WhatsApp helpdeskcontacten
Het lijkt erop dat u de klantenservice van WhatsApp probeert te bereiken. Helaas zijn we niet verbonden met het ondersteuningsteam van WhatsApp. We zijn twee totaal verschillende bedrijfsorganisaties. Om het u gemakkelijker te maken, hebben we de website van WhatsApp opgezocht en de volgende contactgegevens voor klantenondersteuning gevonden. Contacteer de vertegenwoordigers van WhatsApp door rechtstreeks contact met hen op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
WhatsApp Klantenservicecontacten
WhatsApp Email support
Niet van toepassing
WhatsApp Live chat support
Niet van toepassing
WhatsApp Forum
Niet van toepassing
Contacten voor ondersteuning via sociale media
Overeenkomsten inzake dienstverleningsniveau & overeenkomsten
Email overeenkomst inzake dienstverleningsniveau
WhatsApp ondersteuningsmedewerkers reageren meestal op email binnen 15 minuten .
Live chat overeenkomst inzake dienstverleningsniveau
WhatsApp vertegenwoordigers die online zijn, reageren op chats binnen 15 minuten .
Callcenter overeenkomst inzake dienstverleningsniveau
WhatsApp oproep vertegenwoordigers, reageren meestal op oproepen binnen 6 uur .
Forum overeenkomst inzake dienstverleningsniveau
Niet van toepassing
Juridische contacten
Andere links
WhatsApp Partner programma
Niet van toepassing
Locatie
WhatsApp klantenondersteuning
Wat is WhatsApp?
WhatsApp is een mobiele berichten-app waarmee gebruikers berichten, foto’s, video’s en audioberichten kunnen uitwisselen. Het is beschikbaar voor Android-, iPhone-, Windows Phone- en Nokia-telefoons. WhatsApp biedt ook spraak- en videogesprekken en gebruikers kunnen groepschats maken met maximaal 256 mensen. Het werd gekocht door Facebook in 2014.
Wat voor online ondersteuning biedt WhatsApp?
WhatsApp biedt zijn gebruikers verschillende online ondersteuningsopties. Via de WhatsApp-ondersteuningspagina hebben gebruikers toegang tot veelgestelde vragen, tutorials en andere nuttige informatie. WhatsApp biedt ook communityforums, waar gebruikers vragen kunnen stellen en antwoorden krijgen van ervaren WhatsApp-gebruikers. Daarnaast kunnen gebruikers een verzoek om hulp indienen via het WhatsApp Helpcentrum, waar ze antwoorden op veelgestelde vragen kunnen vinden, problemen kunnen oplossen en rechtstreeks contact kunnen opnemen met WhatsApp-ondersteuning. WhatsApp biedt ook een live chatoptie, waarmee gebruikers in realtime met vertegenwoordigers kunnen chatten. Al deze ondersteuningsopties zijn 24/7 beschikbaar, zodat gebruikers altijd hulp kunnen krijgen wanneer ze die nodig hebben.
- Ondersteuningsportaal: https://www.whatsapp.com/contact
- Emailondersteuning: contact@whatsapp.com
- Callcenter Support: https://www.whatsapp.com/contact/
- Instagram: https://www.instagram.com/whatsapp/
- Facebook: https://www.facebook.com/WhatsApp/
- Twitter: https://twitter.com/whatsapp
Hoe neem ik contact op met WhatsApp?
Als u contact wilt opnemen met WhatsApp, kunt u dit op verschillende manieren doen. De meest gebruikelijke methode is om de app zelf te gebruiken. Als u de app opent, ziet u in het menu Instellingen een optie voor ‘Help’. Dit geeft u toegang tot een reeks helponderwerpen, veelgestelde vragen en live chatondersteuning. Dit is de snelste en gemakkelijkste manier om hulp te krijgen van WhatsApp, en het is 24/7 beschikbaar.
U kunt ook contact opnemen met WhatsApp via hun website. Onderaan de homepage vindt u een link naar ‘Contact opnemen’. U komt dan op een pagina waar u een ondersteuningsverzoek kunt indienen. U moet wat basisinformatie verstrekken, zoals uw naam, emailadres en een beschrijving van het probleem dat u ondervindt. Zodra je het verzoek hebt ingediend, ontvang je binnen 24 uur een reactie van het WhatsApp-team.
