Maak een opvallend CV voor klantenservice met onze sjabloon. Inclusief tips, voorbeelden en essentiële secties om je droombaantje te krijgen.
Als je op zoek bent naar een sjabloon voor een CV van een klantenservicemedewerker, zoek niet verder. We voorzien je van alles wat je nodig hebt om een uitstekend CV te maken dat je helpt je droombaantje te krijgen. We bespreken de basisprincipes van CV’s voor klantenservice en geven tips en voorbeelden om je te helpen een document te maken dat opvalt van de concurrentie.
Een goed CV voor klantenservice kan je sollicitatie maken of breken. En dat is niet verwonderlijk, aangezien klantenservice gaat om klanten een uitstekende ervaring te geven. Daarom moet je CV je vermogen weerspiegelen om een uitstekend serviceniveau te bieden.
Zorg bij het maken van je eigen persoonlijke document dat je het volgende opneemt:
Daarnaast kun je een sectie over prijzen en training toevoegen als je die hebt ontvangen, of je kunt enkele aangepaste motivatiebrieven toevoegen.
[Naam] [Achternaam], Klantenservicemedewerker bij [bedrijfsnaam].
[Naam] is een klantenservicemedewerker met [aantal] jaar ervaring.
In [zijn/haar/hun] rol [levert/leveren] [hij/zij/zij] uitstekende klantenservice door klantvragen en klachten op professionele en efficiënte wijze af te handelen.
[Hij/Zij/Zij] [heeft/hebben] een bewezen staat van dienst in het snel en effectief oplossen van klantenproblemen en is altijd bereid dat extra stapje te gaan om klantentevredenheid te garanderen.
[Naam] is een waardevol bezit voor elk klantenserviceteam en zou een uitstekende aanvulling op het jouwe zijn.
Bijgesloten is hun CV ter beoordeling.
Dank je wel voor je tijd en aandacht.
[Naam] [Achternaam] [Adres] [Telefoonnummer] [E-mail]
Doelstelling: Een klantenservicepositie verkrijgen waar ik mijn klantenservicevaardigheden kan gebruiken om klantenproblemen op te lossen.
Ervaring: [Bedrijfsnaam] [werkdata] [functietitel] • afgehandelde klantenklachten en opgeloste problemen op tijdige wijze • beantwoorde klantvragen en verstrekte informatie over producten en diensten • onderhield klantengegevens en werkte klantgegevens in de database bij
Opleiding: [Schoolnaam] [schooldiploma] [afstudeerdatum]
Vaardigheden: • sterke klantenservicevaardigheden • uitstekende communicatievaardigheden • vermogen om klantenproblemen op te lossen • bedreven in Microsoft Office • vertrouwd met klantenservicesoftware
Referenties: [Naam] [Achternaam] [Relatie tot jou] [Telefoonnummer] [E-mail]
[Naam] [Achternaam] [Adres] [Telefoonnummer] [E-mailadres]
Professionele samenvatting: [Aantal] jaar als klantenservicemedewerker met uitgebreide ervaring in [type klantenservice]. Bewezen vermogen om klantvragen en klachten op professionele en efficiënte wijze af te handelen. Toegewijd aan het snel en effectief oplossen van klantenproblemen.
Werkgeschiedenis: • [Functietitel] bij [Bedrijfsnaam], [werkperiode] In deze rol was ik verantwoordelijk voor het afhandelen van klantvragen en klachten. Ik verstrekte informatie over producten en diensten en onderhield klantengegevens. Ik werkte ook klantgegevens in de database bij.
• [Functietitel] bij [Bedrijfsnaam], [werkperiode] In deze rol was ik verantwoordelijk voor het maken van klantenbestellingen en het verwerken van klantbetalingen. Ik verleende ook klantenservice door klantvragen te beantwoorden en klantenproblemen op te lossen.
