eCommerce-functies
Verbeter je eCommerce-site met LiveAgent's snelle live chat en robuuste kennisbank. Verhoog klantbetrokkenheid, tevredenheid en verkoop met gepersonaliseerde om...
2 min lezen
eCommerce
Live Chat
+2
- Partner website Learn More
- Privacybeleid van partner BigCommerce Privacybeleid
BigCommerce-integratie
BigCommerce is de #1 eCommerce-softwareoplossing die u alles geeft wat u nodig hebt om online te verkopen. In combinatie met de live chat-integratie van LiveAgent kunt u klantenondersteuning verbeteren door een live chat-knop rechtstreeks aan uw winkel toe te voegen. Deze naadloze integratie vereenvoudigt de installatie van live chat en helpt de gebruikerservaring en klanttevredenheid te verbeteren.
Wat is BigCommerce?
BigCommerce is een uitgebreid eCommerce-platform dat is ontworpen om bedrijven van alle maten te helpen online winkels te maken en beheren. Het biedt een verscheidenheid aan functies die het beheren van e-commerce winkels gemakkelijk maken, zelfs voor beginners. Met BigCommerce kunt u moeiteloos een functionerende online winkel maken met alle tools die u nodig hebt om in de digitale marktplaats succesvol te zijn.
Bezoek de BigCommerce-website om het gratis uit te proberen en te zien hoe zij duizenden hebben geholpen meer te verkopen.
Hoe kunt u het gebruiken?
Begin met het bieden van geweldige klantenondersteuning door een live chat-knop op uw BigCommerce-winkel te plaatsen. De LiveAgent-integratie maakt het eenvoudig om real-time chatondersteuning aan uw eCommerce-platform toe te voegen, zodat u kunt:
- Real-time met klanten communiceren
- Vragen onmiddellijk beantwoorden
- Winkelwagenverlating verminderen
- Conversiepercentages verhogen
- Algehele klanttevredenheid verbeteren
Hoe voegt u een live chat-knop toe aan uw BigCommerce-site
Stap 1: Maak en pas uw chatknop aan
Maak eerst een nieuwe chatknop in uw LiveAgent-paneel aan en pas deze aan. Als u nog geen LiveAgent-account hebt, meld u hier aan voor een gratis proefperiode van 30 dagen.
Kopieer de HTML-code (Ctrl+C) naar het klembord.
Stap 2: Toegang tot BigCommerce-voettekstscripts
Navigeer in uw BigCommerce-beheerpaneel naar Storefront > Footer Scripts en plak (Ctrl+V) de HTML-code in een leeg gedeelte van de voetteksteditor.
Als er al een bestaand script in de voettekst staat, plak de HTML-code onder het bestaande script met één lege regel als scheidingsteken.
Stap 3: Controleer uw chatknop
Ga naar uw winkelwebpagina, vernieuw deze en uw chatknop is klaar voor gebruik!
Activeer BigCommerce-integratie in LiveAgent
Volg deze stappen om uw BigCommerce-integratie te activeren en meld u aan bij uw LiveAgent-account:
- Klik op Configuratie
- Klik op Integraties
- Zoek BigCommerce
- Klik op de schuifregelaar om de plugin te activeren
Voordelen van BigCommerce- en LiveAgent-integratie
Door BigCommerce met LiveAgent te integreren, krijgt u toegang tot:
- Real-time klantenondersteuning - Communiceer direct met klanten via live chat
- Verbeterde conversiepercentages - Beantwoord vragen voordat klanten uw winkel verlaten
- Uitgebreide eCommerce-oplossing - Maak gebruik van de krachtige platformfuncties van BigCommerce
- Eenvoudige installatie - Eenvoudig integratieproces zonder technische complexiteit
- Ondersteuning via meerdere kanalen - Combineer live chat met andere LiveAgent-functies zoals ticketing en ondersteuning via sociale media
Verbeter uw eCommerce-klantenondersteuning
BigCommerce biedt het platform en LiveAgent biedt de klantenondersteuningsoplossing. Samen creëren zij een krachtige combinatie die u helpt uitzonderlijke klantenservice te leveren terwijl u uw online winkel efficiënt beheert. Start vandaag nog uw gratis proefperiode en zie hoe deze integratie uw klanttevredenheid en verkoop kan verhogen.
