Sjablonen voor waardering van klanten
Verhoog klantenloyaliteit met gratis sjablonen voor waarderingse-mails van LiveAgent. Verbeter tevredenheid, betrokkenheid en retentie met dankbetuigingse-mails...
8 min leestijd
LiveAgent
Email Marketing
+2
Hoewel klantenwervingmisschien als een beter investeringspunt voor bedrijven lijkt, hebben talrijke onderzoeken aangetoond dat het aantrekken van nieuwe klanten op lange termijn tot 7 keer meer kan kosten voor uw bedrijf in vergelijking met het behouden van bestaande klanten. Als het gaat om het behouden van klanten, kunnen loyaliteitsprogramma’s een krachtig hulpmiddel zijn dat hen terugbrengt, het klantenverlies vermindert en uw totale verkoop verhoogt. Door dit artikel te lezen, ontdekt u waarom loyaliteitsprogramma’s het waard zijn om in te investeren, samen met 10 e-mailsjabloonvoorbeelden die u kunt gebruiken in uw merktrouwe loyaliteitsprogrammamarketingcampagnes.
Wat is een klantenloyaliteitsprogramma?
Een klantenloyaliteitsprogramma is een beloningsprogramma dat een bedrijf aan zijn klanten aanbiedt om hen aan te moedigen meer te kopen door bepaalde voordelen aan te bieden. Deze kunnen kortingen, gratis goederen, voorgepubliceerde producten, exclusieve voordelen of andere betekenisvolle beloningen omvatten. Hoewel ze vaak worden gebruikt om nieuwe klanten aan te trekken, is het primaire doel van loyaliteitsprogramma’s het behouden van bestaande klanten, het bevorderen van loyaliteit en het aanmoedigen van merkpleitbezorging.
Sephora’s ‘Beauty Insider" loyaliteitsbeloningsprogramma verjaardagse-mail
Waarom loyaliteitsprogrammamarketing belangrijk is
Verschillende onderzoeken naar klantenloyaliteit hebben aangetoond dat loyaliteitsprogramma’s enorme waarde voor elk bedrijf kunnen brengen. Hier zijn slechts enkele indrukwekkende statistieken om te noemen:
- 71% van Gen X, 70% van Millennials, 63% van Baby Boomers en 62% van Gen Z zeggen dat een loyaliteitsprogramma hun merkkeuzesbeïnvloedt. (CrowdTwist)
- 80% van Gen K, 43% van Millennials, 76% van Gen X en 53% van Baby Boomers zeggen dat een loyaliteitsprogramma de frequentie van hun aankopen verhoogt. (Rare)
- 71% van consumenten die leden zijn van loyaliteitsprogramma’s zeggen dat lidmaatschap een betekenisvol onderdeel van hun relaties met bedrijven is. (Bond)
- 73% van consumenten zijn eerder geneigd merken met goede loyaliteitsprogramma’s aan te bevelen. (Bond)
- Consumenten geven 37% meer uit wanneer zij lid zijn van een loyaliteitsprogramma. (Bond)
- 95% van bedrijven meldde dat hun loyaliteitsprogrammaleden jaarlijks meer uitgeven dan hun niet-leden. (LoyaltyOne)
- Leden van loyaliteitsprogramma’s genereren 12 tot 18% meer inkomsten per jaar dan niet-leden. (Accenture)
- Gemiddeld dragen leden van loyaliteitsprogramma’s 43% bij aan de jaarlijkse verkoop van bedrijven. (LoyaltyOne)
Klaar voor betere klantenservice?
Probeer LiveAgent gratis en ontdek het verschil.
10 E-mailsjablonen voor loyaliteitsprogramma’s
Een onderzoek van iVend vond dat bijna 63% van de wereldwijde consumenten liever communicatie van bedrijven per e-mail ontvangen – wat e-mail tot een van de meest efficiënte kanalen maakt voor het voeden van loyaliteitsprogrammalidmaatschap. Hier zijn 10 basissjablonen die u in uw e-mailcampagnes voor loyaliteitsprogramma’s kunt gebruiken om klantenbetrokkenheid te verbeteren, betere langetermijnrelaties met klanten op te bouwen en de verkoop te verhogen.
