Formidable Forms-integratie

Wat is Formidable Forms?

Formidable Forms is een WordPress-plugin en een drag-and-drop-formulierbouwer. Het wordt gebruikt voor het weergeven van data, het maken van eenvoudige en geavanceerde formulieren en het beheren van inzendingen. Deze krachtige tool maakt het voor beginners gemakkelijk om aangepaste formulieren te maken zonder enige programmeerkennis, dankzij een eenvoudige drag-and-drop-interface.

Hoe kun je het gebruiken?

Je kunt Formidable Forms gebruiken om meldingen te ontvangen over nieuwe klanten en wijzigingen in inzendingen. Het is ook handig voor het starten van gesprekken of het toevoegen van klanten aan groepen. Door Formidable Forms via Zapier met LiveAgent te integreren, kun je:

• Directe meldingen ontvangen wanneer er nieuwe formulierinzendingen binnenkomen
• Wijzigingen volgen in formulierinzendingen direct vanuit je LiveAgent-dashboard
• Workflows automatiseren zonder te wisselen tussen verschillende software
• Klantgegevens efficiënter beheren
• Gesprekken starten op basis van formulierinzendingen
• Klanten automatisch aan groepen toevoegen voor betere organisatie

Voordelen

De integratie van Formidable Forms met LiveAgent biedt verschillende belangrijke voordelen:

• Houd wijzigingen in inzendingen bij vanaf je dashboard - Monitor alle formulierinzendingen en updates op één centrale plek zonder LiveAgent te verlaten
• Voer acties uit zonder van software te wisselen - Voer benodigde acties en opvolgingen direct binnen LiveAgent uit, waardoor je team efficiënter werkt en minder hoeft te schakelen

Waarom is dit waardevol?

De integratie van Formidable Forms met LiveAgent via Zapier biedt aanzienlijke waarde voor je bedrijf:

• Gestroomlijnde workflow - Geen noodzaak meer om tussen meerdere applicaties te wisselen
• Betere klantinzichten - Leg klantinformatie vast en organiseer deze vanuit formulierinzendingen
• Verbeterde responstijd - Ontvang direct meldingen over nieuwe inzendingen en reageer sneller
• Geautomatiseerde processen - Stel automatische acties in op basis van formulierinzendingen
• Verbeterde samenwerking - Houd je hele team op de hoogte van klantinteracties

Hoe werkt het?

De integratie werkt via Zapier, een populair automatiseringsplatform dat verschillende applicaties met elkaar verbindt. Wanneer een klant een formulier indient via Formidable Forms:

1. De formulierinzending wordt vastgelegd door Formidable Forms
2. Zapier detecteert de nieuwe inzending
3. De informatie wordt automatisch naar LiveAgent gestuurd
4. Je team ontvangt een melding in LiveAgent
5. Je kunt tickets aanmaken, klanten aan groepen toevoegen of andere geautomatiseerde acties starten

Hoe integreer je het

Het instellen van de Formidable Forms-integratie met LiveAgent is eenvoudig:

1. Verbind je accounts - Koppel je Formidable Forms- en LiveAgent-accounts via Zapier
2. Maak een Zap - Stel een automatisering in die wordt getriggerd wanneer er nieuwe formulieren worden ingediend
3. Configureer acties - Kies wat er in LiveAgent gebeurt als er een formulier wordt ingediend (ticket aanmaken, klant toevoegen, enz.)
4. Test de integratie - Dien een testformulier in om te controleren of alles correct werkt
5. Activeer - Zet de automatisering aan en begin formulierinzendingen in LiveAgent te ontvangen

Wat kun je ermee doen?

Met Formidable Forms geïntegreerd in LiveAgent kun je:

• Leads vastleggen van je websiteformulieren direct in LiveAgent
• Ondersteuningstickets automatisch aanmaken op basis van formulierinzendingen
• Klanten organiseren door ze op basis van formulierdata aan specifieke groepen toe te voegen
• Formulierwijzigingen volgen en inzendingen in realtime monitoren
• Opvolgingen automatiseren op basis van de inhoud van formulierinzendingen
• Klantenservice verbeteren door alle informatie op één plek te hebben