"LiveAgent combineert uitstekende live chat, ticketing en automatisering waarmee we uitzonderlijke ondersteuning aan onze klanten kunnen bieden."
Op zoek naar een Hesk alternatief?
Ontdek waarom LiveAgent het beste Hesk alternatief op de markt is.
Geen installatiekosten
24/7 klantenservice
Geen creditcard nodig
Op ieder moment opzegbaar
Klaar met je helpdesksoftware?
Stap vandaag nog over naar LiveAgent en ontdek waarom het een geweldig Hesk alternatief is. LiveAgent is een helpdesk ticketingsysteem dat multi-channel communicatie aankan, waaronder e-mail ticketing, live chat, callcenter, social media en klantportaal.
Probeer het gratis
Hesk vs LiveAgent in één oogopslag
Bekijk een gedetailleerde vergelijking van Hesk vs LiveAgent functies.
LiveAgent | Hesk | |
|---|---|---|
| Functie | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Callcenter | ||
| Selfservice | ||
| Viber | ||
| Kennisbank | ||
| Klantenforum | ||
| Automatisering en regels | ||
| API | ||
| Interactieve Spraakrespons (IVR) | ||
| Videogesprekken | ||
| Onbeperkte geschiedenis | ||
| Onbeperkte websites | ||
| Onbeperkt aantal chatknoppen | ||
| Onbeperkt aantal tickets/mails | ||
| Onbeperkt opnemen van gesprekken | ||
| Onbeperkte 24/7 ondersteuning | ||
Krijg een snelle real-time chatwidget op je website
Los klantvragen sneller op dankzij onze live chat. Maak eenvoudig een aangepaste widget of kies er één uit onze chatknoppengalerij en plaats deze op je website. Je klanten kunnen er simpelweg op klikken en direct chatten met helpdeskmedewerkers. De live chat is beoordeeld als een van de snelste op de markt.
Het wordt ondersteund door handige functies, zoals het in real-time meekijken met typen of proactieve chatuitnodigingen om klantbetrokkenheid te verhogen. Probeer het zelf en zie hoe je je klantenservice kunt verbeteren.
Ticketbeheer eenvoudig gemaakt
LiveAgent sorteert tickets en wijst ze automatisch toe aan medewerkers dankzij automatiseringsregels die je kunt instellen. Dit is belangrijk omdat LiveAgent alle belangrijke communicatiekanalen van je klanten aankan en inkomende communicatie omzet in tickets.
Krijg een ticketingsysteem dat alles aankan – e-mails, live chat, gesprekken, Viber-oproepen en social media – Facebook, Twitter, WhatsApp en Instagram. Gebruik de #1 helpdesksoftware als alternatief voor Hesk, Jira of zelfs ZenDesk. Probeer het vandaag nog en ervaar zelf hoe soepel het werkt.
Kennisbank met aanpasbare branding
Maak je eigen handige selfserviceportaal vol relevante notities, informatieve artikelen en handleidingen voor het oplossen van verschillende problemen of om iets nieuws te leren. Met onze klantportaalfuncties kun je profiteren van aanpasbare branding die past bij jouw bedrijf.
De kennisbank bevat ook forums zodat je klanten anderen kunnen helpen met problemen of gewoon kunnen praten over verschillende functies. Je kunt het ook gebruiken om klantfeedback te verzamelen en te ontdekken hoe je je bedrijf kunt verbeteren.
Bied uitstekende klantenservice met onze kennisbank
Onze geweldige klantenservice staat voor je klaar
Wij lossen problemen op via e-mail, live chat, telefoon of klantportaal – 24/7 – zodat onze klanten even adem kunnen halen of zich kunnen richten op wat echt telt: hun eigen klanten helpen. Neem contact met ons op wanneer je maar wilt en wij doen ons best om je te informeren of te helpen.
Bekijk onze prestaties of de onderstaande reviews en ontdek waarom klanten overstapten van andere oplossingen naar LiveAgent. Doe vandaag nog mee en word zelf ook een tevreden klant.
"LiveAgent combineert uitstekende live chat, ticketing en automatisering waardoor wij onze klanten uitzonderlijke ondersteuning kunnen bieden."
Peter Komornik
CEO van Slido
Klaar om over te stappen naar onze helpdesksoftware?