E-mailsjablonen opslaan en aanpassen in LiveAgent
E-mailsjabloon voor lancering van nieuw loyaliteitsprogramma
Hallo [Naam],
We zijn verheugd de lancering van ons nieuwe [Loyaliteitsprogrammanaam] aan te kondigen. We hebben veel spannende en exclusieve beloningen toegevoegd om onze geweldige klanten, zoals u, te bedanken!
Verdien [X] punten voor elke $[X] die u uitgeeft [online en/of in de winkel] om exclusieve beloningen te ontgrendelen.
[Beloningtitel 1] – [X] punten om in te wisselen [Beloningtitel 2] – [X] punten om in te wisselen [Beloningtitel 3] – [X] punten om in te wisselen
SLUIT JE AAN BIJ [LOYALITEITSPROGRAMMANAAM]
Heb je een vraag? We helpen je graag. Neem vandaag contact met ons op of bezoek onze veelgestelde vragen.
[UW HANDTEKENING]
E-mailsjabloon voor uitnodiging loyaliteitsprogramma
[Naam],
Welkom bij [Bedrijfsnaam] en bedankt voor het aanmelden! Geniet van 15% KORTING op uw eerste aankoop op [www.website.com]. Voer gewoon [code] in bij het afrekenen.
SHOP NU
Wist je trouwens dat je veel exclusieve voordelen kunt ontvangen door lid te worden van ons loyaliteitsprogramma? Slechts een paar om te noemen…
[Voordeel #1] [Voordeel #2] [Voordeel #3]
SLUIT JE NU AAN
Als u vragen heeft of ooit hulp nodig heeft, stuur ons gerust een e-mail op [e-mailadres], bel ons op [telefoonnummer] of bezoek onze veelgestelde vragen.
Vriendelijk, [UW HANDTEKENING]
E-mailsjabloon voor welkom loyaliteitsprogramma
[Naam],
Welkom bij [Loyaliteitsprogrammanaam] Rewards! Nu kunt u punten verdienen telkens wanneer u online of in onze winkels winkelt. Wissel uw punten in voor leuke beloningen, zoals gratis producten en speciale kortingen.
Als dank voor het deelnemen aan [Bedrijf’s] Loyaliteitsprogramma hebben we uw account gecrediteerd met 50 punten, en u bent nu op weg naar uw eerste beloning.
100 punten zijn alles wat u nodig heeft om uw eerste gratis product/korting te krijgen – hier zijn twee snelle manieren om daar te komen:
Like onze Facebook-pagina (50 punten) Volg [Merk] op Instagram (50 punten)
Wanneer u klaar bent, kunt u uw puntensaldo controleren en meer manieren vinden om punten te verdienen door onze website te bezoeken.
Als u vragen heeft of hulp nodig heeft, stuur ons gerust een e-mail op [e-mailadres] of bel ons op [telefoonnummer].
Bedankt dat u deel bent gaan uitmaken van onze gemeenschap! [UW HANDTEKENING]
E-mailsjabloon voor melding volgende beloningsniveau
[Naam],
We hoeven je nauwelijks te vertellen dat hoe meer punten je verdient, hoe meer je krijgt. Je bent nu slechts [X] $/ [X] punten verwijderd van [Loyaliteitsprogrammanaam] Gold Level Rewards! Op dit niveau geniet je van:
[Voordeel #1] [Voordeel #2] [Voordeel #3]
Meer punten verdienen is gemakkelijk!
Plaats een bestelling: [X] punten Verwijs een vriend: [X] punten Volg ons op sociale media: [X] punten Schrijf een productbeoordeling: [X] punten
Bedankt voor uw voortdurende loyaliteit. [UW HANDTEKENING]
E-mailsjabloon voor bereiken van tierstatus
[Naam],
We zijn verheugd u mee te delen dat u zojuist bent gepromoveerd naar onze [tiernaam] tier! U staat op het punt exclusieve mogelijkheden te genieten, inclusief vroege toegang tot [tiernaam]-only verkopen het hele jaar door, en nog meer punten voor elke aankoop die u doet.
