Maak een callcentersoftware
in 5 minuten

[nicefaqtitle1="Wat is callcentersoftware?"question1="Wat is callcentersoftware?"answer1="Callcentersoftware is een oplossing die bedrijven helpt bij het beheren van inkomende telefoongesprekken van hun klanten. Het kan een groot aantal functies hebben, zoals gecentraliseerde telefoongesprekken vanaf vaste lijnen of websites, intelligente routering, automatische kiezer of zelfs gespreksopname. Callcentersoftware moet callcentermedewerkers ook helpen toegang te krijgen tot belangrijke informatie over hun klanten, zoals bestelgeschiedenis, contactgegevens en eerdere tickets."title2= "Hoe werkt callcentersoftware?"question2="Hoe werkt callcentersoftware?"answer2="Een callcentersoftware werkt door oproepen van vaste lijnen of websites naar uw software te centraliseren en door te sturen. Als een klant belt, scant de software zijn database van klanten om te zien of er eerdere informatie over de beller is. Die informatie wordt vervolgens door een agent geopend en beoordeeld voordat de oproep wordt aangenomen. Ondertussen wordt de oproep in de wachtrij geplaatst. Eenmaal beantwoord, wordt de De gesprekken worden opgenomen voor trainings- en kwaliteitsdoeleinden."title3="Wat is IVR in een callcenteromgeving?"question3="Wat is IVR in een callcenteromgeving?"answer3="IVR is een interactieve voice response-technologie. IVR stelt computers in staat om met mensen te communiceren door middel van spraakopdrachten of tonen van een toetsenbord. IVR wordt gebruikt in een callcenteromgeving om oproepen door te sturen naar de juiste agenten of afdelingen. IVR kan ook worden gebruikt om accountinformatie op te halen of feedback te geven. Daarom is het een geweldige oplossing voor bedrijven."title4="Wat is de functie van een callcenter?"question4="Wat is de functie van een callcenter?"answer4="De belangrijkste functie van een callcenter is om klanten om bedrijven te bellen met eventuele vragen over producten, beleid, retouren, functionaliteit, probleemoplossing of feedback."title5="Hoeveel kost callcentersoftware?"question5="Hoeveel kost callcentersoftware?"answer5 ="De prijs is afhankelijk van de kwaliteit van de software die u kiest. LiveAgent is een alles-in-één helpdeskoplossing die ook een callcenter bevat. De prijs wordt afgeleid op basis van het aantal vertegenwoordigers dat uw bedrijf per maand nodig heeft. Ons All-inclusive abonnement bevat een volledig callcenter, dat is €39 per maand per vertegenwoordiger."title6="Wat zijn de voordelen van de callcentersoftware?"question6="Wat zijn de voordelen van de callcentersoftware?" answer6="De voordelen van callcentersoftware zijn onder meer verbeterde efficiëntie van vertegenwoordigers, klantenbetrokkenheid, klantenervaring en hogere verkoop."title7="Wat zijn de voordelen van LiveAgent"question7="Wat zijn de voordelen van het gebruik van LiveAgent in plaats van andere helpdesks?" ]