Kortingsmail Templates

Goed uitgevoerde kortingscampagnes trekken nieuwe klanten aan, verhogen de loyaliteit van bestaande klanten en vergroten de bedrijfswinsten. Er is nauwelijks een bedrijf, zowel in de B2C- als B2B-sector, dat niet af en toe kortingen op hun producten of diensten aanbiedt. De meeste bedrijven bieden kortingen aan omdat dit hen kan helpen buitenseizoenvoorraden te verkopen, winsten te verhogen en tegelijkertijd de klanttevredenheid te verbeteren. Ik bedoel, wie houdt er niet van als ze iets waar ze naar hebben uitgekeken tegen een lagere prijs kunnen krijgen?

Soms zijn er echter geen kortingen beschikbaar, en daar kan het lastig worden. Het omgaan met kortingsonderhandelingen is uitdagend voor zowel consumenten die kortingen aanvragen als verkoop-/klantenserviceteams die de verwachtingen van hun klanten moeten vervullen zonder hun bedrijfswinstmarges te schaden. In dit artikel bespreken we:

1. Wat bedrijven moeten overwegen voordat ze kortingen aanbieden.
2. Wat is een kortingsaanbod-e-mail en waarom is het belangrijk.
3. Hoe je je eigen kortingsaanbod-e-mail schrijft.
4. Kortingsaanbod-e-mailtemplates.
5. Tips voor consumenten die een korting willen aanvragen.
6. Kortingsaanvraag-e-mailtemplates.
7. Tips voor bedrijven die op kortingsaanvragen moeten reageren.
8. Kortingsaanvraag-antwoord-e-mailtemplates.

Dingen om te overwegen voordat je kortingen geeft

Op basis van het stadium waarin je bedrijf zich bevindt, het aantal klanten dat je hebt, de soorten producten die je aanbiedt en je prijsstrategie – kortingen kunnen een enorme bron van ROI zijn of juist verliezen creëren die uiteindelijk je winstmarge negatief beïnvloeden. Hier zijn enkele van de meest kritieke dingen die je in gedachten moet houden voordat je kortingsaanbiedingen lanceert.

Evalueer je winstmarges

Hoewel het aanbieden van 50% korting op bepaalde artikelen aantrekkelijk kan lijken, moet je ervoor zorgen dat je altijd een winstgevende marge hebt, anders loop je het risico geld te verliezen met je kortingsstrategie. Bereken de getallen voordat je een kortingscampagne lanceert om te bepalen wat je je klanten comfortabel kunt aanbieden terwijl je nog steeds winst maakt op elke verkoop.

Houd rekening met hogere klantenwervingskosten

Het aanbieden van kortingen kan een zekere manier zijn om nieuwe klanten aan te trekken, maar het zal ook je typische klantenwervingskosten beïnvloeden. Om maximale waarde uit je kortingscampagnes te halen, zorg ervoor dat je nieuwe klanten omzet in loyale kopers door je relatie met hen te onderhouden. Dit zal hun levensduurwaarde verhogen en de hogere klantenwervingskosten rechtvaardigen.

Zorg ervoor dat je kortingen je doelgroep aantrekken

Voordat je een verkoopactie uitvoert om nieuwe klanten te winnen, overweeg of je kortingen werkelijk het type klanten aantrekken dat je echt wilt. Onthoud dat grote kortingen waarschijnlijk dealzoekers aantrekken, wat betekent dat je nieuw aangetrokken kopers in de toekomst niet in loyale klanten zullen omzetten.

Wees voorzichtig voor mogelijke negatieve gevolgen voor je merk

Hoewel verkoopkortingen een effectief middel kunnen zijn om snel inkomsten te genereren, zorg ervoor dat je alle risico’s en mogelijke rampen zorgvuldig hebt overwogen. Consumenten kunnen snel aan prijsverlagingen wennen en veel zullen niet blijven als je prijzen weer normaal worden of stijgen. Bovendien kunnen kortingen je eigen gebrek aan vertrouwen in je merk uitstralen en een lagere waargenomen waarde voor je producten vestigen.

