LiveAgent uitgeroepen tot Summer 2026 Leader door SourceForge
LiveAgent is erkend als een Summer 2026 Leader door SourceForge, waarmee het tot de top 5% van best beoordeelde...
3 min leestijd
Blogcategorieën
Blader door elk LiveAgent-artikel op onderwerp — ondersteuning, CX, AI, productupdate’s en teamproductiviteit. Filter om te vinden wat voor u het meest belangrijk is.
Beste Softphone VoIP in 2026: De Complete Vergelijkingsgids
Een vergelijking uit 2026 van de beste softphone VoIP-apps en -platforms, met aandacht voor prijzen, gesprekskwaliteit,...
14 min leestijd
VoIP-telefoon voor Mac: De complete gids voor softphones, SIP-clients en installatie voor 2026
Een complete 2026-gids voor het gebruik van een VoIP-telefoon op de Mac: de beste standalone SIP-softphones,...
11 min leestijd
Hoe je AI gebruikt om interne notities te maken van supporttickets
Ontdek hoe AI lange supportticketgesprekken automatisch omzet in gestructureerde interne notities, zodat agenten direct...
12 min leestijd
Hoe u phishing-e-mails kunt voorkomen dat ze ondersteuningsmedewerkers bereiken
Stop phishing voordat het uw wachtrij bereikt met SPF, DKIM, DMARC, een veilige e-mailgateway en een AI-spam- en...
11 min leestijd
AI-ticketclassificatie: Hoe spam, koude pitches en irrelevante tickets filteren
Ontdek hoe AI-ticketclassificatie spam, phishing en irrelevante tickets automatisch filtert, zodat agenten alleen de...
12 min leestijd
LiveAgent maandelijkse productupdate: augustuseditie
Ontdek de LiveAgent-updates van augustus 2026, met de lancering van AI-agents, de nieuwe API v4, een onbeperkte Answer...
3 min leestijd
Wat is ticketvalidatie en waarom voorkomt het dat uw team tijd verspilt aan ongeldige verzoeken?
Ticketvalidatie controleert inkomende ondersteuningsverzoeken op ontbrekende informatie, duplicaten en reikwijdte...
5 min leestijd
LiveAgent vs Intercom vs Zendesk: AI-chatbotfuncties vergeleken voor 2026
LiveAgent, Intercom Fin en Zendesk AI-chatbots vergeleken op insteltijd, training, escalatielogica en totale kosten voor...
9 min leestijd
AI-chatbots voor klantenservice: 6 echte bedrijfscases met meetbare resultaten
Zes echte AI-chatbotimplementaties in de klantenservice, van Klarna tot IBM, met de daadwerkelijke cijfers, waar je op...
9 min leestijd
Hoe kies je een AI-chatbot voor je bedrijf
Een stapsgewijze koperschecklist voor het kiezen van een AI-chatbot in 2026: gebruiksscenario, kanalen, budget,...
8 min leestijd
Wat is multimodale klantenservice en waarom klanten er zo naar verlangen?
Multimodale ondersteuning stelt klanten in staat om tekst, afbeeldingen, spraak en video in één gespreksdraad te...
7 min leestijd
LiveAgent maandelijkse productupdate: juli-editie
Ontdek de updates van LiveAgent van juli 2026, met de nieuwe LivePhone mobiele app, Let's Encrypt...
3 min leestijd
Wat is memory-rijke AI, en waarom klantenserviceteams het niet langer kunnen negeren
Ontdek wat memory-rijke AI is, waarom klanten er in 2026 naar verlangen en hoe supportteams het kunnen inzetten voor...
9 min leestijd
AI virtuele assistent in LiveAgent: complete installatiegids
Stapsgewijze handleiding voor het inschakelen en configureren van AI-functies in LiveAgent — AI Chatbot, Answer...
12 min leestijd
Waarom je AI virtuele assistent tickets niet vermindert (en hoe je het oplost)
AI virtuele assistent geïmplementeerd maar tickets dalen niet? Diagnosticeer en los de zes oorzaken van slechte...
13 min leestijd
AI virtuele assistent vs chatbot vs live agent: Wat heeft jouw team écht nodig?
Chatbots, AI virtuele assistenten en live agenten zijn niet uitwisselbaar. Hier volgt een heldere uitsplitsing van alle...
11 min leestijd
7 manieren waarop bedrijven AI-virtuele assistenten gebruiken voor klantenservice (Echte voorbeelden)
E-commerce, SaaS, gezondheidszorg, financiën — AI-virtuele assistenten lossen verschillende problemen op in...
13 min leestijd
Hoe stel je een AI virtuele assistent in voor klantenservice (stap-voor-stap)
Van het kiezen van de juiste tool tot het afhandelen van je eerste geautomatiseerde ticket — deze stap-voor-stap gids...
10 min leestijd
Gmail POP3 stopgids 2026: migratieopties vergeleken
Gmail stopt in januari 2027 met het ophalen van e-mail via POP3. Deze gids legt uit wat er is veranderd, wie er wordt...
6 min leestijd
Gmail POP3 is verdwenen — de beste alternatieven voor kleine bedrijven (2026)
Google heeft Gmail POP3-fetch in 2026 stopgezet. Als je externe e-mailadressen naar Gmail haalde, stopt je configuratie...
10 min leestijd
Wat is een unified inbox en waarom kleine bedrijven er in 2026 een nodig hebben
Ontdek wat een unified inbox is en waarom kleine bedrijven er in 2026 een nodig hebben. Vergelijk gedeelde Gmail met een...
6 min leestijd
Chatbot veiligheid: wat zijn de werkelijke risico's en hoe vermijd je ze
Chatbots zijn veilig als ze goed gebouwd zijn. Leer wat de werkelijke risico's zijn — gegevensblootstelling, PII-lekken,...
13 min leestijd
LiveAgent vs Zendesk vs Freshdesk: Callcenter-functies vergeleken (2026)
Vergelijking van LiveAgent, Zendesk en Freshdesk callcenter-functies: ingebouwde bellen, IVR, rapportage en prijzen voor...
6 min leestijd
Tonen 1 tot 24 van 235 resultaten
De leider in klantenservice software
Lever uitzonderlijke klantenondersteuning via meerdere kanalen en automatiseer uw klantenservice met LiveAgent.
