Upwork Help Desk Contacten

Veelgestelde vragen

Wat is Upwork?

Upwork is de grootste werkmarktplaats ter wereld en verbindt miljoenen bedrijven met onafhankelijk talent over de hele wereld.

Wat voor ondersteuning biedt Upwork?

Het klantenserviceteam van Upwork biedt de volgende ondersteuningskanalen: e-mail, callcenter, ondersteuning via sociale media en zelfbedieningsondersteuning.

Hoe neem ik contact op met Upwork?

U kunt contact opnemen met Upwork via e-mail, door hun hotline te bellen of door een bericht achter te laten op een van de sociale mediaplatforms. U kunt ook hun kennisbank gebruiken als u de voorkeur geeft aan zelfbedieningsondersteuning.

Wat is het e-mailadres van Upwork?

U kunt contact opnemen met hun ondersteuning door een e-mail te sturen naar press@upwork.com

Heeft Upwork live chat?

Nee, Upwork heeft geen live chat-ondersteuning.

Hoe spreek ik iemand van Upwork?

Als u de voorkeur geeft aan telefonische ondersteuning, kunt u hun helpline bellen op 866.262.4478

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord of beveiligingsvraag ben vergeten?

Als u uw wachtwoord bent vergeten maar uw beveiligingsvraag nog weet, zorg ervoor dat u toegang hebt tot de e-mail die aan uw Upwork-account is gekoppeld. Kies op de Upwork-aanmeldingspagina de link 'Wachtwoord vergeten?' wanneer u hierom wordt gevraagd. Voer uw gebruikersnaam of e-mail in en controleer uw inbox op herstelinstructies. Als u zowel uw wachtwoord als uw beveiligingsvraag bent vergeten, dient u het accountherstelformulier op de Upwork-aanmeldingspagina in om aanvullende informatie aan hun ondersteuningsteam te verstrekken.

Is Upwork gratis om als freelancer lid van te worden?

Ja, het is gratis om lid te worden van Upwork, uw profiel in te vullen, naar werk te zoeken en uw eigen projecten aan te maken. De servicekosten van Upwork zijn gebaseerd op uw inkomsten bij elke klant en de glijdende schaal beloont langdurige relaties. U kunt upgraden naar Freelancer Plus om uw services effectiever op de markt te brengen, voorstellen in te dienen en op te vallen.

Wat zijn Connects?

Connects zijn de virtuele valuta van Upwork. Freelancers en bureaus gebruiken ze om hun echte interesse aan te tonen wanneer ze voorstellen indienen. Verschillende banen vereisen verschillende hoeveelheden Connects, sommige helemaal niet. Freelancer-accounts ontvangen elke maand gratis Connects. U kunt bundels van hen kopen. En freelancers en bureaus verdienen Connects door klantengesprekken te winnen, geweldige beoordelingen te krijgen en hun vaardigheden aan te tonen.