Squarespace Klantenondersteuning
Wat is Squarespace?
Squarespace biedt software als service voor websitebouw en hosting, en stelt gebruikers in staat om vooraf gemaakte websitesjablonen en drag-and-drop-elementen te gebruiken om webpagina’s te maken en aan te passen. Het is een uitgebreid platform dat is ontworpen om individuen en bedrijven te helpen prachtige websites te maken zonder codeerkennis nodig te hebben.
Squarespace klantenondersteuningskanalen
Squarespace biedt klantenondersteuning via de volgende kanalen:
- E-mailondersteuning: https://support.squarespace.com/hc/en-us/requests/new
- Kennisbank: https://learning.squarespace.com/
- Communityforum: https://forum.squarespace.com/
- Instagram: instagram.com/squarespace/
- Facebook: facebook.com/squarespace
- Twitter: twitter.com/squarespace
Hoe neem ik contact op met Squarespace?
Squarespace biedt klantenondersteuning voornamelijk via e-mail en sociale mediakanalen. Voor e-mailenquêtes kunt u een ondersteuningsverzoek indienen via hun ondersteuningsportal op https://support.squarespace.com/hc/en-us/requests/new . Als u de voorkeur geeft aan communicatie via sociale media, onderhoudt Squarespace actieve accounts op Instagram, Facebook en Twitter, waar u berichten kunt achterlaten en hulp van hun team kunt krijgen.
Voor zelfbedieningsondersteuning biedt Squarespace een uitgebreide kennisbank op https://learning.squarespace.com/ met tutorials, handleidingen en veelgestelde vragen. U kunt ook deelnemen aan hun communityforum op https://forum.squarespace.com/ om contact te maken met andere gebruikers en hulp van de community te krijgen.
Veelvoorkomende Squarespace-ondersteuningsonderwerpen
Hoe herstel ik mijn wachtwoord?
Uw wachtwoord opnieuw instellen als u niet in uw account kunt:
- Ga naar squarespace.com/login
- Klik onder de aanmeldingsvelden op ‘Kunt u niet aanmelden?"
- Voer het e-mailadres in dat u hebt gebruikt om uw site te maken en klik op “E-mail verzenden”. Als u niet meer weet welk e-mailadres u hebt gebruikt, probeer dan elk e-mailadres dat u mogelijk hebt
- U ontvangt een e-mail voor wachtwoordherstel van no-reply@squarespace.com
- Klik op “Wachtwoord opnieuw instellen” in de e-mail. U wordt doorgestuurd naar een pagina voor het opnieuw instellen van het wachtwoord
- Voer een nieuw wachtwoord in en klik op “Opslaan”. Als u verificatie in twee stappen hebt ingeschakeld, moet u na het klikken op “Opslaan” een verificatiecode invoeren
Problemen met het opnieuw instellen van het wachtwoord oplossen:
- Als u deze e-mail niet binnen enkele minuten ontvangt, controleert u uw spam- of junkmap
- Als het niet in uw spam- of junkmap staat, neemt u contact op met Squarespace-ondersteuning en zorgen zij ervoor dat u het ontvangt
- Als u meerdere keren een wachtwoordherstel hebt aangevraagd, werkt alleen de meest recente herstel-e-mail. Om te voorkomen dat u op de verkeerde klikt, kan het handig zijn om alle vorige e-mails voor wachtwoordherstel te verwijderen
Kan ik naar Squarespace migreren van een ander platform?
Absoluut. Als u al uw domein bezit of een site hebt gehost door een andere provider, kunt u naar Squarespace migreren met behulp van deze opties:
- Als u al een domein bezit – U kunt uw domein naar Squarespace overdragen
- Als u al een website hebt – Als u een site hebt met WordPress, Blogger of Tumblr, kunt u uw bloginhoud naar Squarespace importeren. Anders, omdat Squarespace een eigen afzonderlijk platform is, moet u uw site opnieuw opbouwen met behulp van hun sjablonen en tools
- Als u al een online winkel hebt – Als u een online winkel hebt met Shopify, Big Cartel of Etsy, of een lijst met producten in een .csv kunt voorbereiden, kunt u uw producten naar Squarespace importeren en vervolgens uw site bouwen met behulp van hun sjablonen en tools.
Hoe verwijder ik .squarespace.com uit mijn URL?
Alle Squarespace-sites bevatten een ingebouwde domein-URL die eindigt op .squarespace.com. Als u in plaats daarvan een aangepast domein wilt gebruiken, kunt u:
- Een domein registreren bij Squarespace
- Een domein van derden naar uw site overdragen
- Een domein van derden verbinden dat u al bezit
Wanneer u een aangepast domein hebt, zoals www.uwdomein.com , verschijnt uw primaire domein-URL altijd voor bezoekers, tenzij zij specifiek uw ingebouwde .squarespace.com-URL bezoeken.
Om veiligheidsredenen verschijnt uw ingebouwde domein altijd in de adresbalk van uw browser wanneer u bent aangemeld bij uw site, zelfs als u een aangepast domein hebt.
