Waarom onze service kiezen?

Het instellen van een AI-chatbot kan complex en tijdrovend zijn. Met onze instellingsservice kunt u zich concentreren op het groeien van uw bedrijf terwijl wij de technische details afhandelen. Ons team zorgt voor een betrouwbare, efficiënte en gepersonaliseerde chatbot-ervaring voor uw klanten.

Kan ik de service aanvragen op een LiveAgent legacy-plan?

Onze legacy-plannen bevatten geen AI-functies. Om toegang tot deze services te krijgen, moet u upgraden naar een van onze nieuwe plannen.

De chatbot-instellingsservice wordt momenteel kosteloos aangeboden aan LiveAgent-klanten die zich hebben geabonneerd op onze nieuwe plannen. Dit maakt deel uit van onze inzet om klantenservice te verbeteren. Houd er echter rekening mee dat het indexeren van de kennisbronnen credits in uw FlowHunt-account vereist. Zie FlowHunt-credits voor meer informatie.

Dit is erg individueel en hangt af van de complexiteit van uw verzoek en een aantal specifieke vereisten. We kunnen een basissjabloon-instellingen binnen enkele dagen leveren, maar een complexere instellingen zou meer tijd nodig hebben.

Kan ik de service aanvragen tijdens de proefperiode?

Ja, dat kunt u! We bieden instellingsservices aan voor nieuwe klanten, zelfs tijdens de proefperiode. Houd er echter rekening mee dat als uw verzoek meer complexe aangepaste flow-ontwikkeling omvat, u mogelijk eerst uw verbonden FlowHunt-account moet upgraden.

Laat ons uw AI-chatbot instellen

Verbeter gebruikersinteracties met een AI-chatbot voor directe, nauwkeurige antwoorden.

Geen instellingskosten Kennisbronnen toevoegen Chatbot-knop instellen Website-implementatie

AI Chatbot-instellingen aanvragen Plan een demo in

Wat is inbegrepen in onze gratis chatbot-instellingsservice?

Om uw LiveAgent AI Chatbot in te stellen, moet u LiveAgent integreren met FlowHunt — onze AI-chatbot-provider. Ons team zal de instellingen afhandelen om aan uw bedrijfsbehoeften te voldoen.

Chatbot flows-instellingen

Ons team zal de chatbot-flow in uw Flowhunt-account configureren om aan uw vereisten te voldoen. We zullen AI-agent-prompts en instructies instellen om uw merk en bedrijfsdoelstellingen weer te geven.

Kennisbronnen-instellingen

Om nauwkeurige en actuele antwoorden te garanderen, zullen we kennisbronnen in uw FlowHunt-account configureren, zoals schema's, Q&A's en documenten die uw chatbot kan openen en gebruiken.

Chatbot-instellingen in LiveAgent

We verbinden uw FlowHunt- en LiveAgent-accounts, stellen de chatbot-widget in, kiezen de juiste flow en configureren deze voor zowel online als offline scenario's.

Meld u aan voor AI Chatbot-instellingen

Laat ons uw AI Chatbot aan de slag krijgen – dien het verzoek in en wij verzorgen de instellingen!

Probeer het gratis

Hoe werkt de chatbot-instellingsservice?

Laat ons de achtergrondwerk afhandelen. Hieronder staan de eenvoudige stappen die we volgen om uw AI-chatbot in te stellen en soepel te laten werken.

Dien uw verzoek in via het formulier

We controleren uw verzoek om ervoor te zorgen dat we alle noodzakelijke informatie hebben om het instellingsproces te starten. (Hieronder vindt u alle informatie die we voor een instellingen nodig hebben.)

FlowHunt & LiveAgent-instellingen

We maken en configureren de chatbot-flow in uw FlowHunt-account op basis van de verstrekte details en verbinden de opgegeven kennisbronnen. We stellen de chatbot-widget in uw LiveAgent-account in.

Testfase

Voordat we de chatbot-instellingen voltooien, vragen we u een test-interactie te simuleren. Dit zorgt ervoor dat het aansluit bij uw verwachtingen voordat u het op uw website implementeert. We zullen noodzakelijke aanpassingen aanbrengen op basis van uw feedback.

Voltooiing

We stellen u op de hoogte zodra de instellingen succesvol zijn voltooid en geven u de volledige chatbot-widget om op uw website te plaatsen.

