Spring promotion background
20.Mar - 19.Apr 2026

Spring deal

Up to 75% OFF

Beste live chat software voor vastgoed

Gepubliceerd op Jan 20, 2026 door Daniel Pison. Laatst gewijzigd op Jan 20, 2026 om 7:35 am
LiveChat RealEstate CustomerService Sales

Laten we eerlijk zijn – vastgoed is een van de meest lucratieve, dynamische en actieve sectoren, en succes hangt grotendeels af van goed klantbeheer. Zorgen dat je klanten tevreden zijn over je diensten is een absolute basis voor elk goed makelaarskantoor.

Toch is communicatie niet meer zo simpel als vroeger. Tegenwoordig hebben premium vastgoedbedrijven een sterke online aanwezigheid en manieren om altijd met hun klanten verbonden te zijn. Om dat via hun website te doen, hebben ze een live chat optie voor vastgoed nodig, wat specifieke software vereist. De juiste software kiezen kan een bedrijf maken of breken. Daarom geven we je hieronder een kort overzicht van een aantal bijzondere live chat diensten voor vastgoed.

Wat is live chat?

Live chat is een van de populairste klantenservice tools die het internet te bieden heeft. Live chat diensten voor vastgoed zijn niet alleen aan te raden – ze zijn tegenwoordig onmisbaar als communicatiekanaal.

Meestal wordt live chat voor vastgoed aangeboden als helpdesk software die klantvragen afhandelt. Deze software kan gesprekken starten zodra een bezoeker op je website landt, leads genereren, helpen met navigatie op de site en adviseren welke diensten passen bij de specifieke behoeften van de klant.

Hoe werkt live chat?

Met live chat kunnen je makelaars direct contact leggen met bezoekers op je website om ze te helpen waar nodig. Zie live chat software als een programma waarmee je klant virtueel op gesprek kan komen.

Zodra iemand je website bezoekt, verschijnt er een chatvenster (als je een live chat functie hebt), waarmee diegene contact kan opnemen.

Voordelen van live chat in vastgoed

Het gebruik van live chat oplossingen in vastgoed is eigenlijk vanzelfsprekend – het is de norm geworden. Het belangrijkste voordeel is zonder twijfel het ongeëvenaarde niveau van klantenservice dat je kunt bieden.

Een van de aantrekkelijkste aspecten van live chat diensten voor vastgoed is dat je echt inzicht krijgt in wat je klant wil en nodig heeft, waardoor je persoonlijk contact kunt maken. Het is ook hét instrument om direct communicatie op te zetten met geïnteresseerden, waardoor je de kans op samenwerking in de toekomst vergroot. Met deze software kun je je klanten direct ondersteunen, helpen navigeren door je aanbod en content, en het werkt uitstekend als tool voor leadgeneratie.

Met live chat kun je:

  • Je klanten helpen door je website te navigeren
  • De prestaties en creativiteit van je medewerkers vergroten
  • Vertrouwen opbouwen met je prospects en klanten
  • Directe ondersteuning bieden aan iedereen op je website
  • 24/7 support bieden
  • De tijd verlengen die bezoekers op je website doorbrengen

En dit is slechts het topje van de ijsberg. Het volledige potentieel van live chat oplossingen is afhankelijk van het type bedrijf: het kan voor iedere onderneming nét iets anders betekenen, ook binnen dezelfde branche.

Top 5 live chat software

Chat softwareCapterra beoordelingGratis versieGratis proefInstapprijs
LiveAgent4.7/5 (ca. 1K reviews)JAJA$15 per agent/maand
HubSpot4.8/5 (250 reviews)JAJA$50 /maand
Drift4.5/5 (153 reviews)JAJAn.v.t.
Sendinblue4.5/5 (ca. 800 reviews)JAJA$25 /maand
Syncro4.5/5 (2 reviews)JAJA$25 /maand

Gegevens van 6 mei

Top 20 live chat software oplossingen voor de vastgoedsector

Er zijn meer live chat software oplossingen voor vastgoed dan je denkt, maar zoals bij alle software zijn ze niet allemaal gelijkwaardig. De markt zit vol met programma’s die niet doen wat je verwacht. Gelukkig hebben wij veel software getest en twintig oplossingen gevonden die onze verwachtingen overtroffen.

