Zenfolio Klantenondersteuning
Wat is Zenfolio?
Zenfolio is een webgebaseerd platform waarmee fotografen hun werk kunnen presenteren, delen en verkopen. Het biedt een reeks tools voor het maken van een online portfolio, het beheren en verkopen van digitale en gedrukte producten, evenals marketing en clientbeheer. Het biedt ook integratie met populaire fotodelingssites en sociale netwerken.
Zenfolio klantenondersteuningskanalen
Zenfolio biedt klantenondersteuning via de volgende kanalen:
- E-mail: support@zenfolio.com
- Telefoon: +1 (866) 207-3980
- Kennisbank: https://www.zenfolio.com/us/z/help/support-center
- Facebook: facebook.com/zenfolio
- Twitter: twitter.com/zenfolio
- Instagram: instagram.com/zenfolio/
Hoe neem ik contact op met Zenfolio?
Zenfolio biedt klantenondersteuning via meerdere kanalen. De beste manier om contact op te nemen met Zenfolio is via e-mail op support@zenfolio.com . U kunt ook hun website bezoeken en op de link Contact Us onderaan de pagina klikken. Daarnaast kunt u hun gratis nummer bellen op (866) 207-3980. Het klantenserviceteam is beschikbaar van maandag tot vrijdag van 8:00 tot 17:00 uur Pacific Time. Voor degenen die de voorkeur geven aan communicatie via sociale media, onderhoudt Zenfolio actieve accounts op Facebook, Twitter en Instagram, waar u berichten kunt achterlaten en hulp van hun team kunt krijgen.
Veelvoorkomende problemen en oplossingen
Hoe herstel ik mijn wachtwoord?
Als u uw gebruikersnaam of wachtwoord bent vergeten, kunt u de optie “Wachtwoord vergeten?” op de Zenfolio-aanmeldingspagina gebruiken om een nieuw wachtwoord naar het e-mailadres van uw account te laten sturen.
Ga hiervoor naar zenfolio.com , klik vervolgens op de knop “Aanmelden”. Er verschijnt een aanmeldingspagina op uw scherm met de velden gebruikersnaam/e-mail en wachtwoord.
Klik op “Wachtwoord vergeten?” om naar de pagina voor het opnieuw instellen van het wachtwoord te gaan.
U krijgt de optie om uw wachtwoord opnieuw in te stellen met een automatisch gegenereerd wachtwoord dat naar het hoofde-mailadres in uw account wordt verzonden.
Hoe kan ik mijn eigen domeinnaam gebruiken?
Om een aangepast domein met uw Zenfolio-website te gebruiken:
- Registreer het aangepaste domein bij een domeinhost.
- Wijs het domein naar Zenfolio met behulp van DNS-records via de domeinhost.
- Test het domein in uw Zenfolio-account en stel het vervolgens in als het domein van de account.
Optie A: Gebruik het domein alleen voor Zenfolio (meest voorkomend).
Optie B: Gebruik een subdomein met Zenfolio en behoud het hoofddomein voor een ander website.
Kan ik een terugbetaling voor mijn account ontvangen wanneer ik opzeg?
Volgens de overeengekomen Servicevoorwaarden zijn abonnementsverkopen niet terugbetaalbaar. In buitengewone omstandigheden kunnen we echter terugbetalingen per geval behandelen. Neem voor verdere hulp contact op met ondersteuning.