Wat we nodig hebben voor de instellingen:

Om een naadloze chatbot-instellingen te garanderen, geeft u alstublieft de volgende details:

Toegang tot uw FlowHunt-account (Vóór aanvraagformulier)

Voordat u het aanvraagformulier invult, maakt u alstublieft een admin-gebruiker in uw FlowHunt-account aan met het e-mailadres support-access@liveagent.com.
Opmerking: Zorg ervoor dat u voldoende credits in uw FlowHunt-account hebt om de kennisbronnen die we voor de chatbot verbinden te indexeren. Zie FlowHunt-credits voor meer informatie.

Chatbot-doel (In het aanvraagformulier voor instellingen)

Geef alstublieft het doel van de chatbot op, waar deze zal worden geïmplementeerd en de belangrijkste doelstellingen. Het zou fijn zijn om voorbeelden van use cases op te nemen, zoals:
- klantenondersteuning – beantwoord veelgestelde vragen over producten, verzending en retouren;
- verkoopbijstand – begeleid gebruikers door aankopen en geef aanbevelingen;
- ordertracering – geef realtime bezorgstatus;
- leadgeneratie – verzamel klantgegevens en kwalificeer leads;
- feedbackverzameling – verzamel klantenfeedback en beoordelingen;
- technische ondersteuning – bied probleemoplossingstips en escaleer problemen.

Website & kennisbronnen (In het aanvraagformulier voor instellingen)

Wat is de URL van de website of winkel waar de chatbot zal worden geïmplementeerd?
Laat ons weten welke kennis u wilt dat de chatbot gebruikt om klantenvragen te beantwoorden:
Zijn er andere websites of documentatie (zelfs bestanden zoals PDF,..) die u als kennisbronnen wilt verbinden?
Opmerking: We kunnen momenteel geen historische tickets als kennisbron gebruiken. We raden aan om FAQ-artikelen van tickets in uw kennisbank te maken.

Andere verwachtingen van de chatbot (Tijdens vervolgcontact met onze ondersteuning)

Wilt u dat de chatbot met uw systeem integreert om toegang te krijgen tot bezorg- of orderstatussen? De instellingen vereisen aanvullende input en ondersteuning van uw team voor systeemintegratie.
Wilt u dat de chatbot anders reageert op specifieke vragen of discussieonderwerpen?
Wilt u dat de chatbot meldingen activeert voor situaties zoals het identificeren van een leadkans of een klacht van een klant?
Hebt u specifieke vereisten voor de chatbot-widget in LiveAgent? Wilt u dat deze een pre-chat-formulier bevat om e-mailadressen of andere details voor vervolgcontact te verzamelen? Zonder dit zullen interacties anoniem zijn.

Veelgestelde vragen

Waarom onze service kiezen?: Het instellen van een AI-chatbot kan complex en tijdrovend zijn. Met onze instellingsservice kunt u zich concentreren op het groeien van uw bedrijf terwijl wij de technische details afhandelen. Ons team zorgt voor een betrouwbare, efficiënte en gepersonaliseerde chatbot-ervaring voor uw klanten.
Kan ik de service aanvragen op een LiveAgent legacy-plan?: Onze legacy-plannen bevatten geen AI-functies. Om toegang tot deze services te krijgen, moet u upgraden naar een van onze nieuwe plannen.
Hoeveel kost het?: De chatbot-instellingsservice wordt momenteel kosteloos aangeboden aan LiveAgent-klanten die zich hebben geabonneerd op onze nieuwe plannen. Dit maakt deel uit van onze inzet om klantenservice te verbeteren. Houd er echter rekening mee dat het indexeren van de kennisbronnen credits in uw FlowHunt-account vereist. Zie FlowHunt-credits voor meer informatie.
Hoe lang duurt het?: Dit is erg individueel en hangt af van de complexiteit van uw verzoek en een aantal specifieke vereisten. We kunnen een basissjabloon-instellingen binnen enkele dagen leveren, maar een complexere instellingen zou meer tijd nodig hebben.
Kan ik de service aanvragen tijdens de proefperiode?: Ja, dat kunt u! We bieden instellingsservices aan voor nieuwe klanten, zelfs tijdens de proefperiode. Houd er echter rekening mee dat als uw verzoek meer complexe aangepaste flow-ontwikkeling omvat, u mogelijk eerst uw verbonden FlowHunt-account moet upgraden.