VERKEN MIJN BELONINGEN
Geniet ervan en bedankt dat u een geweldige klant bent! [UW HANDTEKENING]
E-mailsjabloon voor maandelijks beloningsoverzicht
[Naam],
Bedankt dat u een trouw [Loyaliteitsprogrammanaam] lid bent! Bekijk hieronder uw maandelijks lidmaatschapsoverzicht.
Status: Actief lid Puntensaldo: [X] Vervallende punten: [X] punten vervallen op [dd/mm/jj] Punten tot volgende niveau: [X]
Verdien nog meer punten wanneer u nu tot [datum] onze speciale aanbiedingen koopt.
SHOP NU
Vragen? We hebben antwoorden! Bezoek onze veelgestelde vragen om te zien of we uw vraag hebben beantwoord, bel ons op [nummer] of start een livechat met onze servicemedewerkers.
Groeten, [UW HANDTEKENING]
E-mailsjabloon voor herinnering vervaldatum beloning
Beste [Naam],
Dit is slechts een vriendelijke herinnering dat uw [Klantenloyaliteitsbeloningsprogramma] punten aan het einde van het jaar (31 december 2020) vervallen. Zorg ervoor dat u uw punten op elke bestelling vóór deze datum inwisselt – ze zullen niet overgaan naar 2021!
Uw huidige saldo is [X] punten.
SHOP NU
Vragen of problemen? Stuur ons een bericht – we helpen altijd graag! [UW HANDTEKENING]
E-mailsjabloon voor heraanschakeling van klanten
Hallo [Naam],
We wilden je gewoon laten weten dat WE JE HEBBEN GEMIST omdat we je al een tijdje niet hebben gezien. Daarom hebben we uw account gecrediteerd met [X] punten!
CLAIM UW GRATIS PUNTEN NU
Hoe meer punten u verdient, hoe meer voordelen u krijgt. Hier is een snelle herinnering van hoe u meer punten kunt verdienen:
WINKEL: Geef $[X] uit en krijg [X] punten VERWIJS VRIENDEN: Krijg [X] punten wanneer zij hun eerste bestelling plaatsen FACEBOOK: Like onze Facebook-pagina en krijg [X] punten INSTAGRAM: Volg ons op Instagram en krijg [X] punten
Vragen of hulp nodig bij het inwisselen van uw punten? We helpen u graag via [e-mail], [telefoonnummer] of livechat.
Bedankt dat u een [Merk] klant bent en deel van onze familie. [UW HANDTEKENING]
E-mailsjabloon voor verwijzing
[Naam],
U bent nu al [periode] lid van [Merk’s] loyaliteitsprogramma. Denkt u niet dat het tijd is om de wereld dit te laten weten? We belonen u als u dat doet!
Geef $[X] en krijg [X] punten wanneer u een vriend verwijst
HIER IS HOE HET WERKT
Stuur uw onderstaande unieke $[X] kortingscode naar uw vrienden Uw vriend krijgt $[X] korting op hun aankoop U krijgt [X] Rewards Points wanneer uw vriend hun aankoop voltooit
Uw huidige beloningspuntensaldo is: [X]
KLAAR OM TE DELEN?
Kopieer en plak deze code en deel deze met vrienden: [CODE]
Vragen of problemen? We helpen altijd graag. Bedankt dat u een geweldige klant bent! [UW HANDTEKENING]
E-mailsjabloon voor gelukkige verjaardag
Beste [Naam],
Van ons allemaal bij [Bedrijf] wilden we even de tijd nemen om u de gelukkigste verjaardag toe te wensen! Hier is nog een reden om te vieren: we hebben zojuist [beloningsbedrag] punten aan uw account toegevoegd!
CONTROLEER MIJN SALDO
Bedankt dat u een trouwe klant bent en we hopen dat u van uw speciale dag geniet.
Groeten, [UW HANDTEKENING]
