FIFA Klantenondersteuning
Wat is FIFA?
FIFA (Fédération Internationale de Football Association) is een internationale regelgevende instantie voor voetbal, zaalvoetbal en beachvoetbal. Het is verantwoordelijk voor het organiseren en toezien op grote internationale toernooien in deze sporten, waaronder het FIFA Wereldkampioenschap, het meest prestigieuze toernooi in het voetbal.
FIFA werd opgericht in 1904 en heeft momenteel 211 lidassociaties. Het hoofdkantoor is gevestigd in Zürich, Zwitserland. FIFA is ook verantwoordelijk voor het ontwikkelen en promoten van de sport wereldwijd, het waarborgen van fair play en het handhaven van regels en voorschriften. Naast het organiseren van toernooien reikt FIFA ook verschillende onderscheidingen en eerbetonen uit, waaronder de FIFA Ballon d’Or voor de beste mannelijke en vrouwelijke voetballers ter wereld.
Ondersteuningskanalen van FIFA
Het klantenserviceteam van FIFA biedt ondersteuning via de volgende kanalen: callcenter, sociale media, e-mail via formulier en kennisbank.
- Telefoon: +41 43 222 7272
- Ondersteuningsportaal: https://inside.fifa.com/organisation/contact-fifa
- Contactformulier: https://inside.fifa.com/organisation/contact-fifa/contact-form
- E-mail: media@fifa.org
- Kennisbank: https://inside.fifa.com/organisation/contact-fifa
- Twitter: https://twitter.com/FIFAcom
- Facebook: https://www.facebook.com/fifa
- Instagram: https://www.instagram.com/fifaworldcup/
- YouTube: https://www.youtube.com/FIFATV
Hoe neem ik contact op met FIFA?
Als u contact wilt opnemen met FIFA, zijn er verschillende methoden die u kunt gebruiken, waaronder hun kennisbank, e-mail, telefoon, contactformulier of sociale media.
De kennisbank van FIFA is een database met informatie die antwoorden geeft op veelgestelde vragen over hun producten, diensten en activiteiten. U kunt de kennisbank doorzoeken om antwoorden te vinden op veelgestelde vragen, zoals hoe u kaartjes voor het Wereldkampioenschap kunt kopen of hoe u zich kunt registreren voor FIFA-competities.
FIFA biedt verschillende e-mailadressen voor verschillende doeleinden. Als u een vraag of opmerking heeft over de activiteiten of diensten van FIFA, kunt u een e-mail sturen naar info@fifa.org . Als u lid bent van de media en een persverzoek hebt, kunt u een e-mail sturen naar media@fifa.org . Aan de andere kant, als u liever rechtstreeks met iemand spreekt, is het telefoonnummer van FIFA +41 43 222 7272. Houd er rekening mee dat dit nummer alleen voor algemene vragen is, en u kunt worden doorverwezen naar een ander departement of e-mailadres, afhankelijk van de aard van uw vraag.
FIFA biedt ook een contactformulier op hun website, dat u kunt gebruiken om een bericht naar hun klantenserviceteam te sturen. Het formulier vraagt om uw naam, e-mailadres en de aard van uw vraag, en stelt u in staat om bestanden of documenten indien nodig bij te voegen. Last but not least, voor snel advies heeft FIFA een sterke aanwezigheid op sociale media op platforms zoals Twitter, Facebook en Instagram. U kunt een direct bericht naar hun sociale mediaaccounts sturen of hen een tweet sturen met uw vraag of opmerking. Houd er rekening mee dat de reactietijden kunnen variëren, afhankelijk van het volume van berichten dat zij ontvangen.
