Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Een controlelogboek is een chronologische reeks records die documentair bewijs levert van activiteiten die zijn uitgevoerd door ondersteuningsvertegenwoordigers.
Het auditlogboek houdt automatisch acties bij zoals:
- Gebruiker – Veranderde toestand
- Gebruiker – Ingelogd
- Gebruiker – Uitgelogd
- Algemene actie
- Gebruiker – Ticket bekijken
- Gebruiker – Ticket verlaten
- Ticket – Status
- Ticket – Bericht
- Ticket – Intern bericht
- Ticket – Bestand
- Ticket – Transfer
- Ticket – Systeembericht
- Ticket – Labels gewijzigd
- Ticket – Voicemail
- Ticket – Notitie
- Ticket – Rangschikking
- Ticket – Split
- Ticket – Overige
- Ticket – Oproep
- Ticket – Chat
- Ticket – Facebook
- Ticket – Doorsturen
- Ticket – Kennisbank
- Ticket – Offline
- Ticket – Tweet
- Ticket – Split
- Ticket – Tencent
- Ticket – Weibo
Auditlogboek aangepast filter
Gebruik een aangepast filter om alleen bepaalde acties weer te geven of selecteer een vertegenwoordiger, afdeling of tijdsbestek om specifieke gegevens op te halen.
Something fishy going on?
Check your audit log for a chronological list of events/actions taken by your agents. Try it today. No credit card required.
Kennisbankbronnen
Houd de prestaties van uw helpdesk in de gaten met LiveAgent's tijdsregistratie! Volg automatisch de tijd die elke agent aan klantenondersteuning besteedt en krijg diepgaand inzicht. Probeer het gratis en ontdek hoe deze krachtige functie uw klantenservice kan verbeteren. Geen verplichtingen, start nu uw gratis 14-daagse proefversie!
Wachtwoordvalidator en auditlog
Versterk uw online veiligheid met de LiveAgent-wachtwoordvalidator! Controleer wachtwoordsterkte, voorkom datalekken, en houd wijzigingen bij in het auditlog. Beschikbaar in Small, Medium, en Large pakketten. Maak uw helpdesk veilig en efficiënt. Probeer nu gratis!
