Sjabloon voor CV van klantenservicemedewerker
Maak een opvallend CV voor klantenservice met onze sjabloon. Inclusief tips, voorbeelden en essentiële secties om je droombaantje te krijgen.
13 min lezen
LiveAgent
Customer Service
+2
Bent u op zoek naar een baan in de klantenservice? Om succesvol te zijn, hebt u een sollicitatiebrief nodig die uw vaardigheden en ervaring in de branche benadrukt. Bekijk deze voorbeelden van sollicitatiebrieven voor klantenservicemedewerkers om aan de slag te gaan. Deze sjablonen helpen u uw eigen brief te maken die opvalt van de rest, wat precies is wat u nodig hebt om een baan in het klantenserviceveld te krijgen.
Het belang van een sollicitatiebrief voor klantenservice
Dit kan uw eerste contact met een potentiële werkgever zijn, dus het is belangrijk om een goede indruk te maken. Een sollicitatiebrief voor klantenservice is een gelegenheid om uw vaardigheden en ervaring in de branche te tonen, evenals uw vermogen om effectief met klanten te communiceren. De juiste sollicitatiebrief kan potentiële werkgevers laten zien dat u de perfecte kandidaat voor de baan bent. Neem dus de tijd om een goed geschreven sollicitatiebrief te maken – het kan het verschil zijn tussen het krijgen van uw droombaantje in de klantenservice.
Hoe u uw sollicitatiebrief voor klantenservice titelt
Om aan de slag te gaan, moet u uw sollicitatiebrief een titel geven. Deze moet specifiek zijn voor de betreffende baan en het bedrijf waarvoor u solliciteert. Bijvoorbeeld: “Sollicitatiebrief klantenservicemedewerker voor bedrijf XYZ”.
Dit laat potentiële werkgevers weten dat u serieus bent over de klantenservicepositie en helpt hen uw brief te vinden bij het doorzoeken van sollicitaties.
U kunt ook uw contactgegevens in de titel opnemen, zodat potentiële werkgevers u gemakkelijk kunnen bereiken. Zorg er echter voor dat u het sollicitatieproces controleert voordat u dit doet, omdat sommige bedrijven liever hebben dat u uw contactgegevens alleen in de tekst opneemt.
Zodra u een aantrekkelijke titel hebt, is de basis van uw sollicitatiebrief compleet.
Voorbeelden van titels voor sollicitatiebrieven in de klantenservice
- [Functie] – [Uw naam]
- [Functie] – [Uw naam], [Contactgegevens]
- [Uw naam] – [Functie], [Contactgegevens]
- Sollicitatiebrief klantenservicemedewerker – [Uw naam]
- [Uw naam], [Functie]
- Sollicitatiebrief voor [Functie] – [Uw naam]
- [Uw naam] – Sollicitatiebrief
- Sollicitatiebrief [Uw naam]
Wat u in een sollicitatiebrief voor klantenservice schrijft
Nu u een titel hebt, is het tijd om de inhoud van uw sollicitatiebrief te schrijven. Hier zijn enkele dingen die u moet opnemen, evenals enkele die u beter kunt vermijden.
Voeg altijd uw contactgegevens toe, zelfs als u deze al in de titel hebt opgenomen. Voeg ook de datum toe waarop u de brief verzendt.
Begin met een professionele aanhef, zoals “Geachte heer/mevrouw [Achternaam werkgever]”, als u de naam van de persoon die het leest kent. Gebruik anders een algemene aanhef zoals “Geachte personeelschef” of “Aan wie het moge betreffen”.
In de eerste alinea stelt u zich voor en legt u uit waarom u geïnteresseerd bent in de baan. Dit kan cruciaal zijn, omdat het de potentiële werkgever een goed eerste indruk van u geeft.
Beschrijf vervolgens in de tweede alinea uw vaardigheden en ervaring in de klantenservice. Wees specifiek en geef voorbeelden van momenten waarop u het extra voor klanten hebt gedaan.
