E-commerce Referral E-mailsjablonen

Het vinden van de juiste methode om nieuwe klanten naar uw bedrijf aan te trekken is niet gemakkelijk. In de komende jaren zal de e-commerce industrie ontdekken dat marktleiders zich gaan richten op het personaliseren van ervaringen en het benutten van machine learning en AI-algoritmen om nieuwe consumenten aan te trekken. Er is echter nog een tactiek die wordt gebruikt door webgiganten zoals Amazon, Booking.com, Slack en Airbnb die heeft bewezen dat het voortdurend klanten aantrekt. De methode die zij allemaal gebruiken heet referral marketing.

Referral programma’s hebben elk van deze bedrijven helpen exponentieel groeien door hun belangrijkste activa in te zetten en te benutten: klanten. Wat begon als goede ideeën voor het ontwikkelen van deze bedrijven resulteerde in een explosieve groei met goed uitgevoerde programma’s die referral marketing benutten.

Maar het creëren van een effectief en succesvol referral marketing programma is slechts het begin. De echte uitdaging is ervoor zorgen dat uw marketingactiviteiten referrals op een voortdurende basis stimuleren. Ze moeten resulteren in loyale klanten die uw producten of diensten aanbevelen aan vrienden en familie.

Als eigenaar van een e-commerce winkel kunt u referral marketing op veel verschillende manieren benutten. In dit artikel willen we de voordelen van referral marketing laten zien en u voorzien van de juiste tools die u helpen de perfecte referral programmabrief te schrijven en referrals van uw bestaande klanten te krijgen.

Wat is referral marketing?

Referral marketing is een vorm van promotie die gebruikmaakt van verschillende strategieën om productaanbevelingen aan te moedigen. Tegelijkertijd kan het ook worden gezien als het stimuleren van verkoop door aanbevelingen van derden.

Voordelen van referral marketing

Verschillende onderzoeken hebben de voordelen van referral marketing bevestigd. Het 2019 State of Referral Marketing Report benadrukt dat 30% van de bedrijven al een referral programma heeft, en 75% daarvan zegt dat het de goedkoopste methode is voor het verwerven van nieuwe klanten. Bovendien, volgens een Nielsen rapport, vertrouwt 92% van de consumenten aanbevelingen van mensen die zij kennen.

Het belangrijkste voordeel van referral marketing is dat mensen aanbevelingen van iemand die zij kennen veel meer vertrouwen dan de informatie die door een merk zelf wordt verstrekt, online reviews, rapporten of marktonderzoek.

Bekijk hieronder aanvullende voordelen van referral marketing.

Waardevolle klanten voor uw online winkel

Het is bijna zeker dat u meer tevreden klanten zult krijgen omdat zij al beter op de hoogte zullen zijn van uw producten of diensten en worden gestimuleerd door iemand die zij vertrouwen. Het is waar dat de uiteindelijke verkoopresultaten nog steeds afhangen van uw commerciële vermogen, maar dit baant ongetwijfeld de weg voor succes.

Verhoogde ROI

Met referral marketing in werking worden verkoopscycli korter en wordt het marketingbudget strakker beheerd omdat het zich richt op het stimuleren van één eenvoudige actie – referrals.

Referral marketing in e-commerce is gemakkelijk te implementeren

Een referral marketing strategie verandert niet de verkoopprocessen van het bedrijf of het algemene marketingplan. Het vereist ook niet veel tijd of inspanning van het marketingteam omdat uw klanten veel van het promotionele “werk” voor u doen in termen van hun aanbevelingen aan vrienden of familieleden.

Verhoogt de zichtbaarheid van uw e-commerce merk

Elke potentiële klant die door referral marketing activiteiten naar uw online winkel wordt aangetrokken, zal indirect informatie over uw merk krijgen, dus hun merkbekendheid zal automatisch toenemen als gevolg hiervan.

Een systeem afgestemd op uw behoeften

Referral programma incentives kunnen worden gemaakt en aangepast op basis van uitgebreide informatie verkregen van klanten die geïnteresseerd zijn in uw producten of diensten, en die wordt aangevuld met kennis van loyale klanten die uw merk actief aanbevelen aan anderen.

E-commerce referral e-mail sjabloon onderwerpregel

• Verwijs een vriend – ons nieuwe programma met veel voordelen
• Aanbevelen aan uw vrienden en verdien een beloning
• We hebben iets voor u en uw vrienden
• Verwijs [product/dienst] en ontvang [incentive]
• Delen is zorg – stel [product/dienst] voor aan uw vrienden
• Breng vrienden of familie mee!

E-commerce referral e-mail sjablonen

E-commerce referral e-mail sjabloon #1

E-commerce referral e-mail sjabloon #2

E-commerce referral e-mail sjabloon #3