iOS-app voor klantenondersteuning
Ontdek de kracht van klantenservice onderweg met LiveAgent's native iOS-app. Los tickets op, stuur ze door en reageer erop van overal, integreer met honderden t...
2 min lezen
iOS
Mobile
+1
Volledige klantenondersteuning in uw hand
LiveAgent biedt nu een krachtige iOS-app geoptimaliseerd voor iPhone 5 en hoger, waarmee u uw volledige klantenondersteuning kunt beheren vanaf uw iPhone, iPad of iPod touch. Of u nu op kantoor bent, thuis of onderweg, blijf verbonden met uw klanten en mis nooit een belangrijk ticket of chat.
Belangrijkste functies van LiveAgent iOS-app
Pushberichten
Ontvang directe meldingen over nieuwe tickets of inkomende chats op uw iPhone of iPad. Mis nooit een belangrijke klantinteractie, zelfs niet als u weg bent van uw bureau.
Directe klantencommunicatie
Chat rechtstreeks met uw klanten via de app. Beantwoord vragen, bied ondersteuning en bouw relaties op, allemaal vanaf uw mobiele apparaat.
Ticketbeheer
Los tickets op, draag ze over en reageer erop met gemak. Beheer uw volledige ticketworkflow vanuit uw handpalm.
Georganiseerde ticketweergaven
Gebruik uw vooraf ingestelde filters om uw tickets in te delen en prioriteit te geven. Krijg snel toegang tot de tickets die voor u het belangrijkst zijn.
Volledige ticketinformatie
Bekijk tags, notities en afdelingen voor elk ticket. Krijg alle context die u nodig hebt om uitstekende klantenondersteuning te bieden.
App-galerij
Systeemvereisten
- Compatibele apparaten: iPhone, iPad en iPod touch
- Minimale iOS-versie: iOS 5.1 of hoger
- Geoptimaliseerd voor: iPhone 5 en hoger
Waarom LiveAgent Mobile kiezen?
De LiveAgent iOS-app brengt de volledige kracht van onze help desk-software naar uw mobiele apparaat. Of u nu een klein team of een grote ondersteuningsafdeling beheert, u kunt uw klantenondersteuning van overal controleren.
Voordelen zijn onder meer:
- Altijd verbonden: Ontvang directe meldingen en reageer in real-time op klanten
- Volledige functionaliteit: Krijg toegang tot alle essentiële functies voor klantenondersteuning op uw mobiele apparaat
- Verbeterde productiviteit: Beheer tickets en chats onderweg
- Betere klantervaring: Reageer sneller op klantenvragen van overal
- Naadloze integratie: Werkt perfect met uw bestaande LiveAgent-account
Aan de slag vandaag
Download de LiveAgent iOS-app uit de App Store en begin met het beheren van uw klantenondersteuning vanaf uw iPhone of iPad. Meld u aan met uw LiveAgent-referenties en u bent klaar. Geen extra setup nodig.
Blijf verbonden met uw klanten, los tickets sneller op en bied uitzonderlijke ondersteuning, allemaal vanaf uw mobiele apparaat.