Overweeg kortingen aan specifieke klantengroepen aan te bieden

Kortingen aan iedereen aanbieden kan een groot risico voor je algehele winstmarge zijn. Overweeg in plaats daarvan exclusieve kortingen aan specifieke klantengroepen aan te bieden (zoals studenten, zorgmedewerkers, militairen, enz.). Op deze manier kun je kortingen benutten en je klantenbasis vergroten zonder je marges te schaden of je merkwaarde te verminderen.

Denk na over hoe je de productwaarde aantoont zodra de korting voorbij is

Hoewel je marketinginspanningen streven om klanten en prospects ervan te overtuigen dat je product nuttig is en hun leven zal verbeteren – kortingen kunnen vaak de waarde van je product ondermijnen. Daarom moet je nadenken over hoe je de waarde van je product aantoont en je klanten behoudt zodra de korting voorbij is.

“Apple is een merk dat is gebouwd op nieuwheid en urgentie, dus hoewel hun producten nooit in de uitverkoop gaan, kun je een korting krijgen voor inruil of upgrades, wat klanten loyaal houdt.”

Erin Sykes, een retail- en verkoopstrateeg

Wat is een kortingsaanbod-e-mail? Waarom is het belangrijk voor je bedrijf?

Zoals de naam al aangeeft, wordt een kortingsaanbod-e-mail gebruikt om je klanten op de hoogte te stellen van een speciale korting. Het kan een algemene korting zijn op alle artikelen in je winkel, evenals een coupon of kortingscode die bij het afrekenen kan worden gebruikt. Kortingen aanbieden is een veel voorkomende praktijk die door alle bedrijven wordt gebruikt omdat het echte resultaten oplevert. Hier zijn enkele statistieken die dit statement ondersteunen:

• De overgrote meerderheid van de klanten (93%) gebruikt kortingscodes het hele jaar door.
• Wanneer gevraagd naar de vorige week, zeggen 60% van de consumenten dat ze in die periode een kortingscode hebben gebruikt.
• Driekwart van alle klanten zegt dat ze opzettelijk hun inbox doorzoeken op zoek naar kortingscodes.

Interessant genoeg is er neuropsychologisch onderzoek dat bewijst dat coupons klanten gelukkiger maken. Een studie van de Claremont Graduate University heeft aangetoond dat het ontvangen van een 10% voucher de oxytocinespiegels met tot 38% kan verhogen, en deelnemers die coupons hebben ontvangen waren ook 11% gelukkiger en voelden zich meer ontspannen. Hoe kun je kortingscodes in je marketingstrategie implementeren? De gemakkelijkste manier is via e-mailcampagnes.

Tips voor het schrijven van effectieve kortingsaanbod-e-mails

Vanaf een blanco pagina beginnen kan ontmoedigend en frustrerend zijn. Om je te helpen, hebben we een lijst met tips samengesteld om in gedachten te houden bij het schrijven van kortingsaanbod-e-mails. Als je nog steeds niet zin hebt om je eigen kortings-e-mails te schrijven, scroll dan naar beneden en kopieer en plak onze kant-en-klare kortingsaanbod-e-mailtemplates.

• Kies de juiste toon: Zorg ervoor dat je een consistente toon aanhoudt in al je e-mails. Als al je berichten een formele toon hebben, kunnen je klanten verrast zijn (zo niet beledigd!) wanneer ze plotseling een meer ontspannen bericht ontvangen.
• Wees beknopt: Kom snel ter zake. Je klanten hebben een beperkte aandachtsspanne en hun tijd is kostbaar. Een effectieve e-mail moet gemakkelijk te scannen zijn en het gemakkelijk maken om de belangrijkste informatie (het kortingsaanbod/code) te vinden.
• Focus op de waarde: Houd je e-mail gericht op de waarde die je voor de gebruiker biedt – namelijk de kortingscode.
• Maak gebruik van urgentie: Voeg de einddatum van je aanbod toe. Dit zal een gevoel van urgentie oproepen en je klanten aanmoedigen snel te handelen.