1. LiveAgent

LiveAgent proactieve chatuitnodiging

LiveAgent is een uitstekende live chat voor vastgoed. In tegenstelling tot andere leveranciers die steeds opnieuw het wiel proberen uit te vinden, richt LiveAgent zich als helpdesk software op personalisatie.

In vastgoed is de juiste benadering van je klanten essentieel als je een verkoop wilt maken, en dankzij LiveAgent wordt dat mogelijk. De software is zeer gebruiksvriendelijk, overzichtelijk en heeft een fraai chatvenster met realtime reacties. Het verhoogt de productiviteit van medewerkers en helpt je team om de best mogelijke service te bieden dankzij een uitgebreide CRM.

Door automatisering, slimme routing en chatuitnodigingen worden klanten direct gekoppeld aan de medewerker die hen het beste kan helpen met hun vraag of probleem. LiveAgent ondersteunt ook interne chat, chatdistributie en chatuitnodigingen zonder opdringerig te zijn. Het is een tool waarmee je een trouwe klantenkring opbouwt. Je kunt alles volledig aanpassen aan je huisstijl.

Het mooiste is dat je het niet alleen als live chat kunt inzetten: het is ook een krachtig ticketsysteem met multichannel mogelijkheden. De aanpasbaarheid gaat verder dan alleen het uiterlijk: je kunt apps van derden integreren, functionaliteit aanpassen en veel aspecten zelf bewerken zonder programmeerkennis.

2. Chaport

Chaport live chat sessie met klant

Veel vastgoedbedrijven profiteren van een eenvoudige live chat oplossing zoals Chaport. Chaport zit vol met slimme tools die het krachtig én eenvoudig maken.

Wat bij Chaport opvalt is het strakke, gebruiksvriendelijke ontwerp. Het heeft een unieke interface die de gebruikerservaring maximaliseert, zodat zowel klant als makelaar er makkelijk mee werken.

Functies als automatische antwoorden en groepschats maken het bijzonder veelzijdig. Chaport is een uitstekende chatplugin die op bijna alle websites werkt. Waar de meeste live chats slechts enkele talen ondersteunen, ondersteunt Chaport er maar liefst achttien – een universele tool dus. Door de eenvoud en betaalbaarheid is het ideaal voor kleine en middelgrote bedrijven. Er zijn ook monitoringfuncties zoals rapportages, type-inzichten en opgeslagen antwoorden.

3. ClickDesk

ClickDesk dashboard en live chat

Vastgoedbedrijven zoeken naar krachtige live chat software die gemakkelijk is in gebruik, zoals ClickDesk. ClickDesk blinkt uit in efficiëntie en is daarom een van de populairste opties.

Integratie met je website is eenvoudig en vereist geen programmeerkennis; het opzetten gaat net zo makkelijk.

Opvallend is dat de software volledig aanpasbaar is, zodat je het moeiteloos in de stijl van je website kunt gieten. Het bevat alle tools die een makelaar nodig heeft om snelle en betrouwbare klantondersteuning te bieden. Je krijgt kaartinformatie en kunt chattranscripties mailen.

ClickDesk biedt geautomatiseerde antwoorden buiten kantoortijden, zodat je klanten ook dan geholpen worden. Ook de integratie met sociale media is eenvoudig.

4. Drift

Drift live chat venster en live chat knop

Drift is anders. Het is geen traditionele aanbieder van live chat, maar heeft meer een sales- en marketingbenadering. Met deze webchat-widget stroomlijn je gesprekken, bied je topservice, genereer je leads en verhoog je conversies aanzienlijk. Er is een enorme lijst aan functies die past bij een hoogwaardig vastgoedplatform.

Drift biedt onder andere:

  • Geavanceerde geo-targeting
  • Eenvoudige integraties
  • Realtime én offline chat
  • Volledig aanpasbare chatvensters
  • Simpele chatoverdracht en chatrouting
  • Basis AI-botfuncties
  • Direct boeken van afspraken

En er zijn nog veel meer mogelijkheden. Waar andere platforms zich richten op klantenservice, draait Drift om de optimale ervaring voor jou én je bezoekers. De focus ligt op leadgeneratie, ondersteuning voor sales en het boeien van je doelgroep. Veel routinetaken worden geautomatiseerd, waardoor Drift een van de beste opties is.

