De Social Media Setup Checklist van LiveAgent helpt bedrijven hun aanwezigheid op sociale media te optimaliseren door doelen te stellen, platforms te selecteren, profielen aan te maken en afbeeldingen te personaliseren. Het biedt tools en advies voor effectieve social media marketing.
Checklist voor het opzetten van sociale media
Inhoud
0/0
Wil je zakelijke social media-accounts opzetten maar weet je niet waar je moet beginnen? Geen zorgen, wij helpen je op weg.
Hier vind je een checklist voor het opzetten van sociale media om je accounts snel en eenvoudig in te richten. Volg deze eenvoudige stappen en je bent snel op weg naar succes op sociale media.
Wat is een checklist voor het opzetten van sociale media?
Een checklist voor het opzetten van sociale media is een uitgebreid stappenplan dat bedrijven helpt hun aanwezigheid op sociale media te vestigen en te optimaliseren. Het omvat alles van het bepalen van je doelen en het kiezen van de juiste platforms tot het aanmaken van profielen en het personaliseren van afbeeldingen.
Het belang van een checklist voor het opzetten van sociale media
Als ondernemer weet je dat sociale media belangrijk is. Het is een geweldige manier om contact te maken met je klanten en een relatie met hen op te bouwen. Maar met zoveel sociale netwerken kan het lastig zijn om alles bij te houden.
Daarom is een checklist voor het opzetten van sociale media zo handig, want het is makkelijk om iets te vergeten als er zoveel details zijn om aan te denken.
Wie profiteert van een checklist voor het opzetten van sociale media
Ondernemer
Wil je social media-accounts voor je bedrijf opzetten maar weet je niet waar te beginnen? Een checklist helpt je om aan elk belangrijk detail te denken. Zo bespaar je tijd en is je social media-aanwezigheid snel opgestart.
Marketeer
Ben je verantwoordelijk voor social media marketing bij je bedrijf? Dan is een checklist een handig hulpmiddel om alles bij te houden. Zo weet je zeker dat alle social media-accounts van je bedrijf goed zijn opgezet en soepel werken.
Social media manager
Start je een nieuwe social media-campagne? Een checklist geeft je een overzicht van alles wat je moet doen om te beginnen. Door er een te volgen, kun je je richten op het uitvoeren van de campagne en het behalen van de gewenste resultaten.
Ontdek de checklist voor het opzetten van sociale media
Checklist voor het opzetten van sociale media
Voordat je social media-accounts aanmaakt, is het belangrijk om te bepalen wat je doelstellingen zijn.
Waarom is het belangrijk om je doelen op sociale media te bepalen?
Als je niet weet wat je wilt bereiken, is het lastig om een social media strategie en de juiste content te maken die bij je doelstellingen past. Hierdoor blijf je mogelijk achter bij je verwachtingen. Door de tijd te nemen om je doelen te bepalen, kun je je inspanningen op sociale media focussen en vergroot je de kans op succes.
Hoe bepaal je je doelen op sociale media?
Wil je sociale media gebruiken om in contact te komen met klanten, merkbekendheid te vergroten of verkeer naar je website te sturen? Zodra je weet wat je doelen zijn, kun je content maken die daarbij aansluit. Zo haal je het meeste uit sociale media voor je bedrijf.
Welke tools gebruik je om je doelen op sociale media te bepalen?
tekstverwerker – om ideeën te brainstormen en je doelen op te schrijven
agenda – om deadlines te stellen
takenbeheer – om je voortgang bij te houden
Nu je je social media-doelen kent, is het tijd om de netwerken te kiezen die je helpen deze te bereiken.
Waarom is het belangrijk om de beste social media platforms te kiezen voor je bedrijf?
Niet elk sociaal netwerk is gelijk en sommige zijn beter geschikt voor jouw bedrijf dan andere. Door de juiste platforms te kiezen, kun je je content laten zien aan die mensen die er het meest in geïnteresseerd zijn.
Hoe kies je de beste social media platforms voor je bedrijf?