Wees niet bang om uw relevante vaardigheden en ervaring te benadrukken, want dit is waar u kunt laten zien waarom u de perfecte kandidaat voor de baan bent. U kunt een chronologische indeling gebruiken om uw ervaring in omgekeerde volgorde op te sommen, of een functionele indeling om uw ervaring per vaardigheid in te delen zonder de specifieke functies op te sommen.
In de derde alinea spreekt u over uw doelstellingen voor de toekomst en hoe u zich in het bedrijf ziet passen. Het is belangrijk dat recruiters zien dat u op zoek bent naar een langetermijnpositie en niet zomaar een willekeurig baantje.
Bedank de werkgever ten slotte voor hun tijd en aandacht en sluit af met een professionele groet zoals “Met vriendelijke groeten”. Vergeet niet om bijlagen toe te voegen, zoals uw cv en relevante certificaten.
Wat u in een sollicitatiebrief voor klantenservice moet opnemen
- titel met de functie waarvoor u solliciteert
- datum
- inleiding
- vaardigheden
- ervaring
- kwalificaties
- slotalinea
- handtekening
- bijlagen – cv en certificaten, enz.
Voorbeelden van sollicitatiebrieven voor klantenservice
Titel: [Functie] – [Uw naam]
Datum: [Datum]
Geachte personeelschef,
Ik schrijf u om te solliciteren naar de functie van [Functie] bij [Bedrijfsnaam]. Ik ben een zeer gemotiveerd persoon met uitstekende klantenservicevaardigheden en ervaring, dus ik zou een waardevol lid van uw team zijn.
In mijn vorige klantenservicefuncties heb ik altijd het extra voor klanten gedaan. Ik heb een natuurlijk vermogen om relaties op te bouwen en problemen op te lossen, dus ik ben ervan overtuigd dat ik uitstekende service aan uw klanten kan bieden.
Mijn vorige functie als [functietitel] heeft me de organisatorische vaardigheden en ervaring gegeven die nodig zijn om in deze rol uit te blinken. Bovendien ben ik erin geslaagd om [prestatie/taak] te bereiken terwijl ik bij mijn vorige baan werkte, wat bewijst dat ik in staat ben tot [vaardigheid/competentie].
Door lid te worden van uw team hoop ik mijn vaardigheden verder te ontwikkelen en bij te dragen aan het succes van het bedrijf. Ik zie mezelf op lange termijn passen en ben graag bereid mijn vaardigheden in te zetten om het bedrijf te helpen zijn klantenservicedoelstellingen te bereiken.
Hierbij vindt u mijn cv en certificaten. Ik kan onmiddellijk aan het werk beginnen.
Dank u voor uw tijd en aandacht. Ik kijk uit naar uw reactie.
Met vriendelijke groeten,
[Uw naam] [Contactgegevens]
Titel: [Functie] – [Uw naam], [Contactgegevens]
Datum: [Datum]
Geachte [Achternaam werkgever],
Mijn naam is [Uw naam] en ik schrijf u om te solliciteren naar de functie van [Functie] bij [Bedrijfsnaam].
Als [functietitel] met [X] jaar ervaring heb ik sterke klantenservicevaardigheden ontwikkeld. Of het nu gaat om het afhandelen van klachten van klanten of het bieden van oplossingen voor hun problemen, ik ben altijd bereid het extra te doen.
In mijn vorige functies ben ik vaak door mijn superieuren geprezen voor mijn uitstekende klantenservicevaardigheden. Mijn vorige verantwoordelijkheden omvatten ook het afhandelen van [type werk], en ik ben ervan overtuigd dat ik hetzelfde voor uw bedrijf kan doen.
Bovendien ben ik bedreven in [vaardigheden], wat ik nuttig zal zijn in deze rol. Ik heb ook uitgebreide kennis van [onderwijs] en relevante ervaring met [ervaring]. Al het bovenstaande maakt me naar mijn mening een uitstekende kandidaat voor deze positie.