• [Functietitel] bij [Bedrijfsnaam], [werkperiode] In deze rol was ik verantwoordelijk voor het beheren van klantenrekeningen. Ik verleende klantenservice door klantvragen en klachten af te handelen. Ik werkte ook klantgegevens in de database bij.
Opleiding: • [Schoolnaam], [diplomatype] [afstudeerdatum]
Vaardigheden en kwalificaties: • uitstekende klantenservicevaardigheden • vermogen om moeilijke klantenservicevragen en klachten af te handelen • sterke en effectieve communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden • vermogen om onafhankelijk en als onderdeel van een team te werken • computergeletterd met ervaring in het gebruik van klantenservicesoftwareprogramma’s • flexibel en aanpasbaar aan veranderingen • bereidheid om nieuwe dingen te leren
Referenties: • [Naam] [Achternaam], [relatie tot jou], [telefoonnummer], [e-mailadres] • [Naam] [Achternaam], [relatie tot jou], [telefoonnummer], [e-mailadres]
[Naam] [Achternaam] [Adres] [Telefoonnummer] [E-mailadres]
Klantenservicemedewerker met [aantal] jaar ervaring in [type klantenservice]. Bewezen vermogen om klantenklachten in [tijdsbestek] of minder op te lossen. Geprezen door management voor [vaardigheid]. Tweetalig in [taal] en [taal].
Professionele ervaring: | [Bedrijfsnaam] | [Stad, Staat] | | Klantenservicemedewerker | [startdatum]-[einddatum]: | • handhaafde klanttevredenheidscijfers boven [X]% • beantwoordde klantvragen en loste klantenklachten in [tijdsbestek] of minder op • toonde [vaardigheid] aan door [type klantenvraagstuk] af te handelen • tweetalig in [taal] en [taal], wat me in staat stelde klantenklachten van een diverse klantengroep op te lossen
| [Bedrijfsnaam] | [Stad, Staat] | | Klantenservicemanager | [startdatum]-[einddatum]: | • leidde een klantenserviceteam van [Y] klantenservicemedewerkers • loste klantenklachten succesvol op en handhaafde klanttevredenheidscijfers boven [X]% • beheerde een budget van [bedrag] voor klantenservicebewerkingen
Opleiding: | • [Naam van instelling] | [Stad, Staat] | • Bachelor-diploma in [Studiegebied] • GPA: [GPA] • cursuswerk gerelateerd aan klantenservice, inclusief [cursusnaam en beschrijving]
Vaardigheden: • goed georganiseerd • communicatie • [vaardigheid] • [vaardigheid] • tweetalig in [taal] en [taal]
Certificeringen: [Naam van certificering] | [Uitgevende organisatie] | [Datum verkregen/vervaldatum]
Aanvullende vaardigheden: • rijbewijs • eerste hulp en CPR gecertificeerd
Klantenservicemedewerker [Naam] [Adres] [Telefoonnummer] [E-mailadres]
Carrièredoelstelling: Ik zoek een functie als klantenservicemedewerker in een bedrijf dat mogelijkheden voor carrièregroei biedt. Ik geloof dat klantentevredenheid van het grootste belang is. Ik heb mijn vaardigheden in verschillende eerdere functies succesvol aangetoond. Ik ben een mensenmens en ik heb het vermogen om relaties met klanten op te bouwen.
