"Het ondersteuningsteam reageerde altijd snel met gemakkelijk uit te voeren oplossingen."
AI-aangedreven klantenondersteuning
Upgrade uw helpdesk met LiveAgent’s AI-gestuurde ondersteuningstools.
Geen instellingskosten
24/7 Klantenservice
Geen creditcard vereist
Annuleer op elk moment
AI-gesprekken
LiveAgent AI Chatbot
Breng uw klantenondersteuning naar het volgende niveau met LiveAgent AI-aangedreven chatbot — een slimme assistent ingebouwd in uw helpdesk die instant, nauwkeurige antwoorden en naadloze interacties rond de klok levert. Met diep taalverstaan, mogelijkheden voor leadcapture en meertalige ondersteuning verhoogt LiveAgent AI chatbot elke klantervaring en houdt uw team gericht op wat het meest telt.
- Behandelt veelgestelde vragen en verkort responstijd
- Verlicht de werkbelasting van uw agenten & behandelt overdracht naar mens
- Legt leads vast voor uw bedrijf
- Reageert moeiteloos in uw voorkeurstalen
Laten we chatten
Live chat functies
Honderden gesprekken. Één krachtige AI
Onze geavanceerde AI-functies stellen klantenondersteuningsagenten in staat om naadloos honderden gesprekken per dag te beheren terwijl de kwaliteit op schaal wordt gehandhaafd.
Verbeter de productiviteit van agenten met:
- Een slimme en betrouwbare AI chatbot-oplossing
- Schrijfassistenten om uw klantantwoorden te verfijnen
- Op maat gemaakte AI-gebruiksscenario's
AI Antwoordverbetering
Verhoog uw ondersteuningskwaliteit met LiveAgent's AI Antwoordverbetering, de slimme schrijfassistent ingebouwd in uw helpdesk. Met slechts één klik kunnen agenten antwoorden in seconden verfijnen, uitbreiden of vereenvoudigen — ruwe concepten omzetten in duidelijke, professionele, klantgereed berichten. Of u nu een meer gepolijst antwoord, meer detail of eenvoudiger taal nodig heeft, dit intuïtieve AI-hulpmiddel past zich aan uw toon en teamworkflow aan om de productiviteit te verhogen.
- Verfijn, breid uit of vereenvoudig antwoorden in seconden
- Stel de toon van uw antwoorden in: zakelijk, neutraal of informeel
- Versterk vertrouwen met elke interactie
AI Antwoordcomposer
Maak antwoorden moeiteloos met LiveAgent AI Antwoordcomposer, die behulpzame, contextgestuurde conceptantwoorden maakt die uw agenten in slechts één klik kunnen verzenden of verfijnen. Het analyseert ticketgeschiedenis, begrijpt de toon die u nodig hebt, en geeft uw team een duidelijk, gepolijst startpunt voor elk antwoord.
- Genereert contextbewuste antwoorden uit ticketgeschiedenis
- Begrijpt toon & intentie van elk bericht
- Biedt direct gepolijste conceptantwoorden
Wat is nog meer mogelijk met LiveAgent AI?
Vertel ons uw vereisten, en ons team levert een volledig geconfigureerde, kant-en-klare oplossing die precies op uw ondersteuningsoperatie is afgestemd. Geen technische expertise vereist van uw kant—alleen resultaten vanaf dag één.
- Kennisbank assistent
Levert zelfbedieningsoplossingen voor klanten of intern personeel met behulp van natuurlijke taalmodellen.
- AI beoordeling & feedbackanalyse
Analyseert gebruikerssentiment en identificeert terugkerende problemen of kansen.
- AI conversationele ondersteuningsbot
Fungeert als een proactieve agent die volgende stappen of upsells tijdens chatinteracties voorstelt.
- AI escalatievoorspelling
Voorspelt welke tickets mogelijk escalatie naar menselijke agenten vereisen, waardoor de prioritering wordt verbeterd.
- AI spraak-naar-ticket samenvatting
Zet oproepafschriften om in gestructureerde service-inzichten.
- AI meertalige ondersteuning
Biedt real-time vertaling waarmee uw agenten naadloos met klanten wereldwijd kunnen communiceren.
