Enterprise Klantenondersteuning
Wat is Enterprise?
Enterprise vertegenwoordigt de website van Enterprise Holdings Inc., een wereldwijd autoverhuurbedrijf dat de merken Enterprise Rent-A-Car, National Car Rental en Alamo Rent A Car exploiteert. Het bedrijf werd opgericht in 1957 en heeft zijn hoofdkantoor in St. Louis, Missouri.
Het bedrijf stelt klanten in staat om wereldwijd huurauto’s te zoeken en te reserveren. De website biedt een gevarieerd aanbod aan huurvoertuigen, waaronder auto’s, vrachtwagens en bestelwagens, en stelt klanten in staat hun huur te personaliseren met opties zoals extra bestuurders, verzekeringsdekking en brandstofplannen. Klanten kunnen zich ook aanmelden voor het Enterprise Plus loyaliteitsprogramma om punten te sparen en voordelen te ontvangen zoals gratis huurdagen en upgrades.
Naast autoverhuur biedt Enterprise ook andere vervoersdiensten aan, zoals langetermijnverhuur, autodelen en vlootbeheeroplossingen voor bedrijven.
Enterprise Holdings is wereldwijd actief, met meer dan 10.000 locaties in meer dan 90 landen. Het bedrijf staat bekend om zijn focus op klantenservice en heeft talloze prijzen gewonnen voor klanttevredenheid en loyaliteitsprogramma’s.
Klantenondersteuningskanalen van Enterprise
Enterprise biedt verschillende kanalen voor klantenondersteuning om je te helpen met je huurauto:
- Telefoon: +1-855-266-9565
- E-mail: care@enterprise.com
- Supportportaal: https://www.enterprise.com/en/help/faqs.html
- Kennisbank: https://www.enterprise.com/en/about.html
- Facebook: facebook.com/Enterprise/
- Twitter: twitter.com/enterprise
- YouTube: https://www.youtube.com/user/EnterpriseRAC
Hoe neem ik contact op met Enterprise?
Enterprise biedt diverse manieren voor klanten om ondersteuning te krijgen. Dit zijn de belangrijkste manieren waarop je hulp kunt krijgen:
Telefonische ondersteuning: Een van de beste manieren om Enterprise te bereiken is via hun callcenterondersteuning op het telefoonnummer +1-855-266-9565. Het bedrijf biedt 24/7 telefonische ondersteuning aan klanten, en je kunt het telefoonnummer voor jouw land vinden op de Contactpagina van de website. Wanneer je belt, word je doorverbonden met een klantenservicemedewerker die je kan helpen met je huurauto.
E-mailondersteuning: Enterprise biedt ook een e-mailadres aan op care@enterprise.com waar klanten vragen en ondersteuningsverzoeken kunnen indienen. Je vindt het e-mailformulier op de Contactpagina van de website.
Live chat ondersteuning: Heb je snel hulp nodig, dan kun je contact opnemen met Enterprise via live chat. Je kunt het bedrijf op elk moment een bericht sturen, maar medewerkers reageren op berichten van maandag tot en met vrijdag van 7:00 tot 17:00 CST, of in het weekend van 8:00 tot 16:00 CST. Dit is een uitstekende vorm van klantenondersteuning voor klanten die liever online communiceren.
Social media ondersteuning: Enterprise is actief op socialmediaplatforms zoals Twitter, YouTube en Facebook, waar klanten vragen kunnen stellen en hulp kunnen krijgen van het ondersteuningsteam.
Selfservice-ondersteuning: De website van Enterprise bevat een uitgebreide FAQ-sectie in de vorm van een kennisbank, waarin veelgestelde vragen en problemen met betrekking tot autoverhuur worden beantwoord. Dit kan een handige bron zijn als je een algemene vraag hebt of meer informatie zoekt over een specifiek onderwerp.