Werkervaring: Klantenservicespecialist | [Bedrijfsnaam] | [Stad, Staat] | [Datum] – [Datum] • beheerde klantenservice voor [type klantenservice] • beantwoordde klantvragen en loste klantenklachten in [tijdsbestek] of minder op • toonde [vaardigheid] aan door [type klantenvraagstuk] af te handelen • bouwde klantenrelaties op door [type klantenservice] te verlenen
Klantenserviceassistent | [Bedrijfsnaam] | [Stad, Staat] | [Datum] – [Datum] • handhaafde klanttevredenheidscijfers boven [X]% • vervulde klantenbestellingen en verwerkte klantenretouren • ontving klantbetalingen en verwerkte klantterugbetalingen • toonde [vaardigheid] aan door [type klantenvraagstuk] af te handelen
Opleiding: | • [Naam van instelling] | [Stad, Staat] | • Bachelor-diploma in [Studiegebied] • GPA: [GPA]
Vaardigheden: • communicatie • [vaardigheid] • [vaardigheid]
Certificeringen: • [Naam van certificering] | [Uitgevende organisatie] | [Datum verkregen/vervaldatum]
Aanvullende vaardigheden: • taal: [taal] • interpersoonlijke vaardigheden • comfortabel werken met computers • maak klantenservice altijd mijn topprioriteit • werk goed onder druk in een snelle omgeving • handhaaf een hoog niveau van klantentevredenheid door [type klantenservice] te verlenen
[Naam] [Adres] [Telefoonnummer]
Doelstelling Een klantenservicepositie verkrijgen in een bedrijf dat mogelijkheden voor promotie biedt.
Samenvatting van kwalificaties: • sjabloon voor klantenservice-cv – minstens [X] jaar ervaring, met toenemende verantwoordelijkheden • bewezen vermogen om klantenklachten af te handelen en problemen op kalme en efficiënte wijze op te lossen • sterke communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden • vermogen om onafhankelijk en als onderdeel van een team te werken • bedreven in [voeg hier klantenservicesoftwareprogramma’s in]
Professionele ervaring: [Voeg hier klantenserviceervaringen in]
Ik zoek een klantenservicepositie in een bedrijf dat mogelijkheden voor promotie biedt. Ik heb minstens [X] jaar ervaring, met toenemende verantwoordelijkheden. Ik heb een bewezen vermogen om klantenklachten af te handelen en problemen op kalme en efficiënte wijze op te lossen. Ik heb ook sterke communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden. Ik kan zowel onafhankelijk als als onderdeel van een team werken. Ten slotte ben ik bedreven in [voeg hier klantenservicesoftwareprogramma’s in].
Referenties: [Naam] [Telefoonnummer] [E-mailadres]
Klantenservicespecialist [Naam] [Adres] [Telefoonnummer]
Mijn doel: Een klantenservicepositie verkrijgen waarin ik mijn sterke communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden kan gebruiken om klantenklachten op te lossen. Met mijn [voeg hier klantenserviceervaringen in], ben ik ervan overtuigd dat ik een aanwinst kan zijn voor elk bedrijf.
Samenvatting van kwalificaties: • meer dan [X] jaar als klantenservicemedewerker • sterke klantenservice- en interpersoonlijke vaardigheden • vermogen om onafhankelijk en als onderdeel van een team te werken • bewezen vermogen om klantenklachten op kalme en efficiënte wijze op te lossen • bedreven in Microsoft Office-toepassingen en [voeg hier klantenservicesoftwareprogramma’s in]
Werkervaring: [Functierol] [Bedrijf] [Datumbereik] Bij [Bedrijf] was ik verantwoordelijk voor [klantenserviceverantwoordelijkheden]. Dagelijks gebruikte ik mijn sterke klantenservicevaardigheden om [klantenklachten op te lossen/klantvragen af te handelen/klantenondersteuning te verlenen]. Ik was ook verantwoordelijk voor [andere klantenservicetaken indien nodig].
[Functierol] [Bedrijf] [Datumbereik] Bij [Bedrijf] was ik verantwoordelijk voor klantenservice. Ik was verantwoordelijk voor het afhandelen van klantvragen en klachten. Ik verleende uitstekende klantenservice en loste klantenproblemen via live chat op. Ik hielp ook bij verkoop- en marketinginitiatieven.
In mijn vorige rol als [functietitel] bij [bedrijf] heb ik waardevolle ervaring in klantenservice opgedaan. Ik kon klantenproblemen snel en efficiënt oplossen. Ik heb ook sterke klantenservicevaardigheden ontwikkeld.