Als u iemand rechtstreeks wilt spreken, kunt u ook het WhatsApp-klantenondersteuningsteam bellen. Het nummer is beschikbaar op hun website en u kunt ze van maandag tot zaterdag van 8.00 tot 21.00 uur bellen.
WhatsApp doet er alles aan om de best mogelijke klantenservice te bieden, dus welke methode je ook kiest, u zou een snel en behulpzaam antwoord moeten krijgen.
Common problems and solutions
Experiencing problems with this software?
Take a look at our list of the most common problems and find out how you can solve them.
How to recover my lost PIN?
There are several options to reset your two-step verification PIN.
Reset PIN with an email address
To reset the PIN:
Open WhatsApp > tap Forgot PIN? > Send Email. A reset link will be sent to the email address you provide
In the email, follow the reset link and tap Confirm
Open WhatsApp > tap Forgot PIN? > Reset
Reset PIN without an email address
You’ll need to wait 7 days to reset the PIN if:
- You didn’t provide an email address to reset the PIN.
- You forgot the email address to reset the PIN.
- Someone else set up the two-step verification PIN before you started using this phone number.
After the 7-day period, open WhatsApp > tap Forgot PIN? > Reset.
How to restore your chat history?
To back up your chats on Android before restoring them on a new device:
- Open WhatsApp > More options > Settings > Chats > Chat Backup
- Choose the Google Account where you want your chats backed up or create a local backup on your device.
- Tap BACK UP.
To restore your chat history on Android, you can use a Google Drive backup or a local backup.
To restore from Google Drive, make sure your new device is linked to the same Google Account and install WhatsApp, then verify your number.
Tap “Restore” when prompted to restore your chats and media from Google Drive.
To restore from a local backup, transfer the files to your new device using a computer or file explorer, then install and open WhatsApp and verify your number. Tap “Restore” when prompted to restore your chats and media from the local backup.
To restore your chat history on iPhone, you can use an iCloud backup. Verify that an iCloud backup exists in WhatsApp > Settings > Chats > Chat Backup, then delete and reinstall WhatsApp. After verifying your phone number, follow the prompts to restore your chat history.
How to download the WhatsApp Business app?
The WhatsApp Business app is a free app for small businesses.
Before downloading the app, please be aware of the following:
- If you have an existing WhatsApp account, you can easily migrate your account, including chat history and media, to a new WhatsApp Business account.
- Your chat history can’t be moved back to WhatsApp Messenger if you decide to stop using the WhatsApp Business app.
- You can use both the WhatsApp Business app and WhatsApp Messenger simultaneously as long as the accounts are linked to different phone numbers. It’s not possible to have one phone number linked to both apps at the same time.
To set up the WhatsApp Business app:
- Download the WhatsApp Business app from the Google Play Store.
- Verify your business phone number.
- Restore your account from a backup, if you wish.
- Set your business name.
- Build your profile. Tap More options > Settings > Your business name.
Frequently asked questions
What is WhatsApp?
WhatsApp is a software & internet service company. WhatsApp is a messaging app that uses the internet to send messages, images, audio or video.
What kind of support does WhatsApp offer?
Customer service team of WhatsApp offers the following support channels: chat, social media support and self-service support.
How do I contact WhatsApp?
You can contact the WhatsApp support team by leaving them a message on one of the social media platforms or by their app. Alternatively, you can use their knowledge base if you prefer self-service support.
What is WhatsApp's email address?
WhatsApp doesn’t have email support.
Does WhatsApp have live chat?
No, WhatsApp doesn't have live chat support.
How do I speak to someone on WhatsApp?
WhatsApp has telephone customer support by their app https://www.whatsapp.com/contact/?subject=messenger.
Wij waarderen uw recente aanmelding voor LiveAgent.
Er wordt een bericht naar uw emailadres gestuurd met inloggegevens onmiddellijk nadat uw account is geïnstalleerd.
Als u wacht totdat de installatie voltooid is, kunt u vanaf hier rechtstreeks toegang krijgen tot uw account.
Nadat het proces voltooid is, sturen we de inloggegevens naar uw mailbox.
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.