GoDaddy Klantenondersteuning
Wat is GoDaddy?
GoDaddy is een beursgenoteerde internet domeinnaamregistrar en webhostingbedrijf. Het werd in 1997 opgericht door Bob Parsons als Jomax Technologies en veranderde later in 1999 de naam naar GoDaddy. Het hoofdkantoor van het bedrijf is gevestigd in Scottsdale, Arizona, Verenigde Staten.
GoDaddy biedt voornamelijk domeinnaamregistraties aan, waarmee particulieren en bedrijven domeinnamen voor hun websites kunnen kopen en beheren. Het biedt een breed scala aan domeinextensies, waaronder populaire zoals .com, .net en .org, evenals landenspecifieke extensies zoals .co.uk en .de.
Naast domeinregistratie biedt GoDaddy webhostingdiensten aan, zodat particulieren en bedrijven hun websites op de servers van GoDaddy kunnen hosten. Ze bieden verschillende hostingplannen die zijn afgestemd op diverse behoeften, waaronder shared hosting, virtual private servers (VPS) en dedicated servers.
GoDaddy biedt ook websitebouwers, e-mailhosting, SSL-certificaten, online marketingdiensten en diverse andere producten en diensten met betrekking tot websitebeheer en online aanwezigheid.
Door de jaren heen is GoDaddy uitgegroeid tot een van de grootste domeinregistrars en webhostingbedrijven ter wereld. Het heeft een grote aanwezigheid in de branche en staat bekend om zijn agressieve marketingcampagnes, waaronder Super Bowl-commercials met onder andere Danica Patrick en Dan Bongino.
GoDaddy klantenondersteuningskanalen
GoDaddy biedt klantenondersteuning via de volgende kanalen:
- Telefoon: +020 7084 1810
- Live Chat: Live Chat-knop op de website
- Supportportaal: https://uk.godaddy.com/help
- Kennisbank: https://uk.godaddy.com/help
- Communityforum: https://community.godaddy.com/s/
- Twitter: https://twitter.com/GoDaddyUK
- Facebook: https://www.facebook.com/uk.GoDaddy/
- YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCMoMjgZ67wrRjs93ZWx3Ksw
Hoe neem ik contact op met GoDaddy?
GoDaddy biedt klantenondersteuning via meerdere kanalen, zodat je contact kunt opnemen op de manier die het beste bij je past.
Kennisbank: GoDaddy heeft een uitgebreide kennisbank waar je antwoorden vindt op veelgestelde vragen en door handige artikelen en handleidingen kunt bladeren. Je vindt deze op https://www.godaddy.com/help . Er zijn verschillende secties waar je hulp kunt vinden, waaronder Accountbeheer, Domeinen, SSL-certificaten en Workspace E-mail.
Communityforum: Naast de kennisbank heeft GoDaddy een communityforum waar je vragen kunt stellen, advies kunt inwinnen en contact kunt leggen met andere gebruikers. Het communityforum is beschikbaar op https://www.godaddy.com/community .
Telefonische ondersteuning: GoDaddy biedt telefonische ondersteuning in meerdere landen. De beschikbaarheid van telefonische ondersteuning kan per locatie verschillen. Om het juiste telefoonnummer voor jouw regio te vinden, ga je naar de pagina Contact op de GoDaddy-website en selecteer je jouw land. De juiste telefoonnummers worden dan weergegeven. Het algemene telefoonnummer dat op hun Facebookpagina vermeld staat, is +020 7084 1810.
Sociale media: Het bedrijf is ook actief op verschillende sociale mediaplatforms, zoals Twitter en Facebook. Je kunt contact opnemen door een bericht te sturen of door ze te noemen in een post op deze platforms. Ze hebben ook een YouTube-kanaal waar je je kunt abonneren voor de nieuwste video’s en nieuws.
Let op: de beschikbaarheid en reactietijden kunnen variëren afhankelijk van de contactmethode en de aard van je vraag. Het is aan te raden de GoDaddy-website te raadplegen voor de meest actuele contactinformatie en ondersteuningsmogelijkheden.
Veelvoorkomende problemen en oplossingen
Hoe kan ik mijn wachtwoord herstellen?
Je GoDaddy-wachtwoord resetten
Als je je wachtwoord voor je GoDaddy-account bent vergeten, kun je dit opnieuw instellen.
- Ga naar de pagina ‘Wachtwoord resetten".
- Vul je gebruikersnaam of je klantnummer in.
- Voltooi de beveiligingscontrole en klik op “Verzenden”. Binnen enkele minuten ontvang je een e-mail met een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
GoDaddy stuurt de e-mail voor het opnieuw instellen van je wachtwoord naar het e-mailadres dat bij je account hoort. Als je geen e-mail ontvangt, heeft GoDaddy mogelijk niet je huidige e-mailadres en moet je toegang tot je account aanvragen.
Wat gebeurt er als mijn domein verloopt?
Elke domeinnaamextensie en bijbehorende registry-regels kunnen het verlengingsproces beïnvloeden zodra een domein is verlopen. Sommige domeinen, zoals ccTLD’s, kunnen speciale eisen stellen aan verlengingen.
GoDaddy stuurt meerdere e-mails om je binnen 30 dagen voor en 30 dagen na de verloopdatum van je domeinen te waarschuwen.
Gerelateerde stappen:
- Zorg ervoor dat je automatische verlenging inschakelt, zodat je domeinregistratie ononderbroken doorgaat.
- Hier lees je hoe je je domein handmatig verlengt.
- En hier lees je hoe je je domein verlengt nadat deze is verlopen.