Klantenservicevaardigheden: • Google Workspace-kennis • uitzonderlijke schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden • hoog niveau van nauwkeurigheid en aandacht voor detail • Spaans B2, Chinees A1 nuttig voor klantenservice • werk goed onder druk in een snelle omgeving
Referenties: [Naam] [Telefoonnummer] [E-mailadres]
[Naam] [Achternaam] Klantenservicemedewerker
Persoonlijke gegevens: [Adres] | [Telefoonnummer] | [E-mailadres]
Professionele ervaring: [Bedrijf] [Datumbereik] [Functierol] • toezicht op klantenondersteuningsstrategie • beantwoording van klantvragen • oplossing van klantenklachten • verlening van klantenondersteuning • identificatie van verbeteringskansen in klantenservice • beheer van een klantenserviceteam
[Bedrijf] [Datumbereik] [Functierol] • creatie van klantenondersteuningsbeleid • uitvoering van klantenondersteuningstraining • verlaging van het volume van klantenondersteuningstickets met [% of aantal] • aanwerving en beheer van klantenondersteuningsteam • succesvol verlaagd volume van klantenondersteuningstickets met [% of aantal] • creëerde klantenservicestrategie die een [% of aantal] klanttevredenheidscijfer bereikte • beheerde een klantenserviceteam van [X] personen
Opleiding en certificering: • talen: [voeg hier talen in] • [Diploma] [Studiegebied] [Afstudeerdatum]
Vaardigheden en competenties: • analytische vaardigheden • probleemoplossingsvaardigheden • klantenserviceoriëntatie • interpersoonlijke vaardigheden • leiderschapsvaardigheden • communicatievaardigheden (schriftelijk en mondeling) • flexibiliteit/aanpassingsvermogen
[Naam] [Achternaam] Klantenservicemedewerker
Persoonlijke gegevens: [Adres] | [Telefoonnummer] | [E-mailadres]
Professionele ervaring [Bedrijf] [Datumbereik] [Functierol] Mijn verantwoordelijkheden: • assisteerde klanten met vragen en klachten • verleende klantenondersteuning • loste klantenproblemen op • behandelde klantenconversaties • trainde nieuwe klantenservicemedewerkers
[Bedrijf] [Datumbereik] [Functierol] Mijn verantwoordelijkheden: • controleerde klantenservicemetreken (bijv. first call resolution rate, klanttevredenheidsscore) • identificeerde verbeteringskansen in klantenservice • ontwikkelde en voerde klantenservicetraining uit • beheerde een klantenserviceteam van [X] personen
Opleiding en certificering: • Klantenservicecertificaat [Datum] • [Diploma] in [Studiegebied] [Afstudeerdatum]
Vaardigheden en competenties: • voltooid [titel] klantenservicetraining • vloeiend in [taal] en [taal] • uitzonderlijke klantenservicevaardigheden • sterke schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden • in staat om goed onder druk in een snelle omgeving te werken • analytische en probleemoplossingsvaardigheden
Referenties: • [Naam], [contactgegevens]
[Naam] [Achternaam] [Adres] [Contactgegevens]
DOELSTELLING Een klantenservicepositie verkrijgen in een bedrijf dat uitstekende klantenservice biedt en waar ik mijn klantenservicevaardigheden ten voordele van iedereen kan gebruiken.
OPLEIDING [Naam van instelling] [Locatie] [Diplomatype] [Afstudeerjaar]
VAARDIGHEDEN EN MOGELIJKHEDEN • uitstekende klantenservicevaardigheden • vermogen om klantenklachten op professionele wijze af te handelen • uitstekende communicatievaardigheden • sterke organisatorische vaardigheden • vermogen om goed onder druk te werken
WERKERVARING [Bedrijfsnaam] [Locatie] [Functietitel] [Startdatum – Einddatum/Heden] [Beschrijving van taken en verantwoordelijkheden]
REFERENTIES Beschikbaar op aanvraag.