5. Facebook Messenger

Facebook Messenger

Facebook is het populairste sociale netwerk ter wereld en biedt een prima live chat die je eenvoudig op je website kunt integreren.

Veel mensen gebruiken Facebook Messenger, waardoor het een van de meest gebruikte live chat software is. Vrijwel iedereen kent het, maar de chatfunctie biedt meer dan je denkt. Je benadert je bezoekers direct via een vertrouwd platform, wat je betrouwbaarheid vergroot.

Wat Messenger in eenvoud en herkenbaarheid wint, verliest het aan unieke functionaliteiten. Standaardfuncties zoals automatische antwoorden, chatladen en cachebeheer zijn aanwezig, maar automatische rapportages, monitoring of geo-locatie ontbreken.

Met een paar eenvoudige aanpassingsopties bepaal je hoe de Messenger plugin eruitziet en de integratie is een van de simpelste. Voor kleine bedrijven die snel en vertrouwd live chat willen toevoegen, is Messenger een goede keuze.

6. FreshChat

FreshChat live chat venster

FreshChat is een eenvoudige, stijlvolle en veelzijdige live chat aanbieder voor vastgoed met interessante mogelijkheden. Een van de belangrijkste functies is slimme berichttoewijzing, zodat altijd de juiste klant aan de juiste medewerker wordt gekoppeld. Daarmee bespaar je veel tijd op het handmatig doorverwijzen, een bekend probleem bij veel live chats.

Naast slimme toewijzing zijn er automatische chatuitnodigingen en distributie, wat het een zeer klantvriendelijke optie maakt.

Het ontwerp is prachtig en bovendien aanpasbaar. Zowel de tool als de chat zelf zijn volledig te personaliseren, zodat het perfect aansluit bij je huisstijl. Met botfuncties bied je 24/7 klantenservice, ook als je medewerkers afwezig zijn. FreshChat richt zich sterk op automatisering, zodat vrijwel elk aspect van de klantenservice te automatiseren is. De kracht van FreshChat zit in de combinatie van eenvoudige integratie en geavanceerde configuratie.

7. HubSpot

Lopende live chat met klant in HubSpot

HubSpot is een van de bekendste namen in live chat software en is ook voor vastgoed bijzonder geschikt. Het is gratis, maar biedt de functies van een premium tool.

Alles aan deze software is gestroomlijnd, waardoor integratie en implementatie geen tijd of kennis kosten. HubSpot is zonder twijfel een van de populairste live chats voor kleine en middelgrote bedrijven, zowel in de gratis als betaalde variant.

Chatuitnodigingen, distributie en gespreksgeschiedenis zijn aanwezig. Je kunt contextuele chatgesprekken voeren dankzij de eigen (gratis) HubSpot CRM.

Daarnaast zijn er krachtige tracking- en rapportagefuncties, ideaal voor bedrijven. Door de eenvoud is het voor klanten makkelijk te gebruiken. Zoals het hoort kun je na werktijd bots inzetten, die met AI en ML zorgen voor persoonlijke gesprekken. Bots geven geen vage standaardantwoorden, maar helpen echt. Functies als agendabeheer, sjablonen en integraties zijn standaard bij HubSpot. Omdat het gratis is, kun je direct beginnen zonder kosten.

8. Intercom

Intercom lopende live chat

Intercom is zonder twijfel een van de meest uitgebreide, complexe en krachtige SaaS live chat oplossingen. Vrijwel alles is aan te passen en het heeft uitstekende personalisatiemogelijkheden, zodat je elk aspect van je klantenservice tot in detail beheert.

Het is ook een van de snelst werkende live chats, wat zorgt voor naadloze communicatie en het omzetten van prospects in klanten via marketing, sales en leadgeneratie.

Er zijn uitstekende dataverzamelfuncties zoals bezoekers-tracking, geolocatie en integratie met externe tools.

Misschien wel het meest unieke aan Intercom is het vermogen om klanten te boeien en ze langer op je website te houden door gerichte berichten en interactieve rondleidingen. Grote bedrijven zoals Shopify gebruiken Intercom. Maar ook voor het complexe vastgoedlandschap biedt deze oplossing een full-stack pakket.

Het is bovendien ideaal voor branding, want je kunt de chat qua uiterlijk helemaal aanpassen zonder aan snelheid in te boeten.

