Eventbrite-klantenondersteuning
Wat is Eventbrite?
Eventbrite is een wereldwijd zelfbedieningsplatform voor ticketing voor live-ervaringen waarmee iedereen evenementen kan maken, delen, vinden en bijwonen. Of u nu een conferentie, concert, workshop of ander type evenement organiseert, Eventbrite biedt de tools die u nodig hebt om registraties te beheren, kaartjes te verkopen en met uw publiek in contact te treden.
Ondersteuningskanalen van Eventbrite
Eventbrite biedt klantenondersteuning via de volgende kanalen:
- E-mailondersteuning: https://www.eventbrite.com/support/contact-us
- Live Chat-ondersteuning: Live Chat-knop op website
- Callcenter-ondersteuning: 1-877-620-9578
- Kennisbank: https://www.eventbrite.com/help/en-us/
- Instagram: instagram.com/eventbrite/
- Facebook: facebook.com/Eventbrite
- Twitter: twitter.com/Eventbrite
Hoe neem ik contact op met Eventbrite?
U kunt contact opnemen met Eventbrite via meerdere kanalen, afhankelijk van uw voorkeur. Voor e-mailinquiries gaat u naar hun contactformulier op https://www.eventbrite.com/support/contact-us . Als u de voorkeur geeft aan realtime-ondersteuning, biedt Eventbrite live chat-ondersteuning die toegankelijk is vanaf hun website. Voor urgente zaken kunt u hun helpline bellen op 1-877-620-9578. Daarnaast onderhoudt Eventbrite actieve social media-accounts op Instagram, Facebook en Twitter waar u contact kunt opnemen voor ondersteuning of algemene vragen.
Meer informatie over Eventbrite
Het klantenserviceteam van Eventbrite is toegewijd aan het helpen van evenementorganisatoren en deelnemers met hun ticketingbehoeften. Of u vragen hebt over het maken van evenementen, het beheren van kaartjesverkoop, prijsstructuren of hulp nodig hebt bij uw account, hun ondersteuningspersoneel kan helpen. U kunt hun uitgebreide kennisbank gebruiken voor zelfbedieningsondersteuning of rechtstreeks contact opnemen met hun team via een van hun beschikbare ondersteuningskanalen.
Veelvoorkomende problemen en oplossingen
Hoe stel ik mijn wachtwoord opnieuw in?
Verzoek om uw wachtwoord opnieuw in te stellen:
- Klik op “Wachtwoord vergeten” terwijl u zich aanmeldt of op “Stel uw wachtwoord opnieuw in”.
- Als u een bericht ontvangt met de tekst “We konden dit e-mailadres niet in onze records vinden”, betekent dit dat er geen Eventbrite-account onder het e-mailadres staat dat u hebt ingevoerd.
Open de e-mail en klik op “Stel een nieuw wachtwoord in”:
- E-mails voor het opnieuw instellen van wachtwoorden kunnen enkele minuten duren om u te bereiken. Controleer uw inbox en junk/spam-map op een e-mail van noreply@order.eventbrite.com . Deze heeft de onderwerpregel “Stel uw Eventbrite-wachtwoord opnieuw in”.
- Als u de e-mail nog steeds niet kunt vinden, controleert u uw e-mailinstellingen. Stel vervolgens uw wachtwoord opnieuw in.
Maak een nieuw wachtwoord aan:
- Voer uw nieuwe wachtwoord in en klik op “Wachtwoord opnieuw instellen”. Wachtwoorden moeten minstens 8 tekens lang zijn en zijn hoofdlettergevoelig.
Kan ik Eventbrite voor gratis evenementen gebruiken?
Er zijn geen kosten voor organisatoren om Eventbrite te gebruiken als u geen kaartjes in rekening brengt. Er zijn geen maandelijkse kosten, inschrijvingskosten of instellingskosten. Als u kaartjesverkoop in rekening brengt, variëren hun kosten per pakket. Eventbrite is wat u nodig hebt om uw gemeenschap te laten groeien op uw volgende gratis evenement.
Hoeveel kost het om Eventbrite te gebruiken?
U kunt zich gratis aanmelden en ticketkosten vermijden door deze door te belasten aan deelnemers. Er zijn ook betaalde oplossingen beschikbaar:
- Essentials-pakket: De prijsstelling van Eventbrite is 2% van de kaartjesprijs en $0,79 per betaald kaartje plus 2,5% betalingsverwerking per transactie.
- Professional-pakket: De prijsstelling van Eventbrite is 3,5% van de kaartjesprijs en $1,59 per betaald kaartje plus een betalingsverwerkingsvergoeding van 2,5% per transactie.
- Premium-pakket: Aangepaste prijzen beschikbaar.
