Cisco Secure Email

Cisco Secure Email-integratie

Cisco Secure Email is een e-mailserveroplossing die ideaal is voor grote bedrijven die een beveiligde e-mailoplossing nodig hebben. Het hoge beveiligingsniveau is de sleutelfunctie en maakt het de go-to-oplossing voor bedrijven die een hoog beschermingsniveau nodig hebben. Het biedt antivirus, spambeveiliging, phishingbeveiliging, domeinbeveiliging, spoofing-beveiliging en ook versleutelingsopties.

Wat is Cisco Secure Email?

Cisco Secure Email is een e-mailserveroplossing die ideaal is voor grote bedrijven die een beveiligde e-mailoplossing nodig hebben. Het hoge beveiligingsniveau is de sleutelfunctie en maakt het de go-to-oplossing voor bedrijven die een hoog beschermingsniveau nodig hebben. Het biedt antivirus, spambeveiliging, phishingbeveiliging, domeinbeveiliging, spoofing-beveiliging en ook versleutelingsopties.

Hoe kunt u Cisco Secure Email gebruiken?

Cisco Secure Email is de go-to-oplossing voor grotere bedrijven en organisaties die een groot aantal e-mailaccounts moeten verbinden. Cisco biedt geweldige beveiligingsopties die ervoor zorgen dat uw gesprekken veilig zijn. Het heeft enkele van de beste opties voor het beveiligen van e-mailverbindingen met antivirus en antispam als standaardfuncties. Phishing- en domeinbeveiliging, spoofing-beveiliging en versleuteling kunnen erg handig zijn bij het werken met gevoelige informatie.

Cisco Secure Email kan worden geïntegreerd met LiveAgent ticketingsoftware. Dit kan de mogelijkheden voor klantenondersteuning aanzienlijk verbeteren en tegelijkertijd een hoog niveau van gegevensbescherming bieden.

LiveAgent kan u helpen uw e-mailcommunicatie te organiseren en deze om te zetten in tickets die gemakkelijk kunnen worden opgelost vanuit de interface. Ticketing wordt ook sterk ondersteund door productiviteitsfuncties waarmee u efficiënter kunt werken. Bekijk de universele inbox, voorgemaakte berichten of gesplitste tickets om te zien hoe nuttig ze kunnen zijn voor elke klantenservicemedewerker. Maak gebruik van automatiseringsregels om repetitieve taken te automatiseren en tijd vrij te maken voor belangrijkere zaken.

Naast e-mailcommunicatie kan LiveAgent meer kanalen voor klantenondersteuning afhandelen. Geniet van toegang tot live chat, callcenter, klantportaal of sociale media. Voeg Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp en Viber toe om uw mogelijkheden op sociale media uit te breiden. Elk kanaal voor klantenservice wordt ondersteund door een eigen reeks functies om uw werk gemakkelijker te maken. Bekijk de volledige lijst met functies en ontdek hoe deze u in verschillende situaties kunnen helpen.

Wat zijn de voordelen van Cisco Secure Email?

• Sterke cybersecurity-aanpak - Cisco Secure Email biedt beveiligingsfuncties op ondernemingsniveau
• Een van de veiligste e-mailservers - Toonaangevende bescherming tegen bedreigingen
• Ideaal voor grote bedrijven - Ontworpen voor grote ondernemingen met complexe e-mailbehoeften
• Bescherming tegen phishing en meer - Uitgebreide bedreigingsverdediging inclusief spam-, malware- en spoofing-bescherming

Veilige en beveiligde e-mailtickets

Schakel over naar LiveAgent en bied veilige klantenondersteuning voor al uw klanten.

Hoe integreer ik Cisco Secure Email met LiveAgent?

U kunt Cisco Secure Email integreren met het ticketingsysteem van LiveAgent met behulp van IMAP/POP3. Klik op de LiveAgent-configuratieoptie om deze optie te openen. Hieronder vindt u een stapsgewijze handleiding voor het integreren van Cisco Secure Email met uw ticketingsysteem.

Stap 1: Cisco Secure Email ophalen

Hebt u eerst Cisco Secure Email nodig? Ga naar de Cisco Secure Email-website en kies voor een gratis proefperiode voordat u voor een plan betaalt. Nadat u Cisco Secure Email hebt ingesteld, schakelt u over naar LiveAgent en gaat u verder met de volgende stappen.

Stap 2: LiveAgent-account maken

Ga naar uw LiveAgent-account zodra Cisco Secure Email is ingesteld en klaar voor gebruik. Maak eerst uw gratis proefperiode aan als u deze nog niet hebt. U kunt nu uw e-mail toevoegen in Configuratie > E-mail > E-mailaccounts door op de knop Maken bovenaan te klikken. De lijst met e-mailproviders wordt geopend. Kies Overig onderaan en selecteer vervolgens IMAP/POP3 in het volgende venster.

Stap 3: Integratiedetails configureren

Om de integratie te voltooien, moet u uw Cisco Secure Email-gegevens aan LiveAgent verstrekken. U wordt gevraagd uw gebruikersnaam, wachtwoord en e-mailadres op te geven. U kunt vervolgens een ophaalmethod selecteren en serverinformatie opgeven. Zorg ervoor dat u de afdeling selecteert die tickets van dit e-mailadres afhandelt. Klik onderaan het venster op de knop Opslaan wanneer u tevreden bent met uw configuratie.

U bent klaar en LiveAgent haalt nu Cisco-e-mails op in uw ticketingsysteem. U kunt gerust meer e-mailaccounts toevoegen of meer integraties maken. Bekijk LiveAgent Academy om meer te weten te komen over het bieden van klantenondersteuning, of bekijk de onderstaande rondleidingsvideo om meer over LiveAgent te weten te komen.