde accessoires zoals camera’s, gimbals en software.
De drones van DJI worden voor verschillende doeleinden gebruikt, waaronder luchtfotografie en videografie, landmeting en cartografie, zoek- en reddingsoperaties, en inspectie van infrastructuur en apparatuur. Het bedrijf is toegewijd aan innovatie en verbetert voortdurend zijn producten en diensten om aan de veranderende behoeften van zijn klanten te voldoen.
Naast zijn droneproducten biedt DJI ook educatieve bronnen en ondersteuning voor drone-enthousiastelingen en professionals via zijn website en online gemeenschap.
Ondersteuningskanalen van DJI
U kunt contact opnemen met DJI door hun hotline te bereiken, hun online formulier te gebruiken om hen een e-mail te sturen, een bericht op een van hun sociale mediapagina’s te plaatsen, of hun kennisbank te raadplegen voor zelfbedieningsondersteuning.
- Telefoon: +1 (818) 235 0789
- E-mail: sales.education@dji.com
- Ondersteuningsportaal: https://www.dji.com/support
- Kennisbank: https://www.dji.com/support
- Twitter: https://twitter.com/djiglobal
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/dji/
- Facebook: https://www.facebook.com/dji.europe/
- Instagram: https://www.instagram.com/DJIglobal/
- YouTube: https://www.youtube.com/user/djiinnovations
- Vimeo: https://vimeo.com/dji
Hoe neem ik contact op met DJI?
Om contact op te nemen met de klantenondersteuning van DJI, kunt u het ondersteuningsportaal van het bedrijf bezoeken op https://www.dji.com/support , waar u verschillende secties kunt vinden, bijvoorbeeld de sectie Serviceverzoek en Vragen of Serviceplannen. Selecteer de productcategorie en sectie die het beste bij uw vraag of probleem past en kies het specifieke productmodel waarnaar u informeert.
U kunt ook contact opnemen met de klantenondersteuning van DJI door een e-mail te sturen naar sales.education@dji.com of door de ondersteuningsfuncties op de DJI-website te gebruiken. Houd er rekening mee dat de klantenondersteuning van DJI 24/7 beschikbaar is en u binnen een redelijke tijd een antwoord kunt verwachten. Een telefoongesprek kan ook een goed alternatief zijn als het probleem een meer urgente aard heeft. Het bedrijf is bereikbaar op het telefoonnummer voor ondersteuning +1 (818) 235 0789.
Als u ervoor kiest om contact op te nemen met de klantenondersteuning van DJI via sociale media, kunt u deze stappen volgen. Log in op uw sociale mediaaccount (Facebook, Twitter of Instagram) en zoek naar de officiële pagina of account van DJI. Zodra u hun pagina of account hebt gevonden, klikt u op de knop ‘Bericht" of “Bericht verzenden”. Schrijf uw bericht met een beschrijving van uw probleem of vraag. Klik op de knop “Verzenden” om uw bericht te verzenden. U kunt binnen een redelijke tijd een antwoord van het klantenserviceteam van DJI verwachten. Houd er rekening mee dat de reactietijd kan variëren afhankelijk van de complexiteit van uw probleem en het volume van vragen dat zij ontvangen.
Tot slot biedt het bedrijf ook een uitgebreide kennisbank. Deze is non-stop beschikbaar en klanten kunnen daar kennis vinden in de vorm van artikelen en tutorials.