UITGEVOERDE PROJECTEN • [Projectnaam] [Projectbeschrijving] • [Projectnaam] [Projectbeschrijving] • [Projectnaam] [Projectbeschrijving]
AANVULLENDE INFORMATIE • [Interesses/Hobby’s] • [Gesproken talen] • [IT-vaardigheden] • [Rijbewijs – type]
VERKLARING Ik verklaar dat de informatie in deze aanvraag, naar mijn beste weten, waar en nauwkeurig is. Ik begrijp dat als ik word aangenomen, het geven van valse of misleidende informatie kan leiden tot ontslag.
[Handtekening] [Datum]
[Naam] [Achternaam]
Profiel: Een klantenserviceprofessional met meer dan [X] jaar ervaring in verschillende klantenservice- en ondersteuningsrollen. Bewezen vermogen om rapport op te bouwen met klanten en hen het hoogste serviceniveau te bieden. Toegewijd aan het snel en efficiënt oplossen van klantenvragen.
Werkgeschiedenis: [Datum] tot [heden] – [Bedrijfsnaam] Klantenservicemedewerker callcenter • beantwoordde klantvragen via telefoon, e-mail en live chat • verwerkte klantenbestellingen en retouren • werkte klantenrekeningen bij in het interne CRM-systeem • creëerde wekelijkse rapporten over klantenservice-KPI’s
[Datum] tot [Datum] – [Bedrijfsnaam] Klantenserviceadviseur • voerde interne klantenservicetrainingssessies uit • assisteerde bij de invoering van een nieuw klantenservicesoftwaresysteem • voerde klanttevredenheidsenquêtes uit
[Datum] tot [Datum] – [Bedrijfsnaam] Helpdesk-analist • registreerde en volgde IT-ondersteuningsvragen van klanten • verleende eerste lijnondersteuning aan klanten • creëerde gebruikershandleidingen voor interne systemen
Opleiding: [Datum] – [Naam van instelling] [Diploma]
Referenties: [Naam] [Achternaam] [Functie] [Organisatie] [Telefoonnummer] [E-mailadres]
Vaardigheden: • klantenservice • klantenondersteuning • probleemoplossing • orderverwerking • live chat • gegevensinvoer • CRM-systemen • rapportage
Taalvaardigheden: • [Moedertaal] – moedertaalspreker • [Andere taal] – [niveau]
[Naam] [Achternaam] Klantenserviceassistent
Nauwgezet, klantgericht klantenserviceassistent met [X] jaar ervaring in klantenservice- en verkoopomgevingen. Staat van dienst van het handhaven van klantentevredenheid en bijdragen aan bedrijfssucces met uitzonderlijke communicatie- en probleemoplossingsvaardigheden. Bewezen vermogen om zowel onafhankelijk als als onderdeel van een team te werken.
Werkervaring: [Datum] tot [heden] – [Bedrijfsnaam] Klantenserviceassistent • ontvangen en verwerken van klantenbestellingen • verstrekking van productinformatie en aanbevelingen • oplossing van klantenklachten op professionele wijze • onderhoud van actuele kennis van producten en diensten • bijwerking van klantengegevens in interne systemen
[Datum] tot [Datum] – [Bedrijfsnaam] Verkoopmedewerker • assisteerde klanten bij productkeuzebeslissingen • verwerkte klantbetalingen • onderhield schone en georganiseerde verkoopvloer • hervulde planken indien nodig
[Datum] tot [Datum] – [Bedrijfsnaam] Telemarketer • voerde uitgaande klantenoproepen uit om producten en diensten te promoten • genereerde klantinteresse en gekwalificeerde leads • onderhield klantencontactlijsten
Opleiding: [Datum] – [Naam van instelling] Middelbare schooldiploma
Vaardigheden: • klantenservice • verkoop • klantentevredenheid • productkennis • probleemoplossing • gegevensinvoer • Microsoft Office
Certificaten: • [Certificaatnaam] – [Datum]
Referenties: • [Naam] [Achternaam] • [Functie] • [Organisatie] • [Telefoonnummer] • [E-mailadres]
[Je naam] [Adres] [Telefoonnummer] [E-mailadres]
Doelstelling: Een klantenservicepositie in een bedrijf dat klantentevredenheid waardeert en mogelijkheden voor carrièregroei biedt.
