Ontdek de waarde van loyaliteitsprogramma's voor het behouden van bestaande klanten en verhoog uw verkoop met behulp van 10 voorbeelden van emailsjablonen.
Hoewel klantenwerving een betere investering voor bedrijven lijkt, hebben talrijke onderzoeken aangetoond dat het aantrekken van nieuwe klanten op lange termijn uw bedrijf tot 7 keer meer kan kosten in vergelijking met het behouden van bestaande klanten. Als het gaat om het behouden van klanten, kunnen loyaliteitsprogramma’s een krachtig hulpmiddel zijn dat ervoor zorgt dat ze blijven terugkomen, het klantenverloop vermindert en uw algemene verkoop verhoogt. Door dit artikel te lezen, zult u ontdekken waarom loyaliteitsprogramma’s de moeite waard zijn om in te investeren, samen met 10 voorbeelden van emailsjablonen die u kunt gebruiken in uw marketingcampagnes voor loyaliteitsprogramma’s.
Een klantenloyaliteitsprogramma is een beloningsprogramma dat een bedrijf zijn klanten aanbiedt om hen aan te moedigen meer te kopen door bepaalde voordelen aan te bieden. Dit kunnen kortingen, gratis merchandise, vooraf uitgebrachte producten, exclusieve voordelen of andere zinvolle beloningen zijn. Hoewel ze vaak worden gebruikt om nieuwe klanten aan te trekken, is het primaire doel van loyaliteitsprogramma’s om bestaande klanten te behouden, loyaliteit te bevorderen en merkbelangenbehartiging aan te moedigen.
Uit een verscheidenheid aan onderzoeken naar klantenloyaliteit is gebleken dat loyaliteitsprogramma’s een enorme waarde kunnen toevoegen aan elk bedrijf. Hier zijn slechts een paar indrukwekkende statistieken om op te noemen:
71% van de generatie X, 70% van de millennials, 63% van de babyboomers en 62% van de generatie Z zegt dat een loyaliteitsprogramma hun merkkeuzes beïnvloedt. (CrowdTwist)
80% van generatie K, 43% van de millennials, 76% van generatie X en 53% van de babyboomers zeggen dat een loyaliteitsprogramma de frequentie van hun aankopen verhoogt. (Rare)
71% van de consumenten die lid zijn van loyaliteitsprogramma’s, zegt dat lidmaatschap een zinvol onderdeel is van hun relaties met bedrijven. (Bond)
73% van de consumenten zal eerder merken met goede loyaliteitsprogramma’s aanbevelen. (Bond)
Consumenten geven 37% meer uit als ze lid zijn van het loyaliteitsprogramma. (Bond)
95% van de bedrijven gaf aan dat hun leden van het loyaliteitsprogramma jaarlijks meer uitgeven dan hun niet-leden. (LoyaltyOne)
Leden van het loyaliteitsprogramma genereren 12 tot 18% meer omzet per jaar dan niet-leden. (Accenture)
Gemiddeld dragen leden van het loyaliteitsprogramma 43% bij aan de jaarlijkse omzet van bedrijven. (LoyaltyOne)
Uit een onderzoek van iVend bleek dat bijna 63% van de consumenten wereldwijd de voorkeur geeft aan communicatie van bedrijven via email – waardoor email één van de meest efficiënte kanalen is om het loyaliteitsprogramma te stimuleren. Hier zijn 10 basissjablonen die u kunt gebruiken in de emailcampagnes van uw loyaliteitsprogramma om de klantenbetrokkenheid te verbeteren, betere langetermijnrelaties met klanten op te bouwen en de verkoop te verhogen.
We’re thrilled to announce the launch of our new [Loyalty Program Name]. We’ve added lots of exciting and exclusive rewards to say thank you to our amazing customers, like you!
Earn [X] points for every $** you spend [online and/or in-store] to unlock exclusive rewards.