Ik ben graag bereid mijn communicatievaardigheden en ervaring in te zetten om bij te dragen aan het succes van uw bedrijf en hogere niveaus van klanttevredenheid. Ik ben op zoek naar een langetermijnkans waar ik mijn vaardigheden verder kan ontwikkelen en uitbreiden, en ik ben graag bereid mijn vaardigheden en ervaring in te zetten om uitzonderlijke klantenservice aan uw klanten te bieden.
Hierbij vindt u mijn cv en certificaten. Ik zou het op prijs stellen als u mij zou kunnen contacteren voor een interview op uw vroegste gelegenheid.
Ik wil u van tevoren bedanken voor uw tijd en aandacht.
Met vriendelijke groeten,
[Uw naam] [Contactgegevens]
Titel: [Uw naam] – [Functie], [Contactgegevens]
Datum: [Datum]
Geachte personeelschef,
Ik schrijf u om te solliciteren naar de functie van [Functie] bij uw bedrijf. Ik heb ervaring in de klantenservice en ik geloof dat dit mij een ideale kandidaat voor de baan maakt.
In mijn vorige functies ben ik vaak geprezen voor mijn uitstekende klantenservicevaardigheden. Ik ben een natuurlijke probleemoplosser en ik doe altijd het extra voor klanten, dus ik ben ervan overtuigd dat ik uitstekende service aan uw bedrijf kan bieden.
Mijn vorige functie als [functietitel] heeft me vaardigheden gegeven die uw bedrijf ten goede kunnen komen. Als [vorige functie] ben ik erin geslaagd [prestatie] te bereiken, wat me de nodige ervaring heeft gegeven om in deze rol uit te blinken.
Het zou me helpen om mijn vaardigheden verder te ontwikkelen en bij te dragen aan het succes van uw bedrijf. Ik zie groot potentieel voor mezelf bij [Bedrijfsnaam], waar ik graag zou willen bijdragen aan het succes van de organisatie door uitstekende klantenservice te bieden.
Hierbij vindt u mijn aanbevelingen, cv en certificaten. Ik zou dankbaar zijn als we zo snel mogelijk een interview konden inplannen.
Dank u voor uw tijd en het overwegen van mijn sollicitatie.
Met vriendelijke groeten,
[Uw naam] [Contactgegevens]
Titel: Sollicitatiebrief klantenservicemedewerker – [Uw naam]
Datum: [Datum]
Geachte heer/mevrouw [Achternaam werkgever]
Mijn naam is [Uw naam] en ik schrijf u om te solliciteren naar de functie van klantenservicemedewerker.
Ik weet dat uitstekende klantenservice de sleutel tot succes in elk bedrijf is en ik ben ervan overtuigd dat ik de vaardigheden en ervaring heb om op maat gemaakte service aan uw klanten te leveren.
Ik heb [X] jaar ervaring in de klantenservice en heb sterke communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden ontwikkeld gedurende mijn carrière. Ik heb een natuurlijk vermogen om een goede relatie met klanten op te bouwen en ik kan altijd moeilijke situaties de baas.
Tijdens mijn tijd bij [huidige/vorige bedrijfsnaam] heb ik [type werk] afgehandeld, en ik ben ervan overtuigd dat ik hetzelfde voor uw bedrijf kan doen. Bovendien ben ik ook bedreven in [vaardigheden], wat ik nuttig zal zijn in deze rol. Ik spreek ook meerdere talen, wat ik denk dat voordelig zal zijn voor het internationale profiel van uw bedrijf.
Ik ben op zoek naar nieuwe uitdagingen op het gebied van klantenservice en ik geloof dat uw bedrijf mij dat kan bieden. Ik ben bereid mijn tijd en energie in te zetten voor het succes van uw bedrijf door deze gelegenheid aan te grijpen om lid te worden van uw team als [Functie].