Kortingsaanbod-e-mailtemplates

Formeel kortingsaanbod-e-mail

Onderwerpregel ideeën:

1. X% korting – vind je kortingscode hier
2. Speciaal aanbod: X% korting

Informeel kortingsaanbod-e-mail

Onderwerpregel ideeën:

1. Mis je X% korting niet!
2. X% korting – kortingscode hier!

Branchespecifieke kortingsaanbod-e-mailtemplates

E-commerce kortings-e-mail

Onderwerpregel ideeën:

1. X% korting op alle artikelen!
2. Alleen vandaag: X% korting op alle artikelen!
3. X% korting op je favoriete [producten]

SaaS (Software as a Service) kortings-e-mail

Onderwerpregel ideeën:

1. X% korting op alle abonnementen!
2. Krijg X% korting op alle plannen!

Verschillende soorten kortingsaanbod-e-mailtemplates

Algemene kortingscode-e-mail

Onderwerpregel ideeën:

1. X% korting op alles!
2. X% korting – krijg je kortingscode
3. Speciale kortingscode: X% korting!

Kortingscode na aanmelding voor nieuwsbrief

Onderwerpregel ideeën:

1. Welkom! Hier is je kortingscode:
2. Welkom bij onze nieuwsbrief + bonus…
3. Nieuwsbrief + een speciale korting!

Beperkt aanbod-e-mail

Onderwerpregel ideeën:

1. X% korting – beperkt aanbod!
2. X% korting, alleen deze week!
3. Beperkt aanbod: krijg X% korting!

Hoe vraag je een korting aan: 10 tips voor consumenten

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je een lagere prijs nodig hebt of wilt. Bovendien houdt iedereen van mogelijke besparingen en het goed gevoel van onderhandelen naar een beter aanbod. Meestal kun je voor bijna alles om een speciale prijs vragen en deze krijgen als je weet hoe en wanneer je moet vragen. Laten we enkele tips doornemen die je kunnen helpen gereduceerde prijzen van detailhandelaren, leveranciers en dienstverleners te krijgen.

1. Doe je onderzoek

Een beetje online onderzoek doen is altijd nuttig voordat je begint met onderhandelen. Het geeft je een beter inzicht in wat je wilt, wat concurrenten momenteel aanbieden, wat een redelijke prijs zou zijn en wat je kunt gebruiken om een verkoper/leverancier te overtuigen je een gereduceerde prijs te geven.

2. Weet wanneer je moet vragen

Onthoud dat er bepaalde momenten zijn – zoals het einde van de dag, het einde van de maand, het einde van het financiële jaar, of na de feestdagen – wanneer je een grotere kans hebt op een korting omdat verkopers graag last-minute deals sluiten om hun verkoopsdoelstellingen te halen.

3. Stel de juiste vragen

Bij het onderhandelen over kortingen kunnen bepaalde zinnen en vragen je helpen het gewenste resultaat te bereiken. Enkele goede voorbeelden zijn: “Alles wat ik in mijn budget heb is X”, en “Ik geef je X als we deze deal nu kunnen sluiten”, of “Is dat het beste wat je kunt doen?”

4. Praat met de juiste persoon

Het heeft geen zin om te onderhandelen met iemand die eenvoudigweg geen korting kan autoriseren. Als je ontdekt dat de persoon met wie je spreekt je geen gereduceerde prijs kan aanbieden, neem dan contact op met de besluitvormer, zoals een manager, die de bevoegdheid heeft om een korting goed te keuren.

5. Geef ze een solide reden

In plaats van eenvoudigweg een korting te eisen, kun je iets waardevols in ruil aanbieden, zoals het schrijven van een recensie, het geven van een verwijzing, of bereid zijn je bedrijf als casestudy te presenteren.

6. Maak gebruik van vroege betalingskortingen

In veel industrieën is het aanbieden van vroege betalingskortingen standaardpraktijk. Leveranciers kunnen eerder betaald worden, wat de cashflow versnelt en het risico van late betaling of niet-betaling vermindert. Daarom kan het aanbieden om eerder te betalen een geweldige manier zijn om kortingen te krijgen.

7. Noem een lagere prijs van een concurrent

Wees niet bang om een lagere tarief van een concurrent aan te wijzen. Veel bedrijven zijn bereid kortingen te geven als je kunt bewijzen dat hun concurrenten goedkopere prijzen aanbieden. Een beetje onderzoek van tevoren zal je vertellen of de prijzen van de detailhandelaar redelijk zijn.

