Customer Satisfaction Score (CSAT): Wat is het, Hoe meet je het, en Best Practices
Ontdek hoe je effectief CSAT-enquêtes kunt maken, meten en gebruiken om de klantervaring te verbeteren en bedrijfssucces...
20 min leestijd
Blogcategorieën
Blader door elk LiveAgent-artikel op onderwerp — ondersteuning, CX, AI, productupdate’s en teamproductiviteit. Filter om te vinden wat voor u het meest belangrijk is.
De 10 beste e-mail ticketing- en helpdesk-systemen: Gids & review
Ontdek de top 15 e-mail support ticketing systemen voor 2025 om klantenservice en teamproductiviteit te verbeteren....
15 min leestijd
De 10 beste ticketsystemen in 2026: prijzen, voor- en nadelen vergeleken
We hebben 10 ticketsystemen vergeleken op prijs, functies en echte nadelen — van gratis open-source tools tot enterprise...
27 min leestijd
De 15 beste Aircall-alternatieven en concurrenten voor 2025
Ontdek de top 15 Aircall-alternatieven voor 2025! Vergelijk functies, prijzen en ondersteuning om de beste...
18 min leestijd
De 15 beste Freshdesk-alternatieven voor 2025
Ontdek de 15 beste Freshdesk-alternatieven zoals LiveAgent, Zoho Desk & Salesforce om uw klantenservice te verbeteren...
29 min leestijd
De 15 beste Intercom-alternatieven & concurrenten voor 2025
Verken de top 15 Intercom-alternatieven voor 2025, met nadruk op kosten, functies en gebruikerservaring. Houd rekening...
30 min leestijd
De 15 beste Jira-alternatieven voor 2025
Verken de top 15 Jira-alternatieven voor 2025 om projectmanagement te verbeteren, workflows te stroomlijnen en...
42 min leestijd
De 15 beste Outlook-alternatieven en concurrenten voor 2025
Verken de top 15 Outlook-alternatieven om productiviteit te verbeteren en communicatie in 2025 te stroomlijnen. Ontdek...
29 min leestijd
De 15 beste SaaS Knowledge Base-platforms en voorbeelden
Ontdek 15 top SaaS Knowledge Base-platforms om klantondersteuning en gebruikerservaring te verbeteren. Verken functies...
23 min leestijd
De 15 beste SolarWinds-alternatieven voor 2025
Verken de top 15 SolarWinds-alternatieven voor 2025, met diverse functies, prijzen en gebruikerservaringen. Ontdek...
41 min leestijd
De 16 beste HubSpot Service Hub-alternatieven voor 2025
Verken 16 alternatieven voor HubSpot voor CRM en klantenservice, evalueer functies, prijzen, integraties en...
22 min leestijd
De 20 beste forumsoftware
Verken de top 20 forumsoftwareopties voor bedrijven, met tools zoals LiveAgent en WordPress. Belangrijkste functies zijn...
28 min leestijd
De beste 10 live chat widgets: Reviews, tips en meer
Verken de top 10 live chat widgets voor 2024 om klantbetrokkenheid te verbeteren met real-time ondersteuning. Ontdek de...
32 min leestijd
De beste AI-chatbots voor jouw bedrijf in 2026
Ontdek de top AI-chatbots voor 2026—vergelijk ChatGPT, LiveAgent, Gemini & meer en versterk je bedrijf, support en...
7 min leestijd
De rol van AI en omnichannel live chat in Black Friday klantenondersteuning
Black Friday is een van de drukste perioden voor retailers wereldwijd. Van vroege online rushes tot last-minute deals,...
5 min leestijd
De rol van AI in ondersteuningsticketresponsen
Ontdek hoe AI-tools ondersteuningsticketresponsen automatiseren, verbeteren en versnellen—wat de klanttevredenheid en...
12 min leestijd
De top 10 help desk- en ticketingsoftware voor eigenaren van kleine bedrijven
Ontdek de 10 beste help desk software voor kleine bedrijven! Vergelijk functies, prijzen en voordelen om productiviteit...
14 min leestijd
De ultieme gids voor het kiezen van de beste clientportalsoftware in 2026
Verken de beste clientportalsoftware voor 2026, inclusief LiveAgent, Freshdesk en SuperOkay. Vergelijk functies, prijzen...
14 min leestijd
De ultieme gids voor het kiezen van de beste CRM-software in 2025
Ontdek de voordelen, typen en top 25 CRM-software voor 2025. Verbeter klantinteracties, verhoog verkoop en verbeter...
21 min leestijd
E-mailthread: Definitie, voordelen, best practices en meer
Leer alles over e-mailthreads: de definitie, voordelen en best practices voor 2025. Begrijp het verschil tussen threads...
13 min leestijd
Een klantserviceteam opbouwen: Uitgebreide gids
Leer hoe u een effectief klantserviceteam opbouwt met onze uitgebreide gids over structuur, werving, training,...
17 min leestijd
Hoe je elke soort klantklacht aanpakt
Leer hoe je klachten van klanten aanpakt met LiveAgent's gids. Ontdek tips voor het omgaan met vijf veelvoorkomende...
5 min leestijd
Hoe kunnen chatbots de klantenservice verbeteren?
Chatbots verbeteren de klantenservice door routinetaken te automatiseren, meerdere vragen tegelijk af te handelen en...
9 min leestijd
Hoe live chat de conversieratio's in e-commerce verhoogt op Black Friday
Ontdek hoe live chat e-commerce conversies verhoogt met realtime ondersteuning en directe betrokkenheid. Leer beproefde...
12 min leestijd
De leider in klantenservice software
Lever uitzonderlijke klantenondersteuning via meerdere kanalen en automatiseer uw klantenservice met LiveAgent.