[Reward Title 1] – [***] points to redeem
[Reward Title 2] – [***] points to redeem
[Reward Title 3] – [***] points to redeem
JOIN THE [LOYALTY PROGRAM NAME]
Have a question? We’re here to help. Contact us today or visit our FAQs.
[YOUR SIGNATURE]
Welcome to [Business name] and thank you for signing up! Please enjoy 15% OFF your first purchase at [www.website.com]. Just enter [code] at checkout.
SHOP NOW
By the way, did you know about all the exclusive perks that you can receive for joining our loyalty program? Just to name a few …
[Benefit #1]
[Benefit #2]
[Benefit #3]
JOIN NOW
If you have any questions or ever need help, feel free to email us at [email address], call us at [phone number] or visit our FAQs.
Best,
[YOUR SIGNATURE]
Welcome to [Loyalty Program Name] Rewards! Now you can earn points every time you shop online or in our stores. Redeem your points for fun rewards, like free products and special discounts.
As a thank you for joining [Business’s] Loyalty Program, we have credited you with 50 points, and you are now on your way to your first reward.
100 points are all you need to get your first free product/ discount – here are two quick ways to get there:
Like our Facebook page (50 points)
Follow [Brand] on Instagram (50 points)
When you’re done, you can check your points balance and find more ways to earn points by visiting our website.
If you have any questions or need help – feel free to email us at [email address] or give us a call at [phone number].
Thanks for becoming part of our community!
[YOUR SIGNATURE]
We hardly need to tell you that the more points you earn, the more you get. You are now only ** $/ ** points away from [Loyalty Program Name] Gold Level Rewards! At this level you’ll enjoy:
[Benefit #1]
[Benefit #2]
[Benefit #3]
Earning more points is easy!
Place an order: ** points
Refer a friend: ** points
Follow us on social media: ** points
Make a product review: ** points
Thanks for your continued loyalty.
[YOUR SIGNATURE]
We’re thrilled to report that you just leveled up to our [tier name] tier!
You’re about to enjoy exclusive opportunities, including early access to [tier name]-only sales throughout the year, and even more points for every single purchase you make.
EXPLORE MY REWARDS
Enjoy, and thanks for being an amazing customer!
[YOUR SIGNATURE]
Thanks for being a loyal [Loyalty Program Name] member! Check out your monthly membership statement below.
Status: Active Member
Points balance: ***
Expiring points: *** points expiring on [dd/mm/yy]
Points to next level: ***
Earn even more points when you shop our special deals now through [date].
SHOP NOW
Got questions? We’ve got answers! Visit our FAQs to see if we’ve covered your question, call us at [number] or start a live chat with our service reps.
Cheers,
[YOUR SIGNATURE]
This is just a friendly reminder that your [Customer Loyalty Rewards Program] points will expire at the end of the year (December 31st, 2020). Make sure to redeem your points on any order before this date– they will not roll over into 2021!
Your current balance is ***points.
SHOP NOW
Any questions or issues? Send us a message – we’re always happy to help!
[YOUR SIGNATURE]
We just wanted you to know that WE MISSED YOU since we haven’t seen you in a while. So we’ve decided to credit your account with *** points!
CLAIM YOUR FREE POINTS NOW
The more points you earn, the more benefits you get access to. Here’s a quick reminder of how to earn more points:
SHOP: Spend $** and get ** points
REFER FRIENDS: Get ** points when they place their first order
FACEBOOK: Like our Facebook page and get ** points
INSTAGRAM: Follow us on Instagram and get ** points
Have questions or need help redeeming your points? We would be more than happy to assist you via [email], [phone number], or live chat.
Thank you for being a [Brand] customer and part of our family.
[YOUR SIGNAT
[copy button="yes"]
[Name],
You’ve been a valued member of [Brand’s] loyalty program for [period of time] now. Don’t you think it’s time you let the world know? We’ll reward you if you do!
