Strava Klantenondersteuning
Wat is Strava?
Strava is een fitnesstrackingbedrijf dat zich onderscheidt door zijn uitzonderlijke klantenondersteuning. Het bedrijf stelt zijn klanten op prijs en streeft ernaar snelle en betrouwbare hulp te bieden bij vragen of problemen die zij hebben. Strava is een internetservice voor het volgen van menselijke lichaamsbeweging die sociale netwerkfuncties bevat.
Strava klantenondersteuningskanalen
U kunt contact opnemen met het Strava-ondersteuningsteam door hen een e-mail te sturen, hun hotline te bellen of door hen een bericht achter te laten op een van de sociale mediaplatforms. Voor hulp en inspiratie is de kennisbank de beste plek. Snelle adviezen en hulp zijn beschikbaar via sociale mediaaccounts.
- E-mail: support@strava.zendesk.com
- Telefoon: +18776608899
- Ondersteuningsportal: https://support.strava.com/hc/en-us
- Instagram: https://www.instagram.com/strava/
- Facebook: https://www.facebook.com/Strava
- Twitter: https://twitter.com/strava
Hoe neem ik contact op met Strava?
De beste manier om contact op te nemen met Strava is via hun klantenservicetelefoonnummer +18776608899. U kunt producttutorials en ondersteuning van collega’s vinden via de kennisbank of door hun ondersteuningsportal te bezoeken. Strava is ook actief op verschillende sociale mediaplatforms, waaronder Facebook, Twitter en Instagram.
Veelvoorkomende problemen en oplossingen
Ondervindt u problemen met deze software? Bekijk onze lijst met de meest voorkomende problemen en ontdek hoe u deze kunt oplossen.
Hoe herstel ik mijn wachtwoord?
Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u het opnieuw instellen om toegang te krijgen tot uw Strava-account.
Meld u eerst af bij Strava als u dat nog niet hebt gedaan. U kunt uw wachtwoord opnieuw instellen door op ‘Wachtwoord vergeten?" op de aanmeldingspagina te klikken.
Zorg ervoor dat u het e-mailadres opgeeft dat aan uw Strava-account is gekoppeld. Als u zich via Facebook hebt aangemeld, moet u het e-mailadres invoeren dat als primair op uw Facebook-account staat vermeld. Nadat u uw e-mailadres hebt ingediend, ontvangt u een e-mail met instructies en een link naar een pagina waar u wordt gevraagd een nieuw wachtwoord in te voeren. Als u deze e-mail niet hebt ontvangen, controleert u uw spammap en zoekt u naar e-mails van no-reply@strava.com .
Wat als ik geen sterk GPS-signaal krijg?
Zorg ervoor dat GPS-gebruik is ingeschakeld in Locatie-instellingen en dat uw apparaat een duidelijk zicht op de hemel heeft, weg van gebouwen, bomen of andere obstakels. Het kan soms een minuut of twee duren voordat het apparaat een sterk signaal van de satellieten ontvangt.
Wat als mijn gegevens niet worden gesynchroniseerd?
Navigeer naar U > Activiteiten en trek het feed iets omlaag alsof u het zou willen vernieuwen. U kunt ook proberen u af te melden bij de app en u opnieuw aan te melden als de activiteit nog steeds problemen heeft met synchronisatie.
