![nl]()
EuropaAziëMidden-Oosten
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Op zoek naar een HelpCrunch-alternatief?
Ontdek waarom LiveAgent het beste HelpCrunch-alternatief op de markt is.
- ✓ Geen installatiekosten
- ✓ 24/7 klantenservice
- ✓ Geen kredietkaart nodig
- ✓ Op elk moment opzegbaar
Gebruikt door
Hebt u genoeg van uw helpdesksoftware?
HelpCrunch is geweldige helpdesksoftware, maar misschien wil je iets anders proberen. LiveAgent doet meer dan alleen livechat. Verbind uw e-mail, sociale media, kennisbank en belapparatuur om uw klanten een volledige service te bieden.
LiveAgent heeft meer dan 175 functies, meer dan 40 integraties en een geweldig prijskaartje om u de beste manier te bieden om met uw klanten te communiceren.
Bespaar meer met LiveAgent
HelpCrunch versus LiveAgent in één oogopslag
| Functies | Liveagent
Probeer gratis het beste alternatief voor klantenondersteuning! Geen kredietkaart nodig.
|
HelpCrunch
|
|---|---|---|
| Ticketing
Bevat een beheertool die klantenserviceverzoeken verwerkt en catalogiseert.
|
LiveAgent biedt ticketing in een Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.
|
HelpCrunch biedt ticketing in een Ticket-abonnement voor €35/medewerker/maand.
|
| Live Chat
Een realtime chatwidget die u op elke website kunt plaatsen.
|
LiveAgent biedt Live Chat in een Ticket+Chat-abonnement voor €29/medewerker/maand.
|
HelpCrunch biedt Live Chat in een abonnement voor €35/medewerker/maand.
|
| Callcenter
Een callcenter dat kan worden gebruikt om te bellen en gebeld te worden met behulp van automatische oproepverdeling.
|
LiveAgent biedt een callcenter.
|
HelpCrunch biedt geen callcenter.
|
| Selfservice
Een functie waarmee u een klantenportaal kunt bouwen waarvoor uw klanten zich kunnen registreren om toegang te krijgen tot hun eerdere tickets en kennisbankinhoud.
|
LiveAgent biedt selfserviceportaal in Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.
|
HelpCrunch biedt een selfserviceportaal in een abonnement voor €35/medewerker/maand.
|
| Facebook
Een Facebook-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.
|
LiveAgent biedt een Facebook-integratie.
|
HelpCrunch biedt geen Facebook-integratie.
|
| Twitter
Een Twitter-integratie die alle vermeldingen en opmerkingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Tweets rechtstreeks vanuit de software te beantwoorden.
|
LiveAgent biedt een Twitter-integratie.
|
HelpCrunch biedt geen Twitter-integratie.
|
| Instagram
Een Instagram-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware voor sociale media te beantwoorden.
|
LiveAgent biedt een Instagram-integratie.
|
HelpCrunch biedt geen Instagram-integratie.
|
| Viber
Een Viber-integratie die alle berichten ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Viber-berichten rechtstreeks vanuit de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden en uit te zenden.
|
LiveAgent biedt een Viber-integratie.
|
HelpCrunch biedt geen Viber-integratie.
|
| Kennisbank
Een kennisbank die essentiële informatie bevat, waaronder handleidingen voor probleemoplossing, veelgestelde vragen en how-to-artikels.
|
LiveAgent biedt kennisbank in een Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.
|
HelpCrunch biedt een kennisbank in een abonnement voor €35/medewerker/maand.
|
| Klantenforum
Een online discussiebord voor uw klanten dat zich direct in uw kennisbank bevindt.
|
LiveAgent biedt klantenforum.
|
HelpCrunch biedt geen klantenforum.
|
| Automatisering en regels
Workflows die u kunt automatiseren om repetitieve taken te elimineren.
|
LiveAgent biedt automatisering en regels.
|
HelpCrunch biedt geen automatisering en regels.
|
| API
Een reeks functies waarmee verschillende toepassingen kunnen samenwerken.
|
LiveAgent biedt API-functies in een Ticket-abonnement voor€15/medewerker/maand.
|
HelpCrunch biedt API-functies in een abonnement voor €35/medewerker/maand.
|
| Interactive Voice Response (IVR)
Een technologie waarmee inkomende bellers door een telefoonsysteem kunnen navigeren voordat ze met een menselijke operator praten.
|
LiveAgent biedt IVR-functies.
|
HelpCrunch biedt geen IVR-functies.
