ZOLA Klantenondersteuning
Wat is ZOLA?
ZOLA is een alles-in-één projectmanagement- en teamsamenwerkingsplatform. Met functies zoals Gantt-diagrammen, resourcemanagement, projectplanning, taakbeheer en meer, kunnen gebruikers eenvoudig aan projecten samenwerken met andere teamleden. ZOLA biedt ook integratie met apps van derden zoals Slack, Dropbox en Jira, zodat gebruikers eenvoudig toegang hebben tot hun projectmanagementtools en kunnen samenwerken met hun teams.
ZOLA klantenondersteuningskanalen
ZOLA biedt een verscheidenheid aan klantenondersteuningskanalen om u te helpen met uw bruiloftsplanning en registratiebehoeften:
- E-mail: support@zola.com
- Telefoon: +1 408-657-9652
- Kennisbank: https://help.zola.com/
- Facebook: https://www.facebook.com/zola
- Twitter: https://twitter.com/zola
- Instagram: https://www.instagram.com/zola/
Hoe neem ik contact op met ZOLA?
ZOLA biedt meerdere manieren om contact op te nemen met hun klantenserviceteam. Voor e-mailenquêtes kunt u contact opnemen met support@zola.com . Als u liever rechtstreeks met een vertegenwoordiger spreekt, kunt u hun ondersteuningshotline bellen op +1 408-657-9652.
Voor degenen die de voorkeur geven aan communicatie via sociale media, onderhoudt ZOLA actieve accounts op Facebook, Instagram en Twitter, waar u berichten kunt achterlaten en hulp kunt krijgen van hun team.
Meer informatie over ZOLA
Het klantenserviceteam van ZOLA is toegewijd aan het bieden van kwaliteitsondersteuning aan klanten wereldwijd. Of u vragen heeft over bruiloftsplanning, registratie-instellingen of papieren producten, hun deskundige ondersteuningspersoneel kan u helpen. Voor zelfbedieningsondersteuning onderhoudt ZOLA een uitgebreide kennisbank op https://help.zola.com/ waar u artikelen, veelgestelde vragen en bronnen kunt vinden om uw vragen te beantwoorden.
Veelvoorkomende problemen en oplossingen
Hoe herstel ik mijn wachtwoord?
- Ga naar www.zola.com
- Klik op “Inloggen” in de rechterbovenhoek van de pagina
- Net onder het veld om uw wachtwoord in te voeren, ziet u “Wachtwoord vergeten?” – klik daarop en u wordt gevraagd uw e-mailadres in te voeren
- Klik op “Verzenden” en controleer uw e-mail op instructies voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord.
Hoe upload ik foto’s naar mijn papieren producten?
Eerst wilt u uw ontwerp kiezen. Nadat u uw papierproductkleur, papiertype, optionele folie, silhouet en geschatte hoeveelheid hebt geselecteerd, klikt u op ‘Ontwerp aanpassen" en begint u uw concept.
Om uw foto’s te uploaden, selecteert u eenvoudig de optie in uw concept. Dit opent het fotouplloadvenster. U kunt foto’s rechtstreeks van uw computer, Dropbox, Google Foto’s uploaden of eenvoudig slepen en neerzetten.
Zorg ervoor dat u dubbel controleert dat de foto die u uploadt:
- Een JPG of PNG is
- Pixelminima variëren afhankelijk van uw kaartontwerp. Minima worden vermeld in het fotouplloadgereedschap
- Kleiner dan 10MB
Als u uw foto moet vergroten of verkleinen, raden we u aan PicResize te gebruiken.
Nadat uw foto is geüpload, kunt u uw afbeelding bijsnijden, spiegelen, verbeteren, verscherpen, vervagen of in zwart-wit wijzigen. Klik op ‘Opslaan" om uw afbeelding op te slaan.
Biedt u voorbeelden van uw papieren producten?
Ontvang 5 gratis aanpasbare voorbeelden met gratis verzending. Om uw ontwerpen te selecteren, gaat u naar de pagina Uitnodigingen en Papier en klikt u op “Selecteer uw ontwerpen”.
Vink het vakje in de linkerhoek van uw favoriete ontwerpen aan en klik op “Voorbeelden aanpassen”. Pas de papiergrootte, foliekleur, papiertype en silhouet aan.
Voer uw naam, trouwdatum, postadres en e-mailadres in om uw bestelling af te ronden en uw ZOLA-account te starten.
U ontvangt een e-mailbevestiging. Voorbeelden worden in 1-3 werkdagen verwerkt en in 5-10 werkdagen verzonden.
Neem contact op met de klantenondersteuning als u hulp nodig hebt bij het kiezen van ontwerpen.