Vaardigheden: • [X] jaar klantenserviceervaringen • uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden • vermogen om rapport met klanten op te bouwen • sterke probleemoplossingsvaardigheden • bedreven in gegevensinvoer en Microsoft Office-toepassingen
Werkervaring: [Datum] tot [heden] – [Bedrijfsnaam] Klantenservicemedewerker • aangewezen klantenservicemedewerker voor [X] klanten • reageerde op klantvragen via telefoon, e-mail en live chat • ontworpen en geïmplementeerde klantenservicebeleid • gegenereerde rapporten over klanttevredenheidsniveaus • trainde nieuwe klantenservicemedewerkers
[Datum] tot [Datum] – [Bedrijfsnaam] Klantenservicemanager • superviseerde een team van [X] klantenservicemedewerkers • controleerde klantenservicemetreken en gaf constructieve feedback aan werknemers • voerde klantenservicetraining uit voor nieuwe medewerkers • loste klantenklachten op tijdige wijze op
Opleiding: [Datum] – [Naam van instelling]
Prijzen en erkenning: • [Prijsnaam] – [Jaar]
Referenties: [Naam] [Achternaam] [Functie] [Organisatie] [Telefoonnummer] [E-mailadres]
| [Initialen] | [Naam] [Achternaam] |
Professionele samenvatting: Een klantenserviceprofessional met [X] jaar ervaring in de [Industrie]-industrie. Bewezen vermogen om klantvragen en klachten in het [Stad/Staat]-gebied af te handelen. Staat van dienst van het verminderen van klantenverlies met [Y]%. Ervaring met het gebruik van [Softwareprogramma(’s)] en [Hardware].
Vaardigheden: • klantenservice • [Industrie]-industrie • [Stad/Staat]-gebied • [Softwareprogramma(’s)] • [Hardware]
Werkgeschiedenis: • [X] jaar in klantenservice • [Bedrijfsnaam], [Stad, Staat] • [Functietitel] • [Werkperiode] • [Functiebeschrijving] • [Taken]
Opleiding: • [Hoogste behaalde onderwijsniveau] • [Naam] School, [Stad, Staat] • Afgestudeerd [Datum] • GPA: [X/Y of X%]
Aanvullende vaardigheden en certificeringen: • [Vaardigheid] • [Certificering]
Hobby’s en interesses: • [Hobby] • [Interesse]
De sjablonen voor CV’s in klantenservice die we hebben verstrekt, kunnen je helpen een effectief CV te maken dat opvalt voor recruiters. Zorg ervoor dat je de gekozen sjabloon aanpast aan je eigen ervaring en vaardigheden, en vergeet niet je beste professionele prestaties te benadrukken.
Met een goed opgesteld CV zou je een interview met elk bedrijf dat je wilt moeten kunnen krijgen. Dus waar wacht je op? Begin vandaag nog met het maken van je perfecte CV voor klantenservice.
Een CV van een klantenservicemedewerker moet relevante ervaring en andere soft skills bevatten die aantonen dat je geschikt bent voor de functie. Zorg ervoor dat je je doelstelling of samenvatting voor het CV van klantenservice opneemt, evenals je opleiding en werkgeschiedenis.
Een functiebeschrijving voor klantenservice op een CV benadrukt verantwoordelijkheden zoals het afhandelen van klantvragen en het oplossen van klachten. Het kan specifieke gebruikte tools beschrijven, zoals CRM-systemen. Het kwantificeren van prestaties, zoals 'Opgelost 50 vragen per dag met een tevredenheidscijfer van 95%', toont expertise.