|
| Videogesprekken
Een oproep die video bevat, vergelijkbaar met Skype-, Zoom- of FaceTime-oproepen.
|
LiveAgent biedt videogesprekken.
|
HelpCrunch biedt geen videogesprekken.
|
| Onbeperkte geschiedenis
Tickets verlopen niet of worden niet verwijderd - u kunt ze op elk moment bekijken.
|
LiveAgent biedt onbeperkte geschiedenis.
|
HelpCrunch biedt geen onbeperkte geschiedenis.
|
| Onbeperkte websites
U kunt de software op een onbeperkt aantal websites gebruiken.
|
LiveAgent biedt onbeperkte websites in Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.
|
HelpCrunch biedt onbeperkte websites in een abonnement voor €35/medewerker/maand.
|
| Onbeperkte chatknoppen
U kunt een onbeperkt aantal chatknoppen op uw websites plaatsen.
|
LiveAgent biedt onbeperkte chatknoppen in het Ticket+Chat abonnement voor €29/medewerker/maand.
|
HelpCrunch biedt onbeperkte chatknoppen in een abonnement voor €35/medewerker/maand.
|
| Onbeperkte Tickets/Mails
U kunt een onbeperkt aantal emails en tickets ontvangen.
|
LiveAgent biedt onbeperkte tickets/mails.
|
HelpCrunch biedt geen onbeperkt aantal tickets/mails.
|
| Onbeperkte gespreksopnames
Neem elk gesprek op dat is gedaan of ontvangen en speel de opname op elk gewenst moment af.
|
LiveAgent biedt onbeperkte gespreksopname.
|
HelpCrunch biedt geen onbeperkte gespreksopname.
|
| Onbeperkte 24/7 ondersteuning
Klantenondersteuning wordt 24/7 aangeboden zonder het aantal vragen dat u kunt indienen te beperken.
|
LiveAgent biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning in Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.
|
HelpCrunch biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning in een abonnement voor €60/medewerker/maand.
|
Een sterk alternatief voor HelpCrunch
Klantenondersteuning moet gaan over het bieden van meerdere manieren aan uw klanten om contact met u op te nemen. Vergroot uw klantenbetrokkenheid en help ze via elk kanaal, of het nu live chat of Instagram is, met LiveAgent’s krachtige sociale media klantenondersteuningssoftware.
LiveAgent heeft drie betalende abonnementen die u precies bieden wat u nodig heeft om alles te dekken. Een betrouwbaar ticketsysteem zorgt voor het organiseren van alle communicatie zodat u zich kunt concentreren op het belangrijke: uw klanten helpen.
Wilt u een snellere live chat?
Livechat is een essentieel hulpmiddel als het gaat om het bieden van klantenondersteuning. Omdat het om directe communicatie gaat, moet snelheid een topprioriteit zijn. Met de webchatsoftware van LiveAgent kunt u de best mogelijke klantenervaring bieden.
Redenen waarom bedrijven overstappen op LiveAgent
Ondersteuning voor een callcenter
Rijk aan functies
Met meer dan 175 functies om uw werkstroom eenvoudiger en leuker te maken, is LiveAgent meer dan alleen helpdeskticketsoftware.
Betaalbare prijzen
LiveAgent maakt indruk voor een redelijke prijs. Kies een van onze drie betaalde abonnementen of kies afzonderlijke functies om uw helpdeskticketsoftware aan te passen.
Ondersteuning voor een callcenter
Krijg meer en bespaar meer
LiveAgent heeft drie betaalde abonnementen boordevol functies om u de beste tools voor klantenondersteuning te bieden. Als u iets extra’s nodig heeft, kunt u afzonderlijke functies kopen om waarde aan uw abonnement toe te voegen.
LiveAgent is de meest beoordeelde en best beoordeelde servicedesksoftware voor het MKB in 2023. Blijf dichter bij uw klanten en help ze sneller met LiveAgent.
Bekijk onze abonnementen en ontdek meer!
Bekijk waarom bedrijven overstappen naar LiveAgent
Vergelijk ons met andere live chatsoftware
Benieuwd hoe we het doen ten opzichte van andere populaire helpdeskoplossingen? Bekijk onze vergelijkingspagina’s en ontdek alles wat we te bieden hebben.
Bied uitstekende klanten service.
Eenvoudige alles-in-één helpdesksoftware. 30 dagen gratis proefperiode, geen creditcard nodig. Verbeter klantenservice met LiveAgent!"
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.
