Vervolgmail sjablonen na telefoongesprek
Ontdek effectieve vervolgmail sjablonen na telefoongesprekken om communicatie in klantenservice, verkoop en werving te verbeteren. Leer het belang van vervolgma...
11 min lezen
LiveAgent
Email Templates
+3
Bent u op zoek naar de juiste vervolgmail sjabloon? Werken de sjablonen die u tot nu toe hebt gebruikt niet goed, of hebt u er misschien nog geen gebruikt? Zo ja, dan bent u op de juiste plek – we laten u beleefde vervolgmails zien die zeker resultaat opleveren.
Een goed samengestelde vervolgmail reeks kan helpen de deal af te sluiten en leads in betalende klanten om te zetten. Dus, laten we erin duiken.
Het belang van vervolgmails versturen
Er is geen twijfel over dat een effectieve vervolgmail belangrijk is, maar er zijn nog steeds veel mensen die ze niet versturen. Waarom is dat?
Soms zijn mensen bang om “opdringerig” over te komen of denken ze dat hun product of service zichzelf verkoopt. De waarheid is dat de meeste mensen een klein duwtje nodig hebben om hen eraan te herinneren dat u er bent en dat u hun probleem kunt oplossen.
Vervolgmails zijn handig als herinnering. Ze tonen aan dat u geïnteresseerd bent in contact met de persoon aan wie u e-mailt, en dat u hun tijd en mening waardeert. Vervolgmail sturen toont ook aan dat u georganiseerd bent en in staat bent om belangrijke details bij te houden. Ook zorgt het gebruik van een productlancering sjabloon ervoor dat uw boodschap consistent is en alle noodzakelijke aspecten van de productlancering omvat.
Een goed samengestelde vervolgmail is soms alles wat nodig is om een deal af te sluiten waar u weken aan hebt gewerkt. Dus als u nog geen vervolgmails verstuurt, is nu het moment om te beginnen. Ook kan een sterk promotie e-mail voorbeeld uw eigen e-mailcampagnes inspireren, wat aantoont hoe u een overtuigende boodschap kunt schrijven die actie uitlokt.
Hoe titel je een vervolgmail
Bij het e-mailen van iemand na een ontmoeting is een goed uitgangspunt om de naam van het evenement of de gelegenheid waar u elkaar hebt ontmoet in de onderwerpregel van de e-mail op te nemen. Bijvoorbeeld: “Het was geweldig u te ontmoeten op [congresnaam]”. Dit helpt het geheugen van de ontvanger op te frissen en begint het gesprek op een vriendelijke noot.
In e-mails aan potentiële klanten die mogelijk geïnteresseerd zijn in uw productdemo of service, zorg ervoor dat u een relevant trefwoord in de onderwerpregel van de e-mail opneemt. Bijvoorbeeld: “Bent u nog steeds geïnteresseerd in [product/service]?”
Schrijf niet te veel in de onderwerpregel van de e-mail als u onzeker bent wat u moet zeggen. Het doel is om het voor de ontvanger gemakkelijk te maken om te weten waar de e-mail over gaat, zodat zij snel kunnen beslissen of zij deze willen openen of niet.
Voorbeelden van vervolgmail onderwerpregel
- Vervolgmail
- Re: [Ontmoeting/Congres]
- Re: [Vorige E-mail]
- Bent u nog steeds geïnteresseerd in [Product/Service]?
- Hoop snel van u te horen
- Even checken
- Snelle vraag over [Onderwerp]
- Dacht dat u misschien een update over [Specifiek Project] wilde
- Ik wilde er alleen zeker van zijn dat ik uw aandacht niet ben kwijtgeraakt…
- Hallo opnieuw!
- Ik heb zojuist een voicemailbericht achtergelaten
Hoe schrijf je een vervolgmail
Hier zijn enkele goede praktijken om in gedachten te houden bij het schrijven van een vervolgmail:
- Wees duidelijk over waar u over e-mailt – de ontvanger moet snel het doel van uw e-mail kunnen begrijpen. U kunt ook een korte samenvatting van de vorige interactie met die persoon opnemen.
- Houd uw vervolgmail sjabloon echt kort – niet iedereen houdt van het lezen van lange e-mails, dus zorg ervoor dat u snel ter zake komt.