8. Ga voor extra’s

Als je geen gewenste korting kunt krijgen, denk na over wat voor soort extra’s relatief pijnloos voor de verkoper zouden zijn om aan te bieden – gratis bezorging, gratis installatie, gratis upgrade, enz. Heel vaak zijn bedrijven al bereid om deze voordelen aan te bieden omdat ze goedkoper zijn dan het verlagen van de prijs, maar de klant toch blij maken.

9. Behoud een beleefde toon

Probeer een beleefde, respectvolle en positieve benadering te hanteren tijdens het onderhandelingsproces. Niemand wil een onbeleefde en opdringerige persoon helpen, maar de meeste leveranciers willen graag een aardige, vriendelijke persoon op elke manier helpen.

10. Wees bereid om weg te lopen

Wees niet bang om eenvoudigweg weg te lopen als je niet de prijs krijgt die je wilt. Hoewel het meestal duurder is om nieuwe klanten aan te trekken, kunnen bedrijven bereid zijn om extra moeite te doen om bestaande klanten te behouden, vooral wanneer ze beseffen dat ze op het punt staan te vertrekken.

Kortingsaanvraag-e-mailtemplates voor consumenten

Als het gaat om het aanvragen van een korting bij een bedrijf, zowel als prospect als als loyale klant, zijn er twee kritieke dingen om te onthouden: een beleefde, positieve en professionele toon hebben, en een goede uitleg geven waarom je de aangeboden prijs niet kunt betalen (of waarom je denkt dat het accepteren van je kortingsaanvraag voordelig zou zijn voor beide partijen). Hier zijn enkele voorbeelden van kortingsaanvraag-templates die je kunt gebruiken:

Veelvoorkomende kortingsinformatie-e-mail

Algemene kortingsaanvraag

Specifieke kortingsaanvraag

Tips voor het reageren op klantenkortingsaanvragen

Ongeacht welke producten of diensten je aanbiedt, je zult waarschijnlijk prospects of bestaande klanten tegenkomen die kortingen aanvragen die je niet van plan was aan te bieden. Het eenvoudigweg akkoord gaan met het aanbieden van een korting toont echter aan dat je product/dienst niet je vraagprijs waard is en begint je klantrelatie op de verkeerde voet. Hier zijn enkele tips over hoe je kortingsaanvragen effectief kunt onderhandelen naar een win-win-resultaat en op een professionele manier kunt reageren:

• Vraag de prospect waarom het betalen van de aangegeven prijs een probleem voor hen is om erachter te komen of het aanvragen van een korting onderdeel is van hun standaard onderhandelingsstrategie, of dat ze je product werkelijk niet tegen de aangeboden prijs kunnen betalen.
• Erken de aanvraag maar verplaats het gesprek weg van prijs door uit te leggen hoe je product/dienst meer waarde biedt dan die van je concurrenten en door de voordelen van je product te benadrukken.
• Wijs de kortingsaanvraag af maar verhoog de waarde van de deal door enkele extra voordelen voor de voorgestelde prijs aan te bieden (bijv. gratis add-ons, uitgebreide garantie, gratis training, enz.)
• Ga akkoord met een korting terwijl je de voorwaarden van de deal wijzigt (zoals het vergroten van de ordergrootte, het wijzigen van de reikwijdte van de order, het verlengen van het contract, enz.)
• Ga akkoord met het aanbieden van een korting alleen als je een duidelijk voordeel in ruil ontvangt (langer contract, grote aanbetaling, casestudy, verwijzing, recensie, enz.)
• Als je bereid bent een korting aan te bieden, vraag wat zij denken dat een passende korting zou zijn en kijk of hun aanvraag redelijk en aanvaardbaar voor je bedrijf is.
• Als je een klantaanvraag niet kunt vervullen en geen korting kunt aanbieden, zorg ervoor dat je uitlegt waarom je prijzen gerechtvaardigd zijn en waarom dat het beleid van je bedrijf is.

Kortingsaanvraag-antwoord-e-mailtemplates

Gebruik de volgende e-mailtemplates als richtlijnen wanneer je op klanten moet reageren die om een korting vragen.

Onderhandelen over een kortingsaanvraag #1

Onderhandelen over een kortingsaanvraag #2

Een kortingsaanvraag afwijzen #1

Een kortingsaanvraag afwijzen #2

Een kortingsaanvraag accepteren #1

Een kortingsaanvraag accepteren #2