9. LiveAdmins

LiveAdmins chatvenster

Vastgoed is een lucratieve, complexe en veeleisende sector die een lichte, eenvoudige maar krachtige tool nodig heeft. LiveAdmins heeft in vastgoed naam gemaakt dankzij het grote potentieel.

Met LiveAdmins kun je:

  1. Uitstekende klantenservice bieden
  2. Een team van professionele support agents inzetten
  3. Je eigen vastgoedprofessionals gebruiken
  4. Naadloos integreren met je website
  5. Online en offline diensten aanbieden

LiveAdmins heeft een unieke structuur voor service operators. Door de relatief lage prijs is de dienst ideaal voor kleinere bedrijven met een eigen team. De operators zijn echte mensen: meer dan 700 wereldwijd, verdeeld over acht tijdzones en gespecialiseerd in diverse sectoren, waaronder vastgoed. Je kunt ook je eigen medewerkers inzetten om prospects te benaderen.

10. LiveChat

LiveChat chat dashboard

Zoek je een geavanceerde maar gebruiksvriendelijke, uitgebreide maar overzichtelijke live chat oplossing voor vastgoed, kies dan LiveChat. LiveChat is een klantenservice tool waarmee je direct met klanten chat, leads opvangt en je verkoopkansen vergroot.

Het is het favoriete gereedschap van giganten zoals McDonald’s, PayPal en Mercedes-Benz; stuk voor stuk grote namen in verschillende sectoren, wat de veelzijdigheid van LiveChat bewijst. Het is geschikt voor kleine, middelgrote én grote bedrijven: net zo schaalbaar als flexibel.

Alles van integratie tot communicatie is gestroomlijnd, zodat je het moeiteloos gebruikt. Maar eenvoudig betekent niet simpel: LiveChat biedt onder andere:

  1. Geografische locatiebepaling
  2. Automatische slimme klantdoorverwijzing
  3. Verschillende prestatie- en monitoringopties
  4. Eenvoudige branding en volledige aanpassing
  5. Uitstekende chat distributie, geschiedenis en rapportage
  6. Schermdeling en snelle reacties
  7. Analytics en feedbackverzameling
  8. CRM

LiveChat is zonder overdrijven een zwaargewicht onder de live chat oplossingen voor vastgoed: premium features, uitgebreide aanpasbaarheid en sublieme prestaties maken het een flexibele oplossing voor je bedrijf.

11. LiveHelpNow

LiveHelpNow chat dashboard

LiveHelpNow is een uitstekende live chat aanbieder met sterke chat-, beveiligings- en integratiefuncties. De software bestaat al meer dan tien jaar en is continu verbeterd. Het is een helpdesk-oplossing waarmee je medewerkers persoonlijk contact maken met klanten, cruciaal in vastgoed.

Integratie is zeer eenvoudig en vereist geen technische kennis. Implementatie duurt net zo kort, en je medewerkers leren het binnen enkele minuten. De interface is gebruiksvriendelijk voor zowel medewerker als klant. Er is veel flexibiliteit voor branding en aanpassing.

LiveHelpNow onderscheidt zich door de uitstekende beveiliging en encryptie – bescherming voor zowel medewerkers als klanten. De software is intuïtief en niet opdringerig, en verzamelt tegelijkertijd essentiële data voor analyse. Ideaal voor middelgrote bedrijven met voldoende middelen om het maximale uit deze SaaS te halen.

12. LivePerson

LivePerson lopend chatvenster

Draai je een klein bedrijf en zoek je een toegankelijke, ondersteunende live chat optie voor je vastgoedwebsite, overweeg dan LivePerson. De software biedt uitstekende functies en instellingen, speciaal gericht op kleinere bedrijven.

Het is licht, eenvoudig en praktisch, gericht op optimale klantenservice en het verzamelen van essentiële data. Er zijn ook bots, die met geavanceerde AI elke klantvraag kunnen behandelen.

De software ondersteunt online én offline chat, zodat je niet altijd een medewerker paraat hoeft te hebben. In tegenstelling tot veel bots en automatische antwoorden doet deze bot zijn werk écht goed.

Via CRM-functies kunnen bots van LivePerson de klant persoonlijk helpen. Wordt een oplossing niet gevonden, dan kan de klant een bericht voor een echte medewerker achterlaten.

De chatbox is volledig aanpasbaar en het opzetten is relatief eenvoudig. Het is niet de makkelijkste software, dus enige ervaring is handig bij installatie en beheer.