- Wees niet bang om bijlagen op te nemen – voeg extra informatie toe als u denkt dat de persoon aan wie u e-mailt dit nuttig zou vinden. Zelfs als u eerder iets hebt verzonden, is het nog steeds de moeite waard om het opnieuw op te nemen.
- Controleer het dubbel – zodra u klaar bent met het schrijven van uw e-mail, stap je terug en lees het hardop voor. Klinkt het als iets wat u zou willen lezen? Zo niet, dan waarschijnlijk de ontvanger ook niet. Zorg ervoor dat u vulwoorden of zinnen verwijdert die niets aan de e-mail toevoegen. U moet ook controleren op grammatica- en spelfouten.
- Voeg een CTA toe – zorg ervoor dat er een duidelijke oproep tot actie in uw e-mail staat, zodat de ontvanger weet wat u van hen wilt dat zij vervolgens doen. Bijvoorbeeld, als u een vergadering inplant, geef dan een specifieke datum en tijd op waarop u beschikbaar bent.
- Eindig op een positieve noot – eindig uw e-mail altijd op een hoog niveau zodat de ontvanger zich goed voelt na het lezen ervan.
Dat gezegd hebbende, is het belangrijk om de juiste balans te vinden met een beleefde vervolgmail. U wilt niet overkomen als opdringerig of overmatig gehecht, maar u wilt ook niet lijken alsof u niet moeite doet om vervolgmail te sturen. De sleutel is om een middenweg te vinden tussen het respecteren van de tijd van de persoon en het tonen dat u graag in contact wilt blijven.
Wat moet je opnemen in vervolgmail
- kopie van de vorige e-mail
- extra bijlagen
- verwijzing naar uw vorige interactie
- ander nuttig informatie
- een CTA
- positieve noot
Vervolgmail voorbeelden en sjablonen
Snelle vraag over uw project
Hallo [naam],
Het was geweldig u gisteren te ontmoeten en meer over uw project te horen. Ik volg op om te zien of u nog steeds geïnteresseerd bent in [product/service]? Ik denk dat het goed zou passen bij wat u zoekt.
Als u geïnteresseerd bent, stel ik voor om een moment in te plannen om te chatten zodat we de details kunnen bespreken. Laat me weten of dat voor u werkt of als u andere vragen hebt.
Groeten, [Uw naam]
Even checken na ontmoeting
Hallo [naam],
Het was geweldig u gisteren te ontmoeten op [omstandigheden van de ontmoeting] en meer over uw bedrijf te leren. Ik wilde vervolgmail sturen om te zien of u nog steeds geïnteresseerd bent om met ons samen te werken?
Ik denk dat we goed bij elkaar zouden passen en ik ben ervan overtuigd dat we u kunnen helpen uw doelen te bereiken.
Als u het ermee eens bent, zou ik graag een moment willen inplannen om te chatten zodat we de volgende stappen kunnen bespreken. Laat me weten of u daarvoor open staat of als u andere vragen hebt – ik ben helemaal oor.
Dank u, [Uw naam]
Vervolgmail na conferentiegesprek
Goedemorgen [naam],
Het was geweldig u gisteren aan de telefoon te spreken. Ik wilde snel vervolgmail sturen om te controleren of u volgende week dinsdag om 11 uur nog koffie met me kunt drinken?
Ik ben in de buurt en ik denk dat het een perfect moment zou zijn om meer te praten over waar u aan werkt. Laat me weten of dat moment voor u uitkomt of als er iets anders is wat ik kan doen.
Groeten, [Uw naam]
Vervolgmail over [specifiek onderwerp]
[Naam],
Het was geweldig met u te spreken over [onderwerp van gesprek] gisteren. Ik wilde vervolgmail sturen om te zien of u nog vragen hebt of als er iets anders is wat ik kan doen?
Ik help graag op welke manier dan ook, dus laat me alstublieft weten als u iets nodig hebt.
Dank u, [Uw naam]
Het was geweldig u te ontmoeten!
Hallo [naam],
Het was geweldig u op [evenement] de andere dag te ontmoeten. Ik wilde u bereiken om te zien of u nog steeds geïnteresseerd bent om meer over [onderwerp van gesprek] te leren.
