ConvergeHub

ConvergeHub-integratie

ConvergeHub is een Customer Relationship Management (CRM)-oplossing tegen een redelijke prijs. Het stelt gebruikers in staat om leads, contacten, gebruikersaccounts en deals vanuit één handige oplossing te beheren. ConvergeHub biedt klantinzichten om verkoopmedewerkers sterker te maken en biedt automatisering van repetitieve verkooptaken. Het kan de efficiëntie verhogen, u helpen klantgegevens bij te houden, u helpen uw verkoopprocessen te beheren en uw werk gemakkelijker maken.

Hoe kunt u ConvergeHub gebruiken?

Sla klantgegevens op, organiseer ze en houd ze eenvoudig bij. ConvergeHub is de ideale oplossing voor bedrijven die een betrouwbare Customer Relationship Management-oplossing willen gebruiken. Het kan uw verkoopprocessen versterken, u helpen klantgegevens bij te houden, zoals hun contactgegevens, voorkeuren, afkeuringen of persoonlijke interesses. ConvergeHub kan ook een geweldige aanvulling op uw klantenondersteuning zijn in combinatie met LiveAgent. Dankzij Zapier kunt u met eenvoudige integraties geautomatiseerde acties uitvoeren, zoals het toevoegen van klantgegevens of het maken van facturen.

Beheer uw klantenondersteuningsbureau eenvoudig dankzij LiveAgent’s helpdesk met CRM-mogelijkheden. LiveAgent kan soepel integreren met een aantal CRM-oplossingen om u te helpen klanten te beheren en uw klantencommunicatie te verbeteren. Onze volledig uitgeruste oplossing kan u helpen contacten onderling uit te wisselen tussen uw CRM en uw helpdesk met een verscheidenheid aan functies. Onze ticketingfuncties omvatten een universeel postvak dat communicatie van elk klantkanaal kan opslaan en naadloos kan verdelen onder klantenondersteuningsmedewerkers en verkoopmedewerkers. Stel regels in om saaie taken te automatiseren en focus op het belangrijke, of stel voorbereide berichten in om snel op veelgestelde vragen te antwoorden terwijl u een professionele houding tegenover elke klant bewaart.

Wat zijn de voordelen van het gebruik van ConvergeHub?

• Flexibel en gebruiksvriendelijk
• Samenwerkingsfuncties
• Ondersteunt verkoop, marketing, ondersteuning en facturering
• Klantinzichten en rapporten

Hoe integreert u ConvergeHub met LiveAgent via Zapier

Verbind uw LiveAgent- en ConvergeHub-accounts eenvoudig via Zapier en maak uw eigen integratie. Wat het geweldig maakt, is dat u het type integratie met meerdere opties kunt aanpassen. Bekijk de onderstaande gids die u een voorbeeld van integratie tussen LiveAgent en ConvergeHub kan tonen.

Maak eerst uw Zapier-account aan of log in als u er al een hebt. Ga vervolgens naar de integratieapagina van LiveAgent + ConvergeHub. Nu kunt u een trigger en een actie selecteren. U kunt kiezen uit verschillende opties, dus denk na over wat u wilt dat uw integratie doet. Zodra u uw trigger en integratie hebt gekozen, klikt u op de knop LiveAgent + ConvergeHub verbinden en klikt u op Aan de slag.

De volgende stappen leiden u door de configuratie van trigger en actie. U moet beide app-accounts met Zapier verbinden, zodat deze de benodigde gegevens kan openen om uw integratie te maken. Daarna kunt u de integratie, Zap genaamd, aanpassen. Het laatste noodzakelijke ding is om de Zap te testen voordat u deze in actie stelt, om er zeker van te zijn dat deze naar verwachting werkt. Wanneer u klaar bent, schakelt u de Zap in en de integratie is voltooid.

Zodra de Zap is ingeschakeld, is de integratie voltooid. Het is geheel mogelijk om meer Zaps met verschillende instellingen te maken om meer integraties voor uw apps te maken.

Unificeer uw customer relationship management met LiveAgent’s ConvergeHub-integratie

Synchroniseer uw klantgegevens, open klantgeschiedenissen en bied persoonlijke ondersteuning binnen LiveAgent’s uitgebreide ticketingsysteem.