13. LiveZilla

LiveZilla chat dashboard

LiveZilla is een uitgebreid helpdesk systeem waarmee je makkelijk contact maakt met klanten, leads opvangt en conversies genereert. Het richt zich op eenvoud en is ideaal voor kleine tot middelgrote bedrijven. In tegenstelling tot sommige andere oplossingen is het eenvoudig te integreren, programmeren en aan te passen.

Je kunt koppelen aan externe apps en de functionaliteit aanpassen aan je wensen. Het is snel, betrouwbaar en zorgt voor een soepele verbinding tussen agent en gebruiker. Interessant is de realtime ticketafhandeling, waarmee medewerkers snel de behoefte van klanten inschatten.

Verder heeft LiveZilla locatiebepaling, zodat bezoekers automatisch herkend worden en je ze passend kunt benaderen. Ook handig voor het verzamelen van klantdata, waarmee je unieke antwoorden kunt bouwen voor toekomstige vragen. Het is een lichte, snelle helpdesk oplossing.

14. Olark

Agent zicht op lopende live chat Olark live chat software

Zoek je live chat software met premium functies die toch eenvoudig te gebruiken is? Dan kom je uit bij Olark. Olark is een kwalitatief hoogwaardige live chat tool met naadloze integratie, snelle implementatie en uitstekende prestaties.

Belangrijkste kenmerken:

  • Klantvriendelijk
  • Eenvoudig voor de medewerker
  • Sterk aanpasbaar
  • Volledig te personaliseren
  • Snel, betrouwbaar en veelzijdig

De agent bepaalt uiteindelijk de kwaliteit van de ondersteuning, maar Olark helpt door een geavanceerde CRM. Bezoekers van je vastgoedsite zijn niet geïnteresseerd in een eindeloze lijst aan functies, maar willen gewoon snel een antwoord. Olark begrijpt beide kanten: klanten krijgen een snelle, gebruiksvriendelijke chat, terwijl jij als bedrijf uitgebreide opties krijgt om de software naar wens in te richten. Van aanpassing tot configuratie – Olark stelt niet teleur.

15. Podium

Podium chat dashboard

Podium Webchat is een live chat optie voor vastgoed die ook uitstekende sales- en marketingmogelijkheden biedt. Het is een full-stack tool, geschikt voor elk type bedrijf, ook in vastgoed.

Podium oogt eenvoudig, maar is zeer geavanceerd. Je maakt contact met bezoekers, verandert ze in prospects en rondt het proces af zonder opdringerig te zijn. Met WebChat verzamel je vragen van bezoekers en zet je deze om in waardevolle data. Ook krijg je analysetools.

Podium is ideaal voor:

  • Marketing en promotie van je diensten
  • Antwoorden op vragen van bezoekers
  • Stroomlijnen en verbeteren van dataverzameling
  • Analyse van data voor marktonderzoek

Het is bovendien een van de meest praktische tools: werkt als plugin op bijna elk platform en is dus makkelijk te integreren. Chats worden perfect verdeeld, zodat gebruikers altijd snel antwoord krijgen.

16. Pure Chat

Pure Chat agent zicht op lopende live chat

PureChat is ideaal voor kleine bedrijven die het maximale uit hun live chat en klantenservice willen halen. Het is geen unieke, complexe of overvolle tool, maar de kracht ligt in de eenvoud.

Aanmelden is simpel – implementeren op je website is simpel – het gebruik is eenvoudig voor zowel agent als klant. Alles is gestroomlijnd.

Simpliciteit is het grootste voordeel, maar er zijn ook andere pluspunten: onbeperkt chatten, een gebruiksvriendelijk dashboard waarmee je het chatvenster naar wens aanpast en inricht volgens je huisstijl. Er zijn native iOS en Android apps, dus het werkt cross-platform. We durven zelfs te zeggen dat PureChat bijna leuk is om te gebruiken: het is speels ingericht. Ideaal voor lokale makelaarskantoren die hun service willen stroomlijnen.

17. Sendinblue

Sendinblue live chat venster aanpassing

Sendinblue is geavanceerde CRM software boordevol klantenservice functies, krachtige configuratie-, beheer- en aanpassingstools, en uitstekende support.

