Clockify

Clockify-integratie

Clockify is een gratis webgebaseerde tijdregistratie- en urenregistratie-app voor teams van elke omvang en is gratis beschikbaar voor een onbeperkt aantal gebruikers. Deze krachtige integratie met LiveAgent stelt je in staat om naadloos bij te houden hoeveel tijd je team besteedt aan het oplossen van tickets en het bewerken van kennisbankartikelen, wat waardevolle inzichten oplevert in de efficiëntie van je klantenservice.

Met Clockify kun je je productiviteit en winstgevendheid verbeteren en teamactiviteit logs bijhouden. Of je nu een klein team of een grote onderneming beheert, Clockify’s gratis tijdregistratie-oplossing helpt je werkuren te monitoren en je workflow te optimaliseren zonder extra kosten.

Hoe kun je het gebruiken?

Gebruik Clockify om de tijd bij te houden die je besteedt aan het oplossen van tickets en het bewerken van [kennisbank](/liveagent-knowledge-base-software/ ‘Maak prachtige kennisbanken & FAQ’s met LiveAgent! Geef klanten direct antwoorden. 30 dagen gratis proef, geen creditcard nodig.’) artikelen. Verbeter je productiviteit, winstgevendheid en houd teamactiviteit logs bij.

Integratiegids voor accounts die worden gehost op het LiveAgent-domein

1. Maak een Clockify account aan
2. Download de Google Chrome-extensie
3. Nadat je de Chrome-extensie hebt gedownload, zorg ervoor dat je bent ingelogd op je Clockify-account
4. Log in op je LiveAgent-account, of ververs de pagina als je deze al open had staan
5. Open een ticket en je ziet de Clockify-timer in het ticketinformatiescherm

Wanneer je je activiteitstijd registreert met Clockify terwijl je aan tickets werkt, zal de timer je activiteit loggen met de naam van elk ticket.

De Clockify-timer verschijnt ook in de kennisbank bij het bewerken van artikelen:

Wanneer je je activiteitstijd registreert met Clockify tijdens het bewerken van kennisbankartikelen, zal de timer je activiteit loggen met de naam van het kennisbankartikel dat je bewerkt.

Clockify-integratiegids voor zelf-gehoste accounts

1. Maak een Clockify account aan
2. Download de Google Chrome-extensie
3. Nadat je de Chrome-extensie hebt gedownload, zorg ervoor dat je bent ingelogd op je Clockify-account
4. Klik op de Clockify-extensie in je browser

5. Klik op Integraties

6. Kies LiveAgent uit de selectie onderaan. Let op: ze worden niet alfabetisch weergegeven, dus je zult LiveAgent handmatig in de lijst moeten zoeken.

7. Voeg je domeinnaam toe en klik op Toevoegen

8. Ververs je agentenpaneel in LiveAgent en je bent klaar!

Voordelen van Clockify:

• Altijd gratis - Geen verborgen kosten of premium vereisten
• Onbeperkt aantal gebruikers - Houd de tijd bij voor je hele team zonder extra kosten
• Eenvoudige integratie - Simpele installatie met Chrome-extensie
• Gedetailleerde inzichten - Monitor productiviteit en teamactiviteiten
• Flexibele tracking - Houd tijd bij op tickets en kennisbankartikelen
• Teambeheer - Identificeer prestatiepatronen en bied gerichte training

Kosten voor het integreren van Clockify:

Een LiveAgent abonnement omvat de integratie zonder extra kosten, terwijl Clockify zijn diensten gratis aanbiedt omdat het een apart bedrijf is.