Naar mijn mening, [reden waarom product/service voordelig voor hen zou zijn] en ik denk dat u er veel aan zou hebben.
Ik help graag meer informatie te geven of antwoord te geven op vragen die u hebt.
Groeten, [Uw naam]
Snelle vraag over onze volgende vergadering
Hallo [naam],
Ik wilde vervolgmail sturen over onze volgende vergadering. Op basis van wat we hebben besproken, lijkt het erop dat u geïnteresseerd bent in [specifiek product/service].
Ik wilde alleen controleren of dat nog steeds het geval is of als u verdere vragen hebt? Wanneer zou een goed moment zijn om elkaar over koffie of lunch te zien?
Groeten, [Uw naam]
Re: [naam van het congres]
Hallo [naam],
Ik wilde u bereiken en zeggen dat het geweldig was u vorige week op [congres] te ontmoeten. Het lijkt erop dat we allebei aan soortgelijke dingen werken en ik denk dat het voordelig zou zijn om in contact te blijven.
Zou u geïnteresseerd zijn om ergens koffie of lunch te gaan zodat we meer kunnen praten? Laat me weten of dat voor u werkt of als u andere vragen hebt.
Groeten, [Uw naam]
Re: materialen die ik vorige week heb verzonden
Hallo [naam],
Ik wilde alleen controleren of u de materialen hebt ontvangen die ik vorige week heb verzonden? Ik heb een kopie van mijn presentatie en het artikel dat we hebben besproken bijgesloten.
Als u vragen hebt of iets anders nodig hebt, laat het me alstublieft weten.
Vriendelijke groeten, [Uw naam]
Dacht dat u misschien een update over [specifiek project] wilde
Hallo [naam],
Ik hoop dat het goed met u gaat! Ik wilde u alleen een update geven over wat er met [project] gebeurt.
We hebben veel vooruitgang geboekt en ik denk dat we op koers liggen om ons zakelijke doel te bereiken. Ik wilde u op de hoogte houden en zien of u vragen hebt of als er iets anders is wat ik kan doen.
Dank u, [Uw naam]
Hallo opnieuw!
Hallo [naam],
Het is een tijdje geleden dat we hebben gesproken, maar ik wilde u bereiken om te zien hoe het met u gaat.
Ik hoop dat het goed met u gaat en dat alles goed voor u gaat. Als er iets is wat ik kan doen of als u hulp nodig hebt, aarzel dan niet om het me te laten weten.
Groeten, [Uw naam]
Ik wilde er alleen zeker van zijn dat ik uw aandacht niet ben kwijtgeraakt
Hallo [naam],
Ik hoop dat het goed met u gaat! Ik wilde er alleen zeker van zijn dat ik uw aandacht niet ben kwijtgeraakt.
Het is een poosje geleden dat we hebben gesproken en ik wilde even met u checken. Als er iets is wat ik kan doen of als u hulp nodig hebt, laat het me alstublieft weten.
Groeten, [Uw naam]
Laten we binnenkort bijpraten!
Hallo [naam],
Het was geweldig u de andere dag te zien. Ik wilde u bereiken om te zien of u ergens koffie of lunch kunt drinken zodat we kunnen bijpraten?
Wat ik nuttig dacht zou zijn, is als ik meer informatie over [onderwerp van gesprek] zou geven.
Ik hoop dat u dit nuttig zou vinden en het zou een geweldige gelegenheid zijn om meer te praten. Laat me weten hoe we dit in uw schema kunnen passen of als u vragen hebt.
Dank u, [Uw naam]
Lang niet gesproken
Goedemorgen [naam],
Ik hoop dat het goed met u gaat! Het is een tijdje geleden dat we hebben gesproken en ik wilde even met u checken.
Het lijkt erop dat u druk bezig bent met [specifiek project] en ik wilde graag weten of er iets is wat ik kan doen om te helpen.
Ik weet dat u waarschijnlijk overbelast bent, maar als u een minuutje hebt, zou het geweldig zijn om bij te praten. Laat me weten of u vrij bent of als u vragen hebt.
Groeten, [Uw naam]
Ik kijk ernaar uit u binnenkort te zien!