- AI sentimentvoorspelling
Voorspelt tevredenheidstrends of churnrisico's over kanalen heen, waardoor u vroege waarschuwingssignalen krijgt wanneer klanten risico lopen.
Testimonials
Krijg LiveAgent en sluit je aan bij 7000 tevreden klanten
"Het ondersteuningsteam reageerde altijd snel met gemakkelijk uit te voeren oplossingen."
"Het ondersteuningsteam reageerde altijd snel met gemakkelijk uit te voeren oplossingen."
"LiveAgent stelt onze medewerkers in staat om betere, snellere en nauwkeurigere ondersteuning te bieden."
"Ik ben ervan overtuigd dat we 90% van onze dag zouden doorbrengen met het sorteren van e-mails als we LiveAgent niet hadden."
"Ik ben ervan overtuigd dat we 90% van onze dag zouden doorbrengen met het sorteren van e-mails als we LiveAgent niet hadden."
"LiveAgent hielp ons om 2 belangrijke doelstellingen te bereiken: verhogen van klanttevredenheid en verkoop."
"LiveAgent hielp ons om 2 belangrijke doelstellingen te bereiken: verhogen van klanttevredenheid en verkoop."
"Het beantwoorden van e-mails vanuit Outlook was erg moeilijk om te beheren. Met LiveAgent zijn we zeker dat elke e-mail op tijd wordt beantwoord."
"Het beantwoorden van e-mails vanuit Outlook was erg moeilijk om te beheren. Met LiveAgent zijn we zeker dat elke e-mail op tijd wordt beantwoord."
"We willen onze klanten de beste ondersteuningservaring bieden. Daarom hebben we voor LiveAgent gekozen."
"We've been using LiveAgent since 2013. We can't imagine working without it."
"We've been using LiveAgent since 2013. We can't imagine working without it."
"We've been using LiveAgent since 2013. We can't imagine working without it."
"Het is een genoegen om een geweldig portaal te hebben dat onze klantenservice verbetert."
"Sinds we LiveAgent gebruiken, is onze reactietijd met 60% verbeterd."
"Sinds we LiveAgent gebruiken, is onze reactietijd met 60% verbeterd."
"LiveAgent stelt onze medewerkers in staat om betere, snellere en nauwkeurigere ondersteuning te bieden."
"LiveAgent stelt onze medewerkers in staat om betere, snellere en nauwkeurigere ondersteuning te bieden."
"LiveAgent hielp ons om 2 belangrijke doelstellingen te bereiken: verhogen van klanttevredenheid en verkoop."
"Het beantwoorden van e-mails vanuit Outlook was erg moeilijk om te beheren. Met LiveAgent zijn we zeker dat elke e-mail op tijd wordt beantwoord."
"We willen onze klanten de beste ondersteuningservaring bieden. Daarom hebben we voor LiveAgent gekozen."
"Het is een genoegen om een geweldig portaal te hebben dat onze klantenservice verbetert."
"Het is een genoegen om een geweldig portaal te hebben dat onze klantenservice verbetert."
"Ik ben ervan overtuigd dat we 90% van onze dag zouden doorbrengen met het sorteren van e-mails als we LiveAgent niet hadden."
"We willen onze klanten de beste ondersteuningservaring bieden. Daarom hebben we voor LiveAgent gekozen."
"Sinds we LiveAgent gebruiken, is onze reactietijd met 60% verbeterd."
AI en menselijke ondersteuning in perfecte harmonie
In tegenstelling tot starre AI-oplossingen geeft LiveAgent u volledige controle. Pas automatiseringsregels, workflows en AI-gedrag aan op uw exacte bedrijfsbehoeften—niet andersom. Met onze FlowHunt-integratie kunt u antwoorden personaliseren, uw eigen kennisbronnen integreren en elke interactie op manieren verfijnen die concurrenten eenvoudigweg niet bieden.
Probeer het gratis
De leider in klantenservice software
Lever uitzonderlijke klantenondersteuning via meerdere kanalen en automatiseer uw klantenservice met LiveAgent.
U bent in goede handen!
Sluit u aan bij onze gemeenschap van tevreden klanten en bied uitstekende klantenondersteuning met LiveAgent.