Onderzoek elk sociaal netwerk om te zien welke het populairst zijn bij je doelgroep. Als je weet welke netwerken zij gebruiken, kun je content maken die specifiek op elk platform is afgestemd.
Welke tools gebruik je bij het kiezen van social media platforms?
social media analytics – voor onderzoek naar sociale netwerken
klantenenquêtes – om te weten te komen welke netwerken je doelgroep gebruikt
concurrentieanalyse – om te zien welke netwerken je concurrenten gebruiken
Als je social media-accounts zijn opgezet, is het belangrijk om taken onder teamleden te verdelen.
Waarom is het belangrijk om verantwoordelijkheden te controleren?
Sociale media kan veel werk zijn, dus het is belangrijk dat iedereen binnen je team weet wat zijn of haar taken zijn. Door een sterke aanwezigheid te behouden en iedereen bewust te maken van de verantwoordelijkheden, werk je samen aan het behalen van je doelen.
Hoe controleer je verantwoordelijkheden?
Maak een lijst van alle social media-taken die moeten worden uitgevoerd, zoals content creëren, posts inplannen, reageren op reacties, en het bijhouden van statistieken. Wijs elke taak toe aan een specifiek teamlid, zodat alle social media-taken op tijd worden uitgevoerd.
Welke tools gebruik je om verantwoordelijkheden te controleren?
takenbeheer – om taken toe te wijzen en de voortgang bij te houden
projectmanagementsoftware – voor samenwerking tussen teamleden
communicatietools – om contact te houden met je team
Je gebruikersnaam op sociale media is hoe mensen je identificeren op elk netwerk waar je een account aanmaakt.
Waarom is het belangrijk om je handle te bepalen?
Een unieke en makkelijk te onthouden gebruikersnaam helpt gebruikers van verschillende netwerken jouw bedrijfsprofiel te vinden. Door op al je social media-accounts dezelfde gebruikersnaam te gebruiken, maak je het makkelijker voor mensen om je te vinden.
Hoe bepaal je je handle?
Bedenk een paar verschillende opties voor je gebruikersnaam en controleer met een tool als NameCheckr of ze beschikbaar zijn. Als je er een hebt gevonden die nog niet is gebruikt, probeer deze dan op zoveel mogelijk sociale netwerken te claimen voor een consistente uitstraling.
Welke tools gebruik je voor het bepalen van je handle?
NameCheckr – om te controleren of social media gebruikersnamen beschikbaar zijn
Domainr – om beschikbare social media handles te vinden
Deze afbeeldingen zijn hoe mensen je visueel herkennen op sociale media.
Waarom is het belangrijk om een profielfoto en omslagfoto te kiezen?
Je profielfoto is meestal het eerste wat iemand ziet wanneer hij of zij je social media-kanaal bezoekt, dus het is belangrijk om je bedrijf positief te presenteren. Je omslagfoto is een extra kans om te laten zien wie je bent en waar je voor staat, dus kies een afbeelding die de aandacht trekt en mensen nieuwsgierig maakt naar jou.
Hoe kies je een profielfoto en omslagfoto?
Bedenk welke boodschap je wilt overbrengen met je social media-profielen om een goede indruk te maken. Vind je het lastig om de juiste afbeelding te vinden, gebruik dan bijvoorbeeld Canva om er een te maken.
Welke tools gebruik je voor het kiezen van een profielfoto en omslagfoto?
Canva – om aangepaste social media-afbeeldingen te creëren
Adobe Photoshop – voor het bewerken van omslag- en profielfoto’s
GIMP – voor het bewerken van foto’s
Nu je onderzoek is gedaan en je alle informatie hebt, is het tijd om je social media-profielen aan te maken.
Waarom is het belangrijk om social media-accounts aan te maken?
Dit is een noodzakelijke stap om een online aanwezigheid op te bouwen. Het stelt je in staat om in contact te komen met potentiële en bestaande klanten, informatie over je bedrijf te delen en verbinding te maken met andere bedrijven in jouw branche.