De tool is ideaal voor grote bedrijven die veel klanten tegelijk willen bedienen en hoge kwaliteit willen bieden. Sendinblue is volledig te configureren, zodat je het kunt aanpassen aan elke situatie, ongeacht grootte, sector of beleid. Automatiseringsfuncties zorgen dat je processen en communicatie stroomlijnen, zodat je meer tijd hebt voor andere zaken.

Het ondersteunt externe applicaties en integreert met e-mailtranscripties, campagnes, sms en veel andere tools. De kracht van Sendinblue zit in de mogelijkheden tot personalisatie.

Ondanks de uitgebreide mogelijkheden blijft het eenvoudig in gebruik.

18. Syncro

Syncro chatvenster

Syncro draait om aanpassing. Het is een helpdesk live chat met wortels in vastgoed en een persoonlijke aanpak bij bijna alle functies. Je makelaars kunnen daardoor echt in gesprek gaan met prospects en ze stap voor stap klant maken. Overbodig beheer ontbreekt; de live chat is direct gekoppeld aan je sms, zodat je eenvoudig en vertrouwd contact hebt met alle websitebezoekers.

Het is een web-based SaaS, ideaal voor kleine bedrijven die hun klantenservice willen uitbreiden. Het is niet complex of uitgebreid, maar precies goed voor bedrijven met weinig bezoekers. Toch betekent eenvoud geen saaiheid: er zijn geo-locatie, chatuitnodigingen, schermdeling en volledige personalisatie.

Klantenservice gaat van kantoor naar de broekzak van de makelaar. Ook kun je SMS en telefoon inzetten, waardoor het extra veilig is. Het mooiste: je hebt niet eens internet nodig, want alles loopt via sms zonder tussenkomst van derden. Het is direct contact tussen jou en je klant.

19. WhosOn

WhosOn live chat overzicht

WhosOn is een geavanceerd, AI-ondersteund live chat systeem. Het is bekend vanwege het grote automatiseringspotentieel en de mogelijkheden om klantenserviceprocessen te stroomlijnen, aan te passen en de medewerker meer mogelijkheden te geven.

Bots zijn niet genoeg; ze zijn prima hulpmiddelen, maar nog niet klaar om alles zelfstandig te doen. Klantenservice medewerkers inhuren is duur, zeker als je er meerdere nodig hebt. WhosOn combineert deze uitdagingen en biedt een unieke oplossing.

Het geeft je medewerkers een compleet pakket aan opties waarmee ze het gesprek persoonlijker maken en prospects omzetten in klanten. Er zijn ook geo-locatie functies en een ingebouwde vertaaltool.

Gesprekken worden geautomatiseerd met bots, data wordt verzameld en geavanceerde analyses zijn mogelijk – WhosOn is hét gereedschap voor grote ondernemingen met veel bezoekers. Zo’n krachtig systeem is niet goedkoop, maar ook niet extreem duur.

20. Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ chat dashboard

Zoho is een full-stack optie met veel mogelijkheden, van live chat voor vastgoed tot enquêtes. Het is een betrouwbaar hulpmiddel, geschikt voor uiteenlopende bedrijven en sectoren. Naast de veelzijdigheid is de live chat een lichtgewicht software die je klantenservice verbetert.

Agressieve marketing is niet aan vastgoedmakelaars besteed, maar via live chat is het makkelijker om een websitebezoeker om te zetten in een klant. Zoho biedt subtiele tools om dat te doen. Het is een van de meest geavanceerde live support aanbieders, met geo-locatie, externe integraties, marketingtools, lead generatie en organisatiehulpmiddelen zoals planning, segmentatie en 24/7 support.

Het is een volledig CRM-platform, gebruikt door bedrijven van elke omvang – van lokale makelaars tot internationale concerns.

Top 5 live chat oplossingen voor vastgoed

Chat softwareCapterra beoordelingGratis versieGratis proefInstapprijs
LiveAgent4.7/5 (ca. 1K reviews)JAJA$15 per agent/maand
HubSpot4.8/5 (250 reviews)JAJA$50 /maand
Drift4.5/5 (153 reviews)JAJAn.v.t.
Sendinblue4.5/5 (ca. 800 reviews)JAJA$25 /maand
Syncro4.5/5 (2 reviews)JAJA$25 /maand

Gegevens van 6 mei

De twintig opties hierboven zijn stuk voor stuk uitstekende keuzes. Sommige zijn meer geschikt voor kleine bedrijven, andere juist voor grote ondernemingen. Alle twintig plugins bieden uitmuntende service, functies en mogelijkheden, waardoor het kiezen van de absolute toppers niet eenvoudig was.

