Reverb Klantenondersteuning
Wat is Reverb?
Reverb is de grootste online marktplaats gewijd aan het kopen en verkopen van nieuwe, gebruikte en vintage muziekinstrumenten en apparatuur. Of u nu op zoek bent naar professionele apparatuur, vintage vondsten of uw eigen instrumenten wilt verkopen, Reverb biedt een uitgebreid platform voor muzikanten en gear-enthousiasten wereldwijd.
Reverb klantenondersteuningskanalen
Reverb biedt klantenondersteuning via de volgende kanalen:
- E-mailondersteuning: https://help.reverb.com/hc/en-us/requests/new
- Live Chat: Beschikbaar op reverb.com - Klik op de knop “Hulp nodig?”
- Kennisbank: https://help.reverb.com/hc/
- Instagram: instagram.com/reverb/
- Facebook: facebook.com/ReverbEurope
- Twitter: twitter.com/reverb
Hoe neem ik contact op met Reverb?
Reverb biedt klantenondersteuning voornamelijk via e-mailondersteuningsverzoeken en live chat. Voor e-mailinformatie kunt u een ondersteuningsverzoek indienen via hun Help Center op https://help.reverb.com/hc/en-us/requests/new . Als u de voorkeur geeft aan realtime ondersteuning, biedt Reverb live chat-ondersteuning rechtstreeks op hun website - bezoek eenvoudig reverb.com en klik op de knop “Hulp nodig?” om verbinding te maken met een live chat-agent tijdens kantooruren. U kunt ook contact opnemen met Reverb via hun actieve sociale mediaaccounts op Instagram, Facebook en Twitter.
Meer informatie over Reverb
Het klantenserviceteam van Reverb is toegewijd aan het bieden van ondersteuning aan muzikanten, verzamelaars en gear-enthousiasten. Of u vragen heeft over aankopen, verkopen, verzending of accountbeheer, hun ondersteuningspersoneel kan helpen. U kunt contact opnemen met Reverb via hun e-mailondersteuningsformulier, live chat of door contact op te nemen via hun sociale mediakanalen. Het platform onderhoudt ook een uitgebreide kennisbank met artikelen en veelgestelde vragen om u te helpen antwoorden op veelgestelde vragen te vinden.
Veelvoorkomende problemen en oplossingen
Hoe stel ik mijn wachtwoord opnieuw in?
U kunt uw Reverb-wachtwoord opnieuw instellen door uw e-mailadres hier in te voeren: https://reverb.com/forgot_password
Als u nog steeds problemen ondervindt met het opnieuw instellen van uw wachtwoord, neem dan contact op met Reverb Support voor hulp.
Als u zich aanmeldt via Facebook en uw wachtwoord wilt wijzigen, gebruikt u alstublieft het wachtwoordherstelproces van Facebook.
Hoe koop ik een Reverb-verzendlabel?
- Zoek de bestelling op uw pagina “Orders”.
- Selecteer de groene knop “Get Shipping Label”.
- Voer het gewicht en de afmetingen van het pakket in.
- Selecteer om een handtekeningvereiste en Reverb Safe Shipping op te nemen.
- Klik op “Review Rates”.
- Selecteer de verzendmethode van uw keuze.
Hoe koop ik een artikel op Reverb?
- Zoek een artikel op Reverb.com.
- Klik op “Add to cart”.
- Kies uw voorkeursbetaalmethode in uw winkelwagen.
- Indien u er een heeft, lost u een cadeaukaart in om Reverb-tegoed aan uw account toe te voegen.
- Klik op “Proceed to checkout”.
- Als u bent aangemeld bij uw Reverb-account, bevestigt u het verzendadres en de betalingsgegevens.
- Als u als gast uitcheckt, klikt u op “Checkout as a guest”.
- Vul uw verzend- en betalingsgegevens in.
- We raden u aan een Reverb-account aan te maken voor extra voordelen en gemak bij het volgen van uw aankoop.
- Indien u er een heeft, past u een kortingscouponcode toe onder “Have a Coupon Code?”.
- Klik op “Continue”.
- Controleer uw bestelling om te controleren of uw gegevens en bestelling correct zijn.
- Klik op “Place Order”.
