Telegram Klantenondersteuning
Wat is Telegram?
Telegram is een cloud-gebaseerde mobiele en desktop-berichtenapplicatie met focus op privacy, veiligheid en snelheid. Het is een software-as-a-service bedrijf dat directe berichtgeving over meerdere apparaten en platforms biedt.
Telegram klantenondersteuningskanalen
Telegram biedt klantenondersteuning via de volgende kanalen:
- E-mailondersteuning: https://telegram.org/support
- Kennisbank: https://telegram.org/blog
- Forum/Veelgestelde vragen: https://telegram.org/faq
- Twitter: @telegram
Hoe neem ik contact op met Telegram?
Telegram biedt klantenondersteuning voornamelijk via e-mail en zelfbedieningskanalen. Voor e-mailinquiries kunt u contact opnemen via hun ondersteuningsformulier op https://telegram.org/support . Als u de voorkeur geeft aan het zelfstandig verkennen van oplossingen, onderhoudt Telegram een uitgebreide kennisbank en veelgestelde vragen-sectie op hun website. U kunt ook contact opnemen met Telegram via hun Twitter-account voor updates en betrokkenheid van de gemeenschap.
Meer informatie over Telegram
Het klantenserviceteam van Telegram is toegewijd aan het bieden van ondersteuning aan gebruikers wereldwijd. Of u vragen hebt over hun berichtenapplicatie, accountbeveiliging, privacyfuncties of hulp nodig hebt bij technische problemen, hun ondersteuningsbronnen kunnen helpen. U kunt hun ondersteuning bereiken via hun e-mailformulier, kennisbank, veelgestelde vragen-sectie of door contact op te nemen via hun sociale mediakanalen.
Veelvoorkomende problemen en oplossingen
Hoe stel ik mijn wachtwoord opnieuw in?
- Ga naar de pagina voor wachtwoordherstel op https://telegr.am/user_mgt/lost_password
- Voer het e-mailadres in dat u hebt gebruikt om uw Telegram-account te registreren en klik op “Verzenden”. Een link voor wachtwoordherstel wordt naar dat e-mailadres verzonden.
- Nadat u op de resetlink hebt geklikt, wordt u naar een pagina gebracht waar u twee velden ziet: één voor uw nieuwe wachtwoordcode en één om uw nieuwe wachtwoordcode opnieuw in te voeren.
- Voer een nieuwe wachtwoordcode in (ik heb hier twee tips voor u: zorg ervoor dat deze combinatie niet zo ingewikkeld is dat u uw Telegram-wachtwoordcode opnieuw vergeet. En twee, zorg ervoor dat het niet zo gemakkelijk te raden is.)
Welke apparaten kan ik gebruiken voor Telegram?
U kunt Telegram gebruiken op smartphones, tablets en zelfs computers. Ze hebben apps voor iOS (9.0 en hoger), Android (4.1 en hoger), een native macOS-app en een universele desktop-app voor Windows, macOS en Linux. Telegram Web kan ook helpen om snel iets onderweg te doen.
U kunt zich op Telegram aanmelden vanaf zoveel van uw apparaten als u wilt — allemaal tegelijk. Gebruik gewoon uw hoofdmobiele telefoonnummer om overal in te loggen, uw cloudchats worden onmiddellijk gesynchroniseerd.
De Telegram API is open voor ontwikkelaars, mocht u uw eigen applicaties voor andere platforms willen bouwen.
Kan ik mijn berichten verwijderen?
Ja. U kunt altijd berichten verwijderen die u hebt verzonden of ontvangen aan beide zijden in elk één-op-één-gesprek (in groepen is het nog steeds alleen uw eigen berichten). U kunt ook de volledige chatgeschiedenis aan beide zijden wissen. Op Telegram laten verwijderde berichten geen spoor achter in de chat.
Samen met privacyinstellingen voor doorgestuurde berichten maakt dit het uitwisselen van Telegram-berichten vergelijkbaar met face-to-face spreken (zonder bandrecorder). Als gevolg hiervan hoeven gebruikers zich niet langer zorgen te maken over gegevens die zich in hun chats in de loop der jaren ophopen.
Beide partijen in een gesprek hebben volledige controle over wat wel en niet tot hun online identiteit behoort.