Hoe maak je sociale media-accounts aan?
Ga naar de websites van de verschillende netwerken waarop je een account wilt aanmaken en vul daar de benodigde informatie in.
Welke tools gebruik je voor het aanmaken van sociale media-accounts?
Facebook
Twitter
LinkedIn
Instagram
enzovoorts
Bepaal de inloggegevens voor elk social media-account dat je aanmaakt.
Waarom is het belangrijk om wachtwoorden te selecteren en veilig te bewaren?
Als iemand toegang krijgt tot je social media-account, kan hij/zij veel schade toebrengen aan je bedrijf. Door je wachtwoorden veilig op te slaan kun je dit helpen voorkomen.
Hoe bewaar je wachtwoorden voor social media-accounts?
Er zijn verschillende opties om wachtwoorden op te slaan, maar een van de veiligste is het gebruik van een wachtwoordmanager. Zo kun je sterke wachtwoorden voor elk account maken, zonder ze allemaal te hoeven onthouden.
Welke tools gebruik je om wachtwoorden veilig op te slaan?
wachtwoordmanager – voor het veilig opslaan van wachtwoorden
accountmanager – voor het opslaan van inloggegevens van social media-accounts
Nu je social media-accounts zijn aangemaakt, is het tijd om de pagina’s verder in te vullen.
Waarom is het belangrijk om social media-profielen volledig in te vullen?
Je social media-profiel is een van de eerste dingen die potentiële klanten zien wanneer ze je pagina bezoeken. Door je profiel volledig in te vullen met alle benodigde informatie en meer, krijgen ze een beter beeld van wie je bent en waar je voor staat, én verbeter je je zoekmachineoptimalisatie (SEO).
Hoe vul je je social media-profielen volledig in?
Vul alle benodigde informatie in op elk profiel, zoals een bio, je bedrijfsnaam, website, contactinformatie, enzovoorts.
Tip: Social media support software kan communicatie op je social media-accounts vereenvoudigen dankzij geavanceerde automatisering. Door al je netwerken te koppelen zodat elk bericht in één inbox terechtkomt, stroomlijn je de afhandeling van klantvragen.
Welke tools gebruik je om je social media-profielen volledig in te vullen?
accountmanager – voor toegang tot inloggegevens van social media-accounts
SEO-tool – voor het optimaliseren van je social media-profiel
social media support software – om je communicatie vanuit één universele inbox te beheren
Vraag een gepersonaliseerd webadres aan voor je social media-profielen.
Waarom is het belangrijk om je vanity-URL te claimen?
Hiermee kunnen mensen je makkelijker online vinden, en het is een extra element dat je SEO kan verbeteren. Dit kan leiden tot meer bezoekers en potentiële klanten.
Hoe claim je je vanity-URL?
Ga naar het social media-kanaal waarvoor je een vanity-URL wilt claimen en zoek naar de optie hiervoor, meestal te vinden bij instellingen of accountinformatie (de meeste netwerken bieden deze mogelijkheid). Volg daarna de instructies op het scherm.
Welke tools gebruik je om je vanity-URL te claimen?
accountmanager – om in te loggen op de profielen waarvoor je een vanity-URL wilt claimen
URL-verkorter – om een korter, makkelijker te onthouden webadres te maken voor je profiel (handig als je gewenste vanity-URL al bezet is)
Heb je een fysieke locatie? Voeg dan je adres en openingstijden toe aan je social media-profielen.
Waarom is het belangrijk om je locatie en openingstijden toe te voegen?
Deze informatie kan je lokale SEO verbeteren, wat zorgt voor meer bezoekers in je zaak. Het is ook handig voor potentiële klanten die willen weten of je open bent en wanneer ze langs kunnen komen.
Hoe voeg je je locatie en openingstijden toe?
De meeste sociale netwerken bieden de mogelijkheid om deze informatie toe te voegen aan je profiel, meestal bij instellingen of accountinformatie. Vul daar de juiste gegevens in en sla je wijzigingen op.