Hallo [naam],
Ik wilde u alleen bereiken en zeggen dat ik ernaar uitkijk u binnenkort te zien. Ik geloof dat we op dezelfde pagina staan als het gaat om [uw services] en hoe we samen kunnen werken.
Ik zal u binnenkort meer informatie sturen, maar aarzel niet om me in de tussentijd te laten weten als u vragen hebt.
Dank u, [Uw naam]
Ik heb zojuist een voicemailbericht achtergelaten
Hallo [naam],
Ik heb zojuist een kort voicemailbericht achtergelaten om u te laten weten dat ik volgende week in de stad ben en graag met u wil bijpraten.
Ik ben maandag tot en met donderdag in de buurt en ik ben dinsdag of woensdag op elk moment beschikbaar.
Ik stuur u een e-mail voor het geval u uw voicemail niet vaak controleert. Laat me alstublieft weten of er een moment is dat beter voor u uitkomt of als u vragen hebt.
Ik kijk ernaar uit u binnenkort te zien!
Groeten, [Uw naam]
Telefoongesprek volgende week?
Hallo [naam],
Ik hoop dat alles goed gaat! Ik vroeg me af of u volgende week beschikbaar zou zijn voor een telefoongesprek?
Ik probeer een moment in te plannen om met u bij te praten en te zien hoe het met u gaat. Ik wilde u ook een update geven over [specifiek project].
Als nu geen goed moment is of als u niet beschikbaar bent, laat het me alstublieft zo snel mogelijk weten.
Dank u, [Uw naam]
Hoe schrijf je een tweede vervolgmail
Soms is één vervolgmail niet genoeg. Als u geen reactie hebt gekregen van de persoon die u probeert te bereiken, is het misschien tijd om een tweede vervolgmail te versturen.
Bij het schrijven van een tweede vervolgmail zijn er enkele dingen waar u op moet letten:
- Vermeld dat u onlangs een vervolgmail hebt verzonden – op deze manier weten zij dat u hen niet zomaar uit het niets e-mailt.
- Houd het kort en ter zake – als zij niet op uw eerste e-mail hebben gereageerd, zijn zij waarschijnlijk druk bezig, dus neem niet veel meer van hun tijd in beslag.
- Vraag beleefd of er iets anders is wat u kunt doen of of er een beter moment is om hen te bereiken – soms is alles wat nodig is een klein duwtje in de juiste richting.
- Verwijs naar uw eerste interactie – herinner hen eraan waar u elkaar hebt ontmoet of waar u over hebt gesproken zodat zij hun geheugen kunnen opfrissen.
- Benadruk uw interesse in het ontmoeten/spreken met hen – laat hen weten dat u nog steeds geïnteresseerd bent in contact en waarom.
- Eindig met een oproep tot actie – maak het voor hen gemakkelijk om te reageren door een specifieke dag en tijd voor te stellen of te vragen of er iets anders is wat u kunt doen.
- Zeg hun dat u hen niet meer lastig zult vallen – dit lijkt misschien tegenstrijdig, maar het werkt. Door hun te zeggen dat u hen niet meer e-mailt, voelen zij misschien een gevoel van urgentie om te reageren omdat zij weten dat u hen niet blijft lastigvallen.
- Bedank hen voor hun tijd – zelfs als zij niet reageren, toon waardering voor het feit dat zij de tijd hebben genomen om uw e-mail te lezen.
Hieronder vindt u enkele sjablonen voor tweede vervolgmail.
Ik wilde voor het laatst vervolgmail sturen
Hallo [naam],
Ik wilde u voor het laatst bereiken. Ik heb u onlangs een e-mail over [specifiek project] gestuurd en ik ben geïnteresseerd om te zien of u er nog aan werkt.
Ik weet dat u waarschijnlijk druk bezig bent, dus ik zal dit kort houden. Als u niet meer aan dat project werkt of als u geen hulp nodig hebt, laat het me alstublieft weten.
Ik probeer alleen u te bereiken en te zien of er iets is wat ik kan doen.
Dank u, [Uw naam]
P.S. Als u niet meer aan dat project werkt, kunt u mij dan in de juiste richting wijzen? Ik ben altijd op zoek naar nieuwe mogelijkheden om te helpen.
