Categorieën

Informatief

Sjablonen
Informatieve emailsjablonen

Informatieve emailsjablonen

Het zou vanzelfsprekend moeten zijn dat vrijwel alle emails op de één of andere manier informatief zijn. Emails worden immers meestal gebruikt om informatie van de ene partij naar de andere over te brengen. Als zodanig is het moeilijk om een voorbeeld te bedenken waarin emails niet informatief zijn, vooral als het gaat om berichten die door bedrijven naar bestaande of potentiële klanten worden verzonden.

Dus wat bedoelen we dan precies met een informatieve email? Welnu, ze zijn geclassificeerd als berichten die een soort nieuws of een korte verklaring over een voortdurende en misschien unieke situatie of uitdaging delen.

Als zodanig zou de inhoud van dit soort emails niet moeten worden toegevoegd aan een emailnieuwsbrief omdat de inhoud te belangrijk is om te worden gebundeld met andere informatie of te worden begraven in een langere versie.

Informatieve email van United Airlines 2 — Informatieve email van United Airlines

Wat zijn de redenen om informatieve emails te verzenden?

Er zijn bepaalde situaties die elk bedrijf moet aanpakken (zoals COVID-19). Gedurende deze tijden is het belangrijk om uw klanten en personeel te laten weten hoe uw bedrijf zal blijven opereren en welke veranderingen er kunnen optreden. Deze emails mogen geen enkele vorm van marketingcommunicatie bevatten, maar mensen eenvoudigweg geruststellen dat hun gegevens, bestellingen of abonnementen bijvoorbeeld allemaal veilig zijn. De bedoeling van deze emails is om uw klanten simpelweg het beste te wensen, zonder enige vorm van verkooppraatje. Kortom, het gaat erom een goede relatie met de klant te onderhouden door hem te informeren over wat er gezegd moet worden.

Het andere type informatieve email is gericht op bedrijfsspecifiek nieuws. Deze emails kunnen updates van het beleid, de bedrijfsstructuur of een koerswijziging bevatten. Deze nieuwe benaderingen kunnen het resultaat zijn van feedback van klanten. Daarom moeten uw klanten direct worden geïnformeerd en bedankt voor hun inbreng via een persoonlijk bericht van u. Dit helpt ook bij het opbouwen van klantenloyaliteit en vertrouwen door te laten zien dat de mening van uw klanten zeer gewaardeerd wordt.

Informatieve emailsjablonen — De universiteit van Hawaii Pacific stuurt een informatieve email naar alumni over het leerplan van de universiteit tijdens de COVID-19-pandemie

Informatieve onderwerpregels voor email

Een opmerking voor onze gewaardeerde leden van de [merk/product/dienst] gemeenschap
Maak u geen zorgen, we staan voor u klaar
Hier is hoe [bedrijf] helpt in tijden van nood
Wat we doen om een ononderbroken service te bieden
Kijken naar de toekomst …
Dit is waar [bedrijfsnaam] naartoe gaat. Komt u met ons mee?

Informatieve sjablonen

Informatief emailsjabloon 1 – verklaring die geruststelling geeft

Dear [name],

The wellbeing of our staff and customers is more important for us than anything else. That’s why we stress the importance of keeping in touch with friends, family, loved ones, colleagues, and peers. After all, everyone needs a shoulder to cry on or a friend they can just talk to.

The same goes for us, which is why we wanted to let you know that we’ll be keeping our community connected even during these hard times. This will allow our employees and staff to contact one another to talk about whatever they want to.

We will also be sharing additional content for the foreseeable future, which will range from helpful and informative to uplifting and (hopefully) funny. Don’t forget that we’re here for you.

Best wishes,
[Name], [position] at [company]

Informatief emailsjabloon 2 – voor een update in tijden van crisis

Hello [name],

We know that the current situation with [crisis] is affecting everybody right now, and we hope that this email finds you, your friends, and your family all safe and healthy.

During these difficult times, we have decided to put the following measures into place in order to ensure the safety of our loyal customers:

New/temporary procedure 1
New/temporary procedure 2
New/temporary procedure 3…

If you have any questions regarding any of these changes, don’t hesitate to get in touch, we’d be happy to answer any questions or comments.

Stay safe,
[Name] from the [company] team

Informatief emailsjabloon 3 – korte bedrijfsverklaring

Hi [name],

Today is the start of a bright future for [company].

Thanks to the valued feedback of loyal customers like yourself, we’ve made some changes to how we operate:

Procedural change 1
Procedural change 2
Procedural change 3…

We look forward to providing better service for all of our clients as a result of these updates. 

If you have any questions or comments about the changes or any other matters, don’t hesitate to get in touch.

Best,
[Company]

Informatieve emails – Veelgestelde vragen

Hoe lang moet een informatieve email zijn?

Informatieve emails moeten korte verklaringen zijn waarin de huidige situatie wordt belicht en hoe het bedrijf ermee zal omgaan. Daarom moeten deze emails relatief kort zijn met een samenvatting van de belangrijke details binnen 3 tot 5 alinea’s die alleen uit meerdere regels tekst bestaan.

Moeten informatieve emails marketingelementen bevatten?

Het korte antwoord op deze vraag is nee. Er is een tijd en een plaats voor marketing en dit is er zeker niet één van. Als de informatieve email over een crisis of moeilijke situatie gaat, is dit vooral het geval.

Informatieve emails zijn puur bedoeld om klanten gerust te stellen, hen het beste te wensen en hen te laten weten welke gevolgen veranderingen in onzekere tijden voor hen kunnen hebben.

Hoe vaak kunnen informatieve emails worden verzonden?

Dit hangt er echt van af hoeveel crisissen of belangrijke gebeurtenissen er daadwerkelijk plaatsvinden. Als een bepaalde situatie zich lange tijd voordoet, kan de informatieve email evolueren naar een regelmatig verzonden email met updates. Die korte uitspraken moeten echter echt worden gereserveerd voor de belangrijkste, zeldzame gelegenheden, anders worden ze te genormaliseerd om de gewenste impact te hebben.

Free 14-day trial. No credit card required.

Save our informative email templates as canned messages, predefined answers, or as email templates.

Free Trial

Terug naar sjablonen

Het opstarten van uw LiveAgent

Wij waarderen uw recente aanmelding voor LiveAgent.
Er wordt een bericht naar uw emailadres gestuurd met inloggegevens onmiddellijk nadat uw account is geïnstalleerd.
Als u wacht totdat de installatie voltooid is, kunt u vanaf hier rechtstreeks toegang krijgen tot uw account.

Wij zijn momenteel uw LiveAgent dashboard aan het opstarten ...

Nadat het proces voltooid is, sturen we de inloggegevens naar uw mailbox.

Status van de installatie

////////////////////////

Laden ...

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat u toestemming geeft om cookies te plaatsen zoals beschreven in ons privacy- en cookiebeleid .

Meer informatie Aanvaarden