Er zijn enkele belangrijke elementen die je altijd op je CV moet opnemen, ongeacht hoeveel ervaring je hebt – je ervaring, relevante klantenservice-training of certificeringen, en/of je sterke communicatievaardigheden. Het toevoegen van referenties is altijd een goed idee.
Als je geen ervaring in klantenservice hebt, maak je geen zorgen. Je kunt nog steeds een CV maken dat je andere vaardigheden en kwalificaties benadrukt. Voeg vaardigheden uit andere gebieden van je leven toe, zoals vrijwilligerswerk of het zorgen voor familieleden indien nodig.
Er zijn enkele dingen die je niet op je CV mag opnemen, zoals ervaring die niet relevant is voor de functie waarvoor je solliciteert of irrelevante vaardigheden. Je hoeft je hobby's en interesses ook niet op te nemen tenzij ze direct gerelateerd zijn aan klantenservice. Vergeet ten slotte niet je CV na te lezen voordat je het verzendt.
Benadruk alle klantenservice-ervaring of training die je hebt. Je kunt ook prijzen of erkenning opnemen die je hebt ontvangen. Vergeet ten slotte niet om relevante vaardigheden op te nemen die aantonen dat je geschikt bent voor de functie.
Als je een klantenserviceprofessional bent met een universiteitsdiploma, gefeliciteerd – je bent de rest voor. Maar als je geen diploma hebt, dat is ook prima. Het belangrijkste is om je te concentreren op wat je wel hebt: ervaring en vaardigheden. Als je cursussen hebt gevolgd of klantenservice-certificeringen hebt behaald, voeg die zeker toe aan je CV.
Als je ervaring hebt in de vorm van vrijwilligerswerk, voeg dat zeker toe aan je CV. Vrijwilligerswerk is een geweldige manier om ervaring op te doen als je geen eerdere betaalde werkervaring in het veld hebt. Elke potentiële werkgever zou graag zien dat je bereid bent je tijd te geven om anderen te helpen, dus het is een win-win.
Enkele vaardigheden voor een CV in klantenservice die altijd goed zijn om op te nemen zijn ervaring, sterke communicatievaardigheden en het vermogen om klantenservice-software te gebruiken.
Begin met het bekijken van voorbeelden van CV's voor klantenservice om een idee te krijgen van hoe een winnend CV eruitziet. Gebruik vervolgens de volgende tips om ervoor te zorgen dat je CV zo goed mogelijk schittert. Gebruik werkwoorden die luider spreken dan woorden, wat zeker van toepassing is op CV's. Gebruik bij het beschrijven van je ervaring taal die impact heeft, zoals 'creëerde', 'initieerde', 'ontwikkelde', 'superviseerde', enzovoort. Bij klantenservice, zoals bij elke baan, is het belangrijk om getallen te gebruiken om je impact aan te tonen. Dus als je de klanttevredenheid met 15 procent hebt verhoogd, vermeld dat. Of, als je 100 klantvragen per dag hebt afgehandeld, zeg dat.
LiveAgent is de meest beoordeelde en #1 helpdesk-software voor kleine tot middelgrote bedrijven. Probeer het vandaag nog met onze gratis 30-daagse proefperiode. Geen creditcard vereist.
Ontdek opvallende sjablonen voor sollicitatiebrieven in de klantenservice om uw vaardigheden en ervaring te benadrukken. Leer hoe u uw brief titelt, veelgemaakt...
Leer hoe u een effectief klantenservicebeleid kunt maken met behulp van LiveAgent-sjablonen. Zorg ervoor dat medewerkers snelle en professionele service bieden ...
Beheers essentiële klantenservicevaardigheden met onze uitgebreide checklist. Van spreekvaardigheid tot empathie, leer wat nodig is om superieure ondersteuning ...
Sluit u aan bij onze gemeenschap van tevreden klanten en bied uitstekende klantenondersteuning met LiveAgent.