Ik wilde alleen even checken
Hallo [naam],
Ik heb u onlangs een e-mail over [specifiek project] gestuurd en ik vroeg me af of u enig update over dat project hebt?
Ik respecteer uw tijd en ik weet dat u waarschijnlijk druk bezig bent, dus ik zal dit kort houden.
Ik wilde alleen even checken en uitzoeken of er iets is wat ik kan doen. Laat me weten of u hulp nodig hebt of of er een beter moment is om u te bereiken.
Groeten, [Uw naam]
Snelle vervolgmail
Hallo [naam],
Ik hoop dat het goed met u gaat! Dit is slechts een snelle vervolgmail op mijn vorige e-mail.
Ik check alleen in om te zien of er enig update is over [specifiek project]. Ik ben ook geïnteresseerd om te zien of u hulp nodig hebt met dat project.
Als nu geen goed moment is of als u niet beschikbaar bent, laat het me alstublieft zo snel mogelijk weten.
Dank u voor uw tijd, [Uw naam]
Ik volg alleen op
Hallo [naam],
Ik volg alleen op een e-mail die ik een paar dagen geleden heb verzonden.
Ik vraag me af of u enig update hebt over onze mogelijke samenwerking? Ik ben nog steeds erg geïnteresseerd om met u aan dat project samen te werken.
Laat me alstublieft weten of er iets is wat ik kan doen of of er een beter moment is om u te bereiken.
Dank u, [Uw naam]
Ik wil u niet opnieuw lastigvallen…
Hallo [naam],
Ik wil u niet opnieuw lastigvallen, maar ik wilde voor het laatst even checken.
Ik heb u onlangs een e-mail over [specifiek project] gestuurd en ik vraag me af of u enig update over hebt.
Ik zal proberen u niet opnieuw lastig te vallen, maar ik waardeer uw hulp hiermee echt.
Dank u, [Uw naam]
Best practices voor vervolgmails
Hoewel we al hebben besproken wat u in uw tweede vervolgmail moet zeggen, zijn er nog enkele andere best practices om in gedachten te houden.
Heb altijd gedetailleerde informatie over waarom u vervolgmail stuurt
Wanneer u vervolgmail stuurt naar iemand, zorg ervoor dat u alle informatie van uw vorige interactie bij de hand hebt. Dit zal hun geheugen opfrissen en zij zullen eerder geneigd zijn om met u in gesprek te gaan.
Bovendien toont het hebben van gedetailleerde informatie aan dat u professioneel, georganiseerd bent en uw werk serieus neemt. Dit zijn allemaal belangrijke factoren bij het opbouwen van vertrouwen, maar ook goede voortekenen van uw mogelijke samenwerking.
Maak het laagdrempelig
Wanneer u een vervolgmail schrijft, zorg ervoor dat u de toon casual en laagdrempelig houdt. Niemand wil zich voelen alsof zij worden achtervolgd, en als u te sterk aanvalt, loopt u het risico de ontvanger af te schrikken.
Een goed uitgangspunt is om zinnen als “Ik heb nodig” of “Ik moet hebben” te vermijden, omdat zij opdringerig kunnen overkomen. Concentreer u in plaats daarvan op zinnen als “Ik zou waarderen” of “Ik ben geïnteresseerd in”.
Deze kleine verandering in taal kan een groot verschil maken in hoe uw e-mail wordt ontvangen.
Personaliseer uw vervolgmail sjabloon
Een vervolgmail sjabloon kan een geweldig startpunt zijn voor wat u in een tweede vervolgmail moet zeggen. Zorg ervoor dat u elke e-mail die u verstuurt, personaliseert. Een goede manier om dit te doen is om iets specifieks uit uw vorige interacties te vermelden, wat van alles kan zijn, van een gedeelde interesse tot een advies dat zij u hebben gegeven.
Dergelijke personalisatie zal ervoor zorgen dat de ontvanger zich gewaardeerd en geapprecieerd voelt, waardoor zij eerder geneigd zijn om met u in gesprek te gaan. Zelfs als u niets specifieks hebt om te vermelden, kan een eenvoudige “Ik hoop dat het goed met u gaat” of “Ik volg op ons vorige gesprek” veel verschil maken.
