Google Contacts

Google Contacts-integratie

Google Contacts is een gratis service die contacten , telefoonnummers, adressen en meer opslaat en beheert. Het slaat zowel basiscontactgegevens als uitgebreide informatie op, zoals fysieke adressen, afdelingen , werkgevers en functietitