AWeber

Wat is AWeber?

AWeber is een e-mailmarketingtool die in 1998 door AWeber Communications is gemaakt. E-mailmarketing is directe marketing van een commercieel bericht naar een groep mensen via e-mail. In de breedste zin kan elke e-mail die naar een potentiële of huidige klant wordt verzonden, als e-mailmarketing worden beschouwd. AWeber stelt dat het vandaag meer dan 100.000 actieve klanten heeft.

Hoe kunt u het gebruiken?

Uw agenten hoeven niet tussen platforms te schakelen om bij te houden wat er met uw e-mailmarketing gebeurt. U kunt klantinteracties en e-mailcampagnes in uw ticketingdashboard bijhouden. Het beheren van abonnees in uw helpdesksoftware is nog nooit zo gemakkelijk geweest. Het activeren van de AWeber-plugin stelt u in staat om contacten rechtstreeks vanuit LiveAgent in te schrijven op en uit te schrijven van uw e-mailmarketinglijsten. Om te voorkomen dat spamberichten worden verzonden, wordt een opt-in-e-mail verzonden bij het inschrijven van een contactpersoon. (Het abonnement moet door de contactpersoon worden bevestigd).

Voordelen

• Houd klantinteracties bij
• Volg uw e-mailcampagnes
• Schrijf klanten in of uit

AWeber integreren met LiveAgent

U kunt het activeren via de native plugin die beschikbaar is in uw LiveAgent-configuratie. Ga naar Configuratie > Integraties en zoek de AWeber-integratie. Klik op de schakelaar om deze te activeren.

U kunt de actieve integratie bovenaan de integratielijsten tussen andere actieve plugins vinden. Klik op het configuratiewerktuigpictogram naast de schakelaar en er wordt een nieuw instellingenvenster geopend.

Klik op Autorisatiecode ophalen en er wordt een nieuw browservenster geopend. Kopieer en plak de code die u hebt ontvangen in het veld AWeber-autorisatiecode invoeren en klik op Opslaan.

U kunt klanten en campagnes toevoegen aan afzonderlijke lijsten volgens uw e-mailcampagnes in AWeber.

U bent klaar. Controleer nu uw tickets en u kunt AWeber in het rechterdeelvenster in uw ticketingweergave zien.

AWeber integreren met LiveAgent via Zapier

Integratie tussen AWeber en LiveAgent kan ook via Zapier worden gemaakt. Maak een Zapier-account aan als u er nog geen hebt en ga naar de pagina LiveAgent + AWeber-integraties.

Scroll naar beneden en kies uw trigger en actie. Een trigger in de ene app activeert de actie in de andere, waardoor een integratie ontstaat. Denk na over wat u wilt dat uw apps doen en maak een keuze. Omdat er enkele opties beschikbaar zijn, behandelen we deze gids met een voorbeeld van een integratie Nieuwe abonnee en Nieuwe klant toevoegen. Of u deze kiest of een andere integratie, het proces is vrij eenvoudig. Klik op de blauwe verbindingsknop wanneer u klaar bent.

Stel nu de trigger in. Log in op uw AWeber- of LiveAgent-account, afhankelijk van de integratie, en klik door het eenvoudige proces. U kunt ook aan het einde een triggertest uitvoeren om te zien of het werkt. U kunt deze stap ook overslaan.

De actie-instellingen kunnen wat meer tijd in beslag nemen, afhankelijk van uw keuze van een integratie. In ons geval hoefden we alleen het e-mailadres van de klant en enkele optionele velden in te vullen om op te geven wat er moet gebeuren wanneer de actie wordt geactiveerd.

Voer een integratietest uit wanneer u klaar bent. Dit is niet nodig, maar het zal de integratie onmiddellijk testen, zodat u dit niet zelf hoeft te doen.

Succes! Uw AWeber-integratie met LiveAgent is nu voltooid en klaar voor gebruik.