Wees tijdig met uw vervolgmails
Wanneer u een vervolgmail schrijft, zorg ervoor dat u verwijst naar hoeveel tijd is verstreken sinds uw laatste interactie. Dit helpt verwachtingen in te stellen voor de ontvanger en toont aan dat u hun tijd waardeert.
Wacht minstens een paar dagen voordat u uw eerste vervolgmail verstuurt. Voor volgende e-mails, geef drukke mensen nog meer tijd om te reageren. Een goed uitgangspunt is om minstens een week te wachten voordat u vervolgmail stuurt.
Natuurlijk kunnen deze tijdlijnen variëren afhankelijk van de situatie. In geval van een noodgeval of een tijdgevoelig onderwerp, kunt u sneller vervolgmail sturen.
Volg uw vervolgmails
Als u veel vervolgmails verstuurt, kan het handig zijn om deze bij te houden. Door e-mail tracking kunt u eenvoudig naar vorige gesprekken verwijzen en weten wanneer het een goed moment is om het volgende vervolgmail bericht te versturen.
Er zijn een paar verschillende manieren om dit te doen. U kunt een spreadsheet maken met alle relevante informatie, een customer relationship management (CRM) tool gebruiken, of e-mail tracking software. Door uw vervolgmails bij te houden, kunt u uw gesprekken onder controle houden en betere relaties met uw contacten opbouwen.
Tracking helpt u ook om niet te vaak vervolgmail te sturen, omdat dit opdringerig kan overkomen.
Deel toegevoegde waarde in uw vervolgmails
Wanneer u vervolgmail stuurt naar iemand, zorg ervoor dat u toegevoegde waarde opneemt. Dit kan van alles zijn, van een artikel dat u denkt dat zij zouden genieten tot een nieuwe productlancering die relevant is voor uw interactie of hun interesse.
Door dit te doen, toont u niet alleen dat u aan de ontvanger denkt, maar ook dat u hen op een bepaalde manier wilt helpen. Dit versterkt uw relatie en maakt de e-mail ontvanger eerder geneigd om in de toekomst met u in gesprek te gaan.
Voeg beleefde afsluitingszinnen toe
Wanneer u uw e-mail afsluit, zorg ervoor dat u enkele beleefde afsluitingszinnen opneemt. Dit kan iets eenvoudigs zijn als “dank u voor uw tijd” of “Ik kijk ernaar uit van u te horen”.
Dergelijke zinnen tonen aan dat u de tijd van de ontvanger waardeert en geïnteresseerd bent in het voortzetten van het gesprek. Ze laten ook een goede indruk achter, waardoor de ontvanger eerder geneigd is om positief op toekomstige interacties te reageren.
Minder is meer
Als het gaat om vervolgmails, is minder meestal meer. Houd uw berichten kort en ter zake. Dit maakt ze gemakkelijker te lezen en eerder om op te reageren.
In het geval dat u veel informatie moet delen, overweeg dan om het in een paar verschillende e-mails op te splitsen. Op deze manier kunt u zich op één ding tegelijk concentreren en de ontvanger niet overweldigen. U moet ook wat witruimte in uw e-mails laten om ze visueel aantrekkelijker en gemakkelijker te lezen te maken.
Samenvatting
Het beheersen van vervolgmails kan veel tijd kosten, maar is erg lonend. U kunt sterke relaties opbouwen, meer klanten verwerven en uw zakelijke doelen bereiken.
Door de eenvoudige tips hierboven te volgen – uw bericht personaliseren, kort en ter zake blijven, beleefd en respectvol voor de tijd van uw ontvanger – maakt u een goede indruk en verhoogt u uw kansen op het verbeteren van uw responspercentage.
Bij het versturen van een vervolgmail, zorg ervoor dat u vermeldt waar u oorspronkelijk over hebt gesproken of e-mailt, zodat de ontvanger hun geheugen ervan kan opfrissen. Benadruk uw interesse in het ontmoeten/spreken met hen en laat hen weten waarom u nog steeds geïnteresseerd bent in contact. Eindig met een oproep tot actie, waardoor het voor hen gemakkelijk is om te reageren door een specifieke datum en tijd voor een vergadering of gesprek voor te stellen.
Als uw vervolgmail sjabloon al deze punten aanvinkt, bent u goed op weg naar het bereiken van uw doelen. Veel succes.
