Nespresso Klantenondersteuning
Wat is Nespresso?
Nespresso is een wereldleider in koffiecapsules, koffiemachines en accessoires.
Nespresso klantenondersteuningskanalen
Nespresso biedt klantenondersteuning via de volgende kanalen:
- Telefoon: 800-562-1465
- Instagram: instagram.com/nespresso/
- Facebook: facebook.com/Nespresso.ch/
- Twitter: twitter.com/nespresso
Hoe neem ik contact op met Nespresso?
Nespresso biedt klantenondersteuning voornamelijk via telefoon en sociale mediakanalen. Voor telefonische vragen kunt u 800-562-1465 bereiken. Als u de voorkeur geeft aan communicatie via sociale media, onderhoudt Nespresso actieve accounts op Instagram, Facebook en Twitter, waar u berichten kunt achterlaten en hulp kunt krijgen van hun team. U kunt ook een contactformulier invullen op hun website op https://www.nespresso.com/us/en/contact-us
Veelvoorkomende problemen en oplossingen
Hoe kan ik mijn wachtwoord herstellen?
U vindt de link voor “Wachtwoord vergeten” in het inlogformulier op de webshop. Nadat u uw e-mailadres hebt ingevoerd, ontvangt u de inloggegevens en het wachtwoord binnen enkele seconden in het opgegeven e-mailadres. Het e-mailadres moet hetzelfde zijn als het e-mailadres dat u hebt gebruikt bij de registratie in de webshop.
Als u het e-mailadres niet ontvangt, neem dan contact op met hun gratis nummer 0800 22 11 12, ma – vr 8.00-19.00 en hun koffiespecialist helpt u bij het herstellen van uw wachtwoord.
Hoe krijg ik gratis verzending?
De minimale mogelijke bestelling van Nespresso-capsules is 50 (5 verpakkingen).
Verzending is gratis wanneer:
- U 15 of meer verpakkingen online bestelt
- U 25 of meer verpakkingen per telefoon bestelt
- U een nieuwe Nespresso-machine online of per telefoon bestelt
- U de Aeroccino-machine online of per telefoon bestelt
In alle andere gevallen bedraagt de verzendkosten 4,90€.
Biedt Nespresso kortingen aan?
Nespresso biedt zijn klanten het hele jaar door speciale marketingactiviteiten. Deze activiteiten zijn gekoppeld aan aankopen van machines wanneer klanten een voucher krijgen die kan worden ingewisseld voor koffiecapsules.
Van tijd tot tijd zijn er ook speciale acties voor het accessoiresassortiment.
Meer informatie over aankomende marketingactiviteiten vindt u op nespresso.com of bij geautoriseerde partners.