Om de lijst verder te verfijnen en de vijf beste live chat opties voor jouw makelaarskantoor te presenteren, hebben we extra onderzoek gedaan en alle opties grondig bekeken. Uiteindelijk zijn we tot deze top vijf gekomen:

  • LiveAgent
  • HubSpot
  • Drift
  • Sendinblue
  • Syncro

Deze vijf chatplugins zijn de onbetwiste winnaars van onze review. Ze bieden allemaal razendsnelle service, unieke functies en geven je de kans om prospects persoonlijk te benaderen.

De vijf softwarepakketten verschillen enorm van elkaar en staan daarom juist samen in onze top vijf. Wat voor branche, bedrijfsvoering of omvang je ook hebt – een van deze oplossingen past bij jou. Ze helpen je klantenservice te verbeteren, leads te genereren, conversies te verhogen en zorgen voor een uitstekend rendement. Ze zijn zo verschillend dat je zeker zelf verder moet onderzoeken welke oplossing het beste bij je bedrijf past.

Tot slot

Vastgoed is een dynamische sector en is de afgelopen jaren flink veranderd. De digitale revolutie heeft veel oplossingen gebracht, en de vastgoedmarkt heeft die met open armen ontvangen. Het is een uiterst competitieve branche, waar bedrijven altijd zoeken naar manieren om zich te onderscheiden.

Misschien is live chat voor vastgoed wel een van de opmerkelijkste manieren om dat te doen. Live chat helpt bedrijven én consumenten door realtime communicatie mogelijk te maken. Naast klantenservice en ondersteuning helpt het ook bij leadgeneratie en conversies.

Omdat de meeste mensen via internet kennismaken met vastgoed, is een geavanceerde live chat oplossing bijna onmisbaar. Er is een live chat optie beschikbaar voor elk makelaarskantoor, ongeacht grootte, type en budget – en het inzetten ervan geeft je een voorsprong op de concurrentie.

Deel dit artikel

Daniel leidt marketing en communicatie bij LiveAgent als lid van de interne productcirkel en het topmanagement van het bedrijf. Hij heeft eerder verschillende managementposities in marketing en klantencommunicatie bekleed. Hij wordt erkend als een van de experts op het gebied van AI en de integratie ervan in de klantenserviceomgeving.

Daniel Pison
Daniel Pison
Marketing and Communication Strategy Lead

Veelgestelde vragen

Heeft mijn vastgoedbedrijf live chat software oplossingen nodig?

Ja. Live chat is tegenwoordig praktisch de standaard in de branche. Het gebruiken van live chat software voor vastgoed helpt je bedrijf om klanten te benaderen, communicatie op te zetten en is een geweldige investering. Met dit soort software kun je je klanten beter helpen, ervoor zorgen dat ze langer op je website blijven en je kansen op een verkoop vergroten. Vastgoed draait om communicatie. Met goede communicatie zorg je ervoor dat je makelaars prospects in klanten kunnen veranderen zonder ze ooit fysiek te ontmoeten.

Wat kan mijn bedrijf bereiken met deze software?

Je bedrijf kan veel voordeel halen uit live chat software. Communicatie is het eerste dat in je opkomt, maar minstens zo belangrijk is het contact dat de medewerker opbouwt met de klant via live chat. Dit alles resulteert in een veel hogere ROI, helpt je klanten bij alles wat ze nodig hebben en zorgt ervoor dat je medewerkers scherp blijven, zelfs wanneer ze niet op locatie zijn. Naast deze duidelijke voordelen kun je ook aanzienlijk meer leads genereren, de tijd die mensen op je website doorbrengen verlengen en je conversieratio flink verhogen.

Kan ik niet gewoon een bot gebruiken voor mijn klantenservice?

AI is een fantastische technologie die belooft het klantenserviceveld te revolutioneren, maar voor sectoren als vastgoed is het momenteel gewoon nog niet geavanceerd genoeg. Bots kunnen handig zijn als website-assistenten en veel routinetaken automatiseren, maar ze zijn niet te vergelijken met een goede verkoopmedewerker. Misschien kunnen bots in de toekomst, als ze beter worden in klantenservice, een deel van het werk overnemen. Op dit moment zijn AI en bots echter nog lang niet geavanceerd genoeg om deze rol volledig te vervullen.

