Partner
Wat is Bold BI?
Hoe kunt u het gebruiken?
Gebruik gegevens van LiveAgent om een dashboard te maken met realtime informatie over uw inkomende vragen.
Gebruik gegevens van LiveAgent om een dashboard te maken met realtime informatie over uw inkomende vragen.
Volg de onderstaande gids om Bold BI met LiveAgent te gaan gebruiken. Voordat u aan de slag gaat, moet u zijn aangemeld bij uw Bold BI-account en uw LiveAgent API-sleutel bij de hand hebben. Als u hulp nodig heeft bij het vinden van uw API-sleutel in LiveAgent, raadpleegt u de LiveAgent API-documentatie.
- Klik in Bold BI op de knop Gegevensbron in het configuratievenster om een nieuwe gegevensverbinding toe te voegen.
- Klik op NIEUWE MAKENom een nieuwe verbinding te starten vanuit het verbindingstypepaneel.
- Selecteer LiveAgent verbindingsknop in het verbindingstypepaneel.
- Het NIEUWE GEGEVENSBRON configuratievenster wordt geopend.
- Voer een API in het URL-tekstvak in die een geldige REST API moet zijn.
- Raadpleeg de LiveAgent API-documentatie.
- Kies een methode voor de REST API.
- Voeg indien nodig koptekstinformatie toe door op TOEVOEGEN te klikken.
- Kies Instellingen vernieuwen voor de REST API.
- Kies JS0N of CSV als een Gegevensindeling voor de REST API.
- Kies een authenticatietype voor de REST API.
- Klik op de Voorbeeld & Verbinden knop in het configuratievenster NIEUWE GEGEVENSBRON.
- Er wordt een nieuw venster geopend – Schema(‘s) kiezen. Selecteer een schema en klik op verbinden.
- Ga naar het ontwerpweergavevenster van de gegevens met het geselecteerde tabelschema. Sleep en plaats de tabel.
- Klik op de knop Opslaan om de gegevensbron op te slaan met een geldige naam.
Frequently Asked Questions
Wat is Bold BI?
BoldBI is een platform waarmee u gegevens kunt verzamelen in een dashboard, die u kunt delen. Als gevolg hiervan kan het bruikbare inzichten bieden in de prestaties van uw bedrijf.
Waarom zou u Bold BI integreren met LiveAgent?
LiveAgent voorziet u dagelijks van veel gegevens. Met Bold BI kunt u profiteren van die gegevens door de informatie te migreren om deze in een eenvoudig, leesbaar dashboard te bekijken.
Hoe: Vooraf gedefinieerde antwoorden in LiveAgent
Probeer alle communicatiekanalen uit terwijl uw LiveAgent klaar is. Chat, telefoongesprekken, video-oproepen, contactformulieren, forums, feedback, Twitter.
Gedetailleerd overzicht van de helpdeskfuncties.
LiveAgent biedt een uitgebreide helpdeskoplossing met diverse functies zoals ticketbeheer, automatisering en live chat voor efficiënte klantenondersteuning.
Hoe vervangt u het standaardlogo in LiveAgent
LiveAgent is een kosteneffectieve oplossing voor klantenservice en verkoop. Het biedt verschillende communicatiekanalen en partnerprogramma's, en heeft positieve klantenbeoordelingen. Ontdek uw perfecte alternatief voor callcenters en vergelijk op Capterra.