Hierbij vindt u mijn cv en certificaten. Ik heb ook een [type document] bijgesloten, wat u een beter inzicht in mijn vaardigheden en ervaring zou moeten geven. Ik zou het op prijs stellen als u op mijn sollicitatie zou kunnen reageren op uw vroegste gelegenheid.
Mijn beschikbaarheid is als volgt: [Beschikbaarheid]. Dank u voor uw tijd.
Met vriendelijke groeten,
[Uw naam] [Contactgegevens]
Titel: Sollicitatiebrief voor [Functie] – [Uw naam]
Datum: [Datum]
Geachte [naam personeelschef],
Ik schrijf u om te solliciteren naar de functie van [Functie] bij uw bedrijf. Deze rol is de perfecte gelegenheid voor mij om mijn ervaring in de klantenservice op een nieuwe en spannende manier in te zetten.
Ik heb [X] jaar als klantenservicemedewerker gewerkt en heb een diep inzicht gekregen in hoe ik uitstekende klantenservice kan bieden. In mijn huidige functie handel ik dagelijks [taken] af en draag ik bij aan het creëren van een verkoopstrategie die aansluit bij de doelstellingen van de klantenservice. Ik ben ervan overtuigd dat ik hetzelfde niveau van toewijding en uitmuntendheid naar uw bedrijf kan brengen.
Ik ben een mensenmensch en hou ervan om met anderen samen te werken om problemen op te lossen. Ik ben geduldig, efficiënt en behoud altijd een positieve houding, zelfs in moeilijke situaties. Deze eigenschappen hebben me geholpen om in mijn huidige functie succesvol te zijn, en ik ben ervan overtuigd dat ze me zullen helpen om uit te blinken in de rol van [Functie] bij uw bedrijf.
Ik ben enthousiast over de gelegenheid om mijn vaardigheden en kennis van de klantenservicebranche in te zetten voor uw bedrijf, en zou het op prijs stellen als ik de kans zou krijgen om dit te doen.
Ik heb mijn cv en contactgegevens hieronder bijgesloten. Dank u voor de gelegenheid om te solliciteren naar deze positie, en ik kijk uit naar uw reactie.
Met vriendelijke groeten,
[Uw naam] [Contactgegevens]
Titel: [Uw naam] – Sollicitatiebrief
Datum: [Datum]
Aan wie het moge betreffen,
Gelieve deze brief en bijgesloten cv als mijn sollicitatie voor de functie van klantenservicemedewerker bij uw bedrijf in ontvangst te nemen.
Als klantenserviceprofessional met [X] jaar ervaring ben ik ervan overtuigd dat ik uitstekende service en ondersteuning aan uw team kan bieden. In mijn huidige functie handel ik klantenvragen af via telefoon, e-mail en live chat, en heb ik met succes een groot aantal klantenproblemen opgelost. Ik ben ook bedreven in [softwareprogramma] en heb ervaring met het afhandelen van vragen over klantenfacturering.
Met zoveel ervaring in de klantenservice ben ik ervan overtuigd dat ik een aanwinst voor uw team kan zijn en het hoge niveau van klantenservice kan bieden waarvoor uw bedrijf bekend staat. Ik zou het op prijs stellen als ik de gelegenheid zou krijgen om mijn kwalificaties verder met u te bespreken en hoop binnenkort van u te horen.
Ik heb mijn cv voor uw beoordeling bijgesloten. Ik kan op [datum] aan het werk beginnen. Dank u voor het nemen van de tijd om mijn sollicitatie te lezen en in overweging te nemen.
Met vriendelijke groeten,
[Uw naam], [Uw telefoonnummer], [Uw e-mailadres]
Titel: [Uw naam] – Sollicitatiebrief
Datum: [Datum]
Aan wie het moge betreffen,
Ik schrijf u met betrekking tot de vacature voor klantenservicemedewerker bij uw bedrijf. Op basis van mijn vaardigheden en uitgebreide ervaring geloof ik dat ik een perfecte match voor deze rol ben.