Hoe gebruik ik een van deze software oplossingen?

De meeste live chat diensten voor vastgoed zijn eenvoudig te gebruiken. Vastgoed chat is een SaaS-product (software as a service) dat gemakkelijk integreert met het bestaande framework van je website. Afhankelijk van je keuze voor een online live chat oplossing, is het proces van integratie en installatie verschillend. Zodra je een geschikte oplossing hebt gevonden die aan je behoeften voldoet, ben je eigenlijk al halverwege. Het enige wat je nog hoeft te doen is de instructies van de dienst volgen. Hoewel ze verschillen, zijn de meeste redelijk vergelijkbaar. Je neemt een abonnement, leest de gebruikersovereenkomst en implementeert het op je website.

Moet er altijd een medewerker aanwezig zijn?

Geen enkel live chat softwarebedrijf verwacht dat je 24/7 iemand naast de chat hebt zitten, daarom hebben de meeste diensten een offline modus. Deze modus wordt geactiveerd als er geen medewerker beschikbaar is en stelt de gebruiker in staat om vragen te stellen. Er wordt dan automatisch een reactie gestuurd via een contactformulier of een bot die offline diensten en oplossingen aanbiedt. Hoewel een bot lang niet zo geavanceerd is als een echte medewerker, helpt het meestal voldoende. Als de bot niet kan helpen, laat hij een chatballon achter en legt de gebruiker uit dat er een bericht moet worden achtergelaten waar de medewerker op reageert zodra de werktijd begint.

Kan ik de live chat aanpassen?

Veel live chat oplossingen worden geleverd met een volledige set tools waarmee je je eigen live chat ervaring kunt maken. De meest opvallende manier waarop veel diensten je laten aanpassen is via de rapportagefunctie, waarmee je op de hoogte blijft van alle activiteiten gedurende de dag. Net zo belangrijk zijn de tools om het uiterlijk aan te passen, zodat je het uiterlijk van je chatballon kunt personaliseren. Natuurlijk zijn deze functies niet standaard bij elke live chat software. Voor veel diensten is een abonnement vereist om toegang te krijgen tot deze features, want ze zijn meestal voorbehouden aan premium accounts in plaats van gratis proefabonnementen.

Welke live chat software voor vastgoed is het beste?

Dat hangt af van jouw unieke behoeften. Er zijn veel softwareoplossingen, allemaal met verschillende mogelijkheden, voordelen en functies. Als je een klein bedrijf runt en geen zware software nodig hebt, hoef je ook geen uitgebreid pakket te kiezen. Er zijn genoeg gratis softwareoplossingen die net zo goed zijn als de duurdere opties, alleen bedoeld voor andere toepassingen. De beste aanpak is om eerst goed naar je eigen behoeften te kijken. Kijk naar het verkeer op je website, het type klanten en de mogelijkheden van je bedrijf om te bepalen wat je nodig hebt.

Meer informatie

Live Chat voor E-Commerce en Services
Live Chat voor E-Commerce en Services

Live Chat voor E-Commerce en Services

Verbeter uw e-commerce bedrijf met LiveAgent's live chat software, met 24/7 klantenondersteuning, eenvoudige websiteintegratie en robuuste beveiligingsfuncties....

7 min lezen
E-Commerce Live Chat +2
Live chat voor de reis- en accommodatiesector | LiveAgent
Live chat voor de reis- en accommodatiesector | LiveAgent

Live chat voor de reis- en accommodatiesector | LiveAgent

Verhoog de klanttevredenheid in de reisbranche met de live chat van LiveAgent—ondersteuning in real-time, 24/7 service en aanpasbare functies. Probeer gratis!

6 min lezen
Travel Accommodation +3
Live Chat Video
Live Chat Video

Live Chat Video

Live chat video is een kosteneffectief hulpmiddel voor realtime, persoonlijke communicatie met klanten, waarmee de klanttevredenheid en conversiepercentages wor...

9 min lezen
Customer support Live Chat +1

U bent in goede handen!

Sluit u aan bij onze gemeenschap van tevreden klanten en bied uitstekende klantenondersteuning met LiveAgent.

LiveAgent Dashboard