Give $** and get ** points when you refer a friend
HERE’S HOW IT WORKS
Send your below unique $** discount code to your friends
Your friend gets $** off their purchase
You get ** Rewards Points when your friend completes their purchase
Your current rewards points balance is: ***
READY TO SHARE?
Copy and paste this code and share amongst friends: CODE
Any questions or issues? We’re always here to help. Thanks for being an awesome customer!
[YOUR SIGNATURE]
From all of us at [Company], we wanted to take a moment to wish you the happiest of birthdays! Here’s another reason to celebrate: we’ve just added [reward amount] points to your account!
CHECK MY BALANCE
Thanks for being a loyal customer and we hope you enjoy your special day.
Cheers,
[YOUR SIGNATURE]
Free templates and a free trial?
That's right! Enjoy a free 14-day trial on us. Test all that LiveAgent has to offer, including email templates and canned messages.
U kunt uw loyaliteitsprogramma promoten door e-mails te sturen naar uw loyaliteitsprogramma-leden. Bovendien kun je ze een link geven om in te loggen op je loyaliteitsprogramma.
Er zijn veel manieren om het succes van een loyaliteitsprogramma te meten. U kunt het aantal mensen meten dat aan het programma deelneemt, het aantal mensen dat het programma nuttig heeft gevonden en het aantal mensen dat verwijzingen heeft gegenereerd.
De optimale lengte van de e-mail over het loyaliteitsprogramma moet ongeveer 1000-1500 symbolen zijn, wat neerkomt op ongeveer 100-150 woorden.
Emailsjablonen voor klantenwaardering
Efficiënte e-mailsjablonen zijn cruciaal voor succesvolle e-mailmarketing. LiveAgent biedt sjablonen voor verlengingsmails en acquisitie-mails om een e-maillijst op te bouwen en e-mailautomatisering te verbeteren. Voor effectieve verkoopmails moet de boodschap worden afgestemd op de behoeften van de klant en een duidelijke oproep tot actie bevatten. Andere tips voor emailmarketing zijn onder meer het schoonmaken van de database en het versturen van nieuwsbrieven. LiveAgent biedt verschillende functies voor klantenservice- en callcentersoftware, evenals e-mailbeheersoftware.
Het artikel bespreekt verschillende e-mailsjablonen en -strategieën om klanten te behouden en retentie te verbeteren. Ook wordt het belang van investeren in callcentersoftware benadrukt om klanten loyaal te houden. Verder wordt er een klantgedreven marketingstrategie beschreven, waarbij de focus op het vervullen van klantverwachtingen en -behoeften ligt. Bedrijven moeten richtlijnen en doelen opstellen en de impact van de strategie evalueren om waarde te creëren en loyale klantenrelaties op te bouwen.
Emailsjablonen voor oproepuitnodigingen
Emailmarketing en automatisering zijn belangrijke tools bij het vergroten van de betrokkenheid van klanten en het verhogen van de verkoop. Nieuwsbrieven blijven relevant en bieden voordelen zoals een hogere ROI en meer websiteverkeer. Bij het schrijven van verkoopmails is het belangrijk om de behoeften van de klant te begrijpen en deze af te stemmen op de boodschap, inclusief een persoonlijke begroeting, overzicht van het product of de dienst, verkoopdoelstelling en duidelijke call-to-action. LiveAgent biedt goede opties voor marketing- en ondersteuningsdiensten. Het is belangrijk om te voldoen aan de wettelijke voorschriften en opties voor afmelden te bieden.
Effectieve zakelijke emailsjablonen
Email marketing is a flexible way for businesses to communicate with customers and send promotions and offers. There are three main types of email marketing messages: transactional, relational, and promotional. Transactional emails confirm transactions, while relational emails focus on building customer relationships by providing informative content. Promotional emails are often associated with email marketing and can include new product launches and free trials. Email remains an effective communication channel, and businesses can save time and resources by using email templates to create campaigns.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team