LiveAgent vs Intercom's Fin AI: De Eerlijke AI Chatbot Vergelijking voor 2026
Vergelijk LiveAgent's AI Answer Assistant en AI chatbot, aangedreven door FlowHunt, met Intercom's Fin AI Agent op...
6 min leestijd
Blogcategorieën
Blader door elk LiveAgent-artikel op onderwerp — ondersteuning, CX, AI, productupdate’s en teamproductiviteit. Filter om te vinden wat voor u het meest belangrijk is.
Spanje verbiedt chatbot-only ondersteuning en stelt een antwoordtijd van 3 minuten verplicht
De Spaanse Wet 10/2025 verbiedt chatbot-only klantenservice en vereist dat 95% van de oproepen binnen drie minuten wordt...
5 min leestijd
Beste Softphone VoIP in 2026: De Complete Vergelijkingsgids
Een vergelijking uit 2026 van de beste softphone VoIP-apps en -platforms, met aandacht voor prijzen, gesprekskwaliteit,...
14 min leestijd
VoIP-telefoon voor Mac: De complete gids voor softphones, SIP-clients en installatie voor 2026
Een complete 2026-gids voor het gebruik van een VoIP-telefoon op de Mac: de beste standalone SIP-softphones,...
11 min leestijd
Hoe je AI gebruikt om interne notities te maken van supporttickets
Ontdek hoe AI lange supportticketgesprekken automatisch omzet in gestructureerde interne notities, zodat agenten direct...
12 min leestijd
Hoe u phishing-e-mails kunt voorkomen dat ze ondersteuningsmedewerkers bereiken
Stop phishing voordat het uw wachtrij bereikt met SPF, DKIM, DMARC, een veilige e-mailgateway en een AI-spam- en...
11 min leestijd
AI-ticketclassificatie: Hoe spam, koude pitches en irrelevante tickets filteren
Ontdek hoe AI-ticketclassificatie spam, phishing en irrelevante tickets automatisch filtert, zodat agenten alleen de...
11 min leestijd
LiveAgent maandelijkse productupdate: augustuseditie
Ontdek de LiveAgent-updates van augustus 2026, met de lancering van AI-agents, de nieuwe API v4, een onbeperkte Answer...
3 min leestijd
Wat is ticketvalidatie en waarom voorkomt het dat uw team tijd verspilt aan ongeldige verzoeken?
Ticketvalidatie controleert inkomende ondersteuningsverzoeken op ontbrekende informatie, duplicaten en reikwijdte...
5 min leestijd
LiveAgent vs Intercom vs Zendesk: AI-chatbotfuncties vergeleken voor 2026
LiveAgent, Intercom Fin en Zendesk AI-chatbots vergeleken op insteltijd, training, escalatielogica en totale kosten voor...
9 min leestijd
AI-chatbots voor klantenservice: 6 echte bedrijfscases met meetbare resultaten
Zes echte AI-chatbotimplementaties in de klantenservice, van Klarna tot IBM, met de daadwerkelijke cijfers, waar je op...
9 min leestijd
Wat is multimodale klantenservice en waarom klanten er zo naar verlangen?
Multimodale ondersteuning stelt klanten in staat om tekst, afbeeldingen, spraak en video in één gespreksdraad te...
7 min leestijd
LiveAgent maandelijkse productupdate: juli-editie
Ontdek de updates van LiveAgent van juli 2026, met de nieuwe LivePhone mobiele app, Let's Encrypt...
3 min leestijd
20 beste VoIP-telefoonystemen en integraties
Verken de top 20 VoIP-telefoonystemen voor 2026, gericht op functies, prijzen en integratievoordelen om...
23 min leestijd
Beste VoIP Softphone-apps voor Mac in 2026
Verken de beste VoIP softphone-apps voor Mac in 2026, zoals CounterPath Bria Teams Pro, ZoiPer en Linphone. Beoordeel op...
16 min leestijd
De 15 beste Zendesk-alternatieven voor 2025
Verken 15 Zendesk-alternatieven voor 2025 om uw klantenservice te verbeteren met opties zoals LiveAgent, Freshdesk en...
22 min leestijd
Wat is memory-rijke AI, en waarom klantenserviceteams het niet langer kunnen negeren
Ontdek wat memory-rijke AI is, waarom klanten er in 2026 naar verlangen en hoe supportteams het kunnen inzetten voor...
9 min leestijd
AI virtuele assistent in LiveAgent: complete installatiegids
Stapsgewijze handleiding voor het inschakelen en configureren van AI-functies in LiveAgent — AI Chatbot, Answer...
12 min leestijd
Waarom je AI virtuele assistent tickets niet vermindert (en hoe je het oplost)
AI virtuele assistent geïmplementeerd maar tickets dalen niet? Diagnosticeer en los de zes oorzaken van slechte...
13 min leestijd
AI virtuele assistent vs chatbot vs live agent: Wat heeft jouw team écht nodig?
Chatbots, AI virtuele assistenten en live agenten zijn niet uitwisselbaar. Hier volgt een heldere uitsplitsing van alle...
10 min leestijd
7 manieren waarop bedrijven AI-virtuele assistenten gebruiken voor klantenservice (Echte voorbeelden)
E-commerce, SaaS, gezondheidszorg, financiën — AI-virtuele assistenten lossen verschillende problemen op in...
13 min leestijd
Hoe stel je een AI virtuele assistent in voor klantenservice (stap-voor-stap)
Van het kiezen van de juiste tool tot het afhandelen van je eerste geautomatiseerde ticket — deze stap-voor-stap gids...
10 min leestijd
Gmail POP3 stopgids 2026: migratieopties vergeleken
Gmail stopt in januari 2027 met het ophalen van e-mail via POP3. Deze gids legt uit wat er is veranderd, wie er wordt...
6 min leestijd
De top 15 Gmail-alternatieven voor 2026 (inclusief na POP3-afsluiting)
Zoekt u naar een Gmail-alternatief na POP3-verwijdering? Verken 15 opties — van persoonlijke e-mailclients tot...
40 min leestijd