Welke tools gebruik je om locatie en openingstijden toe te voegen?
SEO-tool – voor het optimaliseren van je profiel voor lokale SEO
locatieservices – om klanten makkelijker je bedrijf te laten vinden (vaak ingebouwd in social media-platforms)
Deze digitale identificaties zijn een uitstekende manier om je content bij meer mensen onder de aandacht te brengen en om in contact te komen met anderen die dezelfde interesses delen.
Waarom is het bedenken van hashtags belangrijk?
Hashtags kunnen het bereik van je posts vergroten doordat je content beter vindbaar wordt voor gebruikers die op dat onderwerp zoeken. Het is ook een goede manier om te netwerken met anderen die dezelfde interesses hebben.
Hoe bedenk je hashtags?
Je kunt op elk social mediaplatform zoeken op termen die met jouw onderwerp te maken hebben en zien wat er verschijnt. Ook kun je een hashtag-onderzoeks-tool als Hashtagify gebruiken.
Welke tools gebruik je bij het bedenken van hashtags?
hashtag-onderzoeks-tool – voor het vinden van populaire en relevante hashtags
zoekbalk van het social mediaplatform – voor het zoeken op elk platform
Tijd om na te denken over hoe je je succes gaat meten.
Waarom is het instellen van KPI’s belangrijk?
Key Performance Indicators (KPI’s) helpen je je voortgang te volgen en te zien of je inspanningen op sociale media resultaat opleveren. Dit kan variëren van websiteverkeer tot statistieken over betrokkenheid.
Hoe stel je KPI’s in?
Overweeg bij het instellen van KPI’s zaken als websiteverkeer, social media-betrokkenheid (likes, reacties, shares), gegenereerde leads en gerealiseerde verkopen. Door deze kerncijfers te volgen krijg je een goed beeld of je aanwezigheid op sociale media bijdraagt aan je bedrijfsdoelen.
Welke tools gebruik je voor het instellen van KPI’s?
Google Analytics – voor het bijhouden van websiteverkeer
Inzichten van social mediaplatforms – om betrokkenheidsstatistieken te meten
lead tracking software – voor het meten van gegenereerde leads
verkoopvolgsoftware – voor het meten van gerealiseerde verkopen
Als je alle voorgaande stappen hebt afgerond, rest alleen nog het publiceren van je eerste content op je profielen.
Waarom is het plaatsen van je eerste update belangrijk?
Dit is je kans om een goede indruk te maken en de toon te zetten voor toekomstige posts. Denk goed na over wat je wilt zeggen en hoe je dat wilt brengen.
Hoe plaats je je eerste update?
De beste aanpak hangt af van het kanaal dat je gebruikt. Op Facebook schrijf je bijvoorbeeld een korte update over je bedrijf met een link naar je website, terwijl je op Twitter een blogpost of artikel kunt delen dat je volgers interessant zullen vinden.
Welke tools gebruik je voor het plaatsen van je eerste update?
gekozen social mediaplatform – om je content te publiceren
contentmanagementsysteem – om je content te creëren en te beheren
Best practices voor het opzetten van sociale media voor bedrijven
Nu je weet hoe het opzetten van sociale media werkt, volgen hier enkele tips voor het aanmaken van je profielen.
Kies de juiste social mediaplatforms
Niet alle social mediaplatforms zijn gelijk. Het heeft geen zin om profielen aan te maken op platforms waar je doelgroep niet actief is. Doe onderzoek naar waar je ideale klant zich bevindt en richt je inspanningen daarop.
Gebruik afbeeldingen van hoge kwaliteit
Controleer of je bedrijfslogo’s, profielfoto’s, enzovoorts, van hoge kwaliteit zijn en het juiste formaat hebben voor het platform. Gebruik bijvoorbeeld geen lage resolutie afbeelding op Facebook, want die ziet er uitvergroot pixelachtig uit.
Wees consistent met je branding
Je social media-aanwezigheid moet een verlengstuk zijn van je bedrijf. Gebruik overal dezelfde kleuren, logo en uitstraling, want consistentie helpt mensen je merk sneller te herkennen.
Schrijf overtuigende beschrijvingen
Je social media-bio’s zijn belangrijk omdat ze mensen inzicht geven in je bedrijf en door zoekmachines worden gebruikt om je pagina’s te indexeren. Neem dus de tijd om informatieve, trefwoordrijke beschrijvingen te schrijven.
Houd je profielen actueel
Werk je pagina’s regelmatig bij met de laatste informatie over je bedrijf, zoals adreswijzigingen, telefoonnummer, website, enzovoorts.
Samenvatting van de checklist voor het opzetten van sociale media
Bepaal je doelen op sociale media
Kies de beste social media platforms voor je bedrijf
Verantwoordelijkheden controleren
Bepaal je gebruikersnaam (handle)
Kies een profielfoto en omslagfoto
Maak je accounts aan
Selecteer en bewaar je wachtwoorden veilig
Vul je social media-profielen volledig in
Claim je vanity-URL
Voeg je locatie en openingstijden toe (indien van toepassing)
Bedenk hashtags om te gebruiken
Stel KPI’s in voor je aanwezigheid op sociale media
Hoe lang duurt het om sociale media voor een bedrijf op te zetten?
Als je net begint, kan het een paar weken duren voordat alles is opgezet en er goed uitziet, maar zodra je alles op de rit hebt, zou het niet meer dan een paar uur per week moeten kosten om je aanwezigheid op sociale media te onderhouden. Natuurlijk, als je hoge betrokkenheid en bereik wilt, moet je er meer tijd en moeite in steken, maar uiteindelijk is het aan jou hoeveel tijd je aan sociale media voor je bedrijf wilt besteden.
Hoe meet ik het succes van sociale media voor mijn bedrijf?
De eerste stap is om je bedrijfsdoelen te bepalen, daarna kun je statistieken ontwikkelen om de voortgang richting het behalen daarvan te volgen. Als je bijvoorbeeld de merkbekendheid wilt vergroten, kun je het aantal volgers of likes op je pagina bijhouden. Het belangrijkste is om je statistieken zodanig aan te passen dat ze je doelen nauwkeurig weerspiegelen, zodat je succes kunt meten en waar nodig kunt bijsturen.
Hoe vaak moet ik posten op sociale media?
Je postschema moet minstens een paar keer per week zijn als je merkbekendheid wilt opbouwen, maar je zult vaker willen posten — minstens één keer per dag — als je leads of verkopen wilt genereren. Wil je alleen je volgers betrokken houden, dan is 3-5 keer per week voldoende.
Welke social media platforms moet ik voor mijn bedrijf gebruiken?
Dit hangt af van je branche en doelgroep, maar enkele van de populairste sociale media platforms voor bedrijven zijn Facebook, Twitter, LinkedIn en Google+. Elk platform heeft zijn eigen sterke punten en functies, dus het is belangrijk om je social media strategie hierop af te stemmen.
Waarom is sociale media belangrijk voor bedrijven?
Het biedt een manier om potentiële klanten te bereiken en verbinding met hen te maken. Vroeger vertrouwden bedrijven op traditionele marketingmethoden om hun doelgroep te bereiken, maar sociale media heeft dat veranderd. Tegenwoordig brengen mensen meer tijd dan ooit door op sociale media sites, wat een enorme kans biedt voor bedrijven om met hun ideale gebruikers in contact te komen. Dus als je geen gebruik maakt van social media marketing om je bedrijf te promoten, mis je veel potentiële klanten.
Bereid je voor op een nieuwe baan met deze uitgebreide checklist: onderzoek het bedrijf en de woon-werkverkeer, kleed je passend, pak essentiële zaken in, stel ...
18 min lezen
U bent in goede handen!
Sluit u aan bij onze gemeenschap van tevreden klanten en bied uitstekende klantenondersteuning met LiveAgent.