Ik heb [X] jaar ervaring in de klantenservice en heb een breed scala aan vragen en problemen van klanten afgehandeld. Ik ben geduldig en efficiënt in mijn werk en behoud altijd een positieve houding. Deze eigenschappen hebben me geholpen om in mijn huidige functie als klantenservicemedewerker succesvol te zijn.
Zoals mijn kwaliteitscontrolescore aangeeft, los ik klantenproblemen consistent op een bevredigende manier op. Bovendien heb ik positieve feedback van klanten over mijn werk ontvangen. Verder heb ik met succes [meerdere/veel/aantal] trainingen met betrekking tot klantenservice voltooid. Ik heb ook een zeer georganiseerde werkethiek.
Ik ben ervan overtuigd dat ik hetzelfde niveau van toewijding en uitmuntendheid naar uw bedrijf kan brengen als ik de gelegenheid zou krijgen. Ik heb mijn cv voor uw overweging bijgesloten en kan op [datum] aan het werk beginnen. Dank u van tevoren voor uw tijd.
Met vriendelijke groeten,
[Uw naam] [Contactgegevens]
Goede praktijken voor het schrijven van een sollicitatiebrief voor klantenservice
Het is gemakkelijk om een sollicitatiebrief over het hoofd te zien bij het solliciteren naar banen, maar het nemen van de tijd om er een goed te schrijven kan het verschil maken. Hier zijn enkele tips over wat u moet opnemen en hoe u uw sollicitatiebrief voor klantenservice moet opmaken:
- Wees duidelijk over de baan waarvoor u solliciteert – voeg de titel van de functie in waarin u geïnteresseerd bent en waar u deze hebt gezien.
- Wees oprecht, eerlijk en enthousiast – een beetje enthousiasme gaat een lange weg in de klantenservice.
- Wees beknopt – probeer uw sollicitatiebrief tot één pagina te beperken, inclusief bijlagen.
- Gebruik eenvoudige taal – vermijd jargon, afkortingen of acroniemen die de lezer mogelijk niet begrijpt.
- Redigeer en controleer zorgvuldig – zorg ervoor dat er geen grammatica- of spelfouten in uw sollicitatiebrief staan.
- Communiceer dat u waarde zult brengen – benadruk wat u voor het bedrijf kunt doen, niet wat zij voor u kunnen doen.
- Herhaal niet wat op uw cv staat – concentreer u op waarom u goed voor de baan geschikt bent en vermeld specifieke voorbeelden.
- Gebruik geen generieke zinnen – werkgevers willen zien dat u onderzoek hebt gedaan en het bedrijf begrijpt.
- Pas elke sollicitatiebrief aan – stuur niet dezelfde generieke boodschap naar elke werkgever.
- Vermeld uw beschikbaarheid – als u momenteel werkzaam bent, laat de werkgever weten wanneer het mogelijk zou zijn om te beginnen of een interview bij te wonen.
- Vermeld specifieke vaardigheden – zeg niet alleen dat u goede klantenservicekwaliteiten hebt, beschrijf ook enkele echte scenario’s.
- Kwantificeer uw prestaties – voeg indien mogelijk getallen of percentages toe om aan te tonen hoe u in het verleden hebt geholpen.
- Houd het professioneel – gebruik een formele toon en vermijd samentrekkingen (zoals ’niet" of “kan niet”).
- Controleer de vacature – zorg ervoor dat u alle specifieke vereisten aanpakt die in de advertentie worden genoemd.
- Gebruik een passende groet zoals “Met vriendelijke groeten”, “Vriendelijke groeten” of “Dank u voor uw tijd”.
- Voeg bijlagen toe zoals uw cv, sollicitatiebrief of andere relevante documenten.
Samenvatting
Het schrijven van een goede sollicitatiebrief voor klantenservice is belangrijk als u vooruit wilt komen op de arbeidsmarkt. Pas elke brief aan en voeg specifieke voorbeelden van uw vaardigheden/prestaties toe. Met deze tips in gedachten kunt u in no time een winnende sollicitatiebrief schrijven.