Probeer het uit en start vandaag nog je gratis proefperiode van 30 dagen. Je hoeft geen creditcardgegevens op te geven dus er zitten geen verplichtingen aan vast. Bekijk eerst onze Tour-video om te zien wat LiveAgent nog meer kan, of lees meer over LiveAgent op onze website.
Testimonials
Kies voor LiveAgent en sluit je aan bij 7000 tevreden klanten
"LiveAgent combineert uitstekende live chat, ticketing en automatisering waarmee we uitzonderlijke ondersteuning aan onze klanten kunnen bieden."
"LiveAgent combineert uitstekende live chat, ticketing en automatisering waarmee we uitzonderlijke ondersteuning aan onze klanten kunnen bieden."
"LiveAgent stelt onze medewerkers in staat om betere, snellere en nauwkeurigere ondersteuning te bieden."
"Ons conversiepercentage van betaalde klanten steeg in de eerste maand met 325% nadat we LiveAgent hebben ingesteld en actief zijn gaan gebruiken."
"Ons conversiepercentage van betaalde klanten steeg in de eerste maand met 325% nadat we LiveAgent hebben ingesteld en actief zijn gaan gebruiken."
"We've been using LiveAgent since 2013. We can't imagine working without it."
"We've been using LiveAgent since 2013. We can't imagine working without it."
"Sinds we LiveAgent gebruiken, is onze reactietijd met 60% verbeterd."
"Sinds we LiveAgent gebruiken, is onze reactietijd met 60% verbeterd."
"Met LiveAgent kunnen we onze spelers gelukkig houden door efficiëntere ondersteuning te bieden, wat resulteert in hogere retourpercentages."
"Onbeperkte agenten, e-mail, social media en telefoonintegratie. Alles voor minder dan wat we bij onze vorige provider betaalden."
"Onbeperkte agenten, e-mail, social media en telefoonintegratie. Alles voor minder dan wat we bij onze vorige provider betaalden."
"Onbeperkte agenten, e-mail, social media en telefoonintegratie. Alles voor minder dan wat we bij onze vorige provider betaalden."
"Het beantwoorden van e-mails vanuit Outlook was erg moeilijk om te beheren. Met LiveAgent zijn we zeker dat elke e-mail op tijd wordt beantwoord."
"LiveAgent bespaart ons honderden kostbare minuten per dag door klantenservice duidelijk en georganiseerd te maken."
"LiveAgent bespaart ons honderden kostbare minuten per dag door klantenservice duidelijk en georganiseerd te maken."
"LiveAgent stelt onze medewerkers in staat om betere, snellere en nauwkeurigere ondersteuning te bieden."
"LiveAgent stelt onze medewerkers in staat om betere, snellere en nauwkeurigere ondersteuning te bieden."
"We've been using LiveAgent since 2013. We can't imagine working without it."
"Sinds we LiveAgent gebruiken, is onze reactietijd met 60% verbeterd."
"Met LiveAgent kunnen we onze spelers gelukkig houden door efficiëntere ondersteuning te bieden, wat resulteert in hogere retourpercentages."
"Het beantwoorden van e-mails vanuit Outlook was erg moeilijk om te beheren. Met LiveAgent zijn we zeker dat elke e-mail op tijd wordt beantwoord."
"Het beantwoorden van e-mails vanuit Outlook was erg moeilijk om te beheren. Met LiveAgent zijn we zeker dat elke e-mail op tijd wordt beantwoord."
"Ons conversiepercentage van betaalde klanten steeg in de eerste maand met 325% nadat we LiveAgent hebben ingesteld en actief zijn gaan gebruiken."
"Met LiveAgent kunnen we onze spelers gelukkig houden door efficiëntere ondersteuning te bieden, wat resulteert in hogere retourpercentages."
"LiveAgent bespaart ons honderden kostbare minuten per dag door klantenservice duidelijk en georganiseerd te maken."
De leider in klantenservice software
Lever uitzonderlijke klantenondersteuning via meerdere kanalen en automatiseer uw klantenservice met LiveAgent.
U bent in goede handen!
Sluit u aan bij onze gemeenschap van tevreden klanten en bied uitstekende klantenondersteuning met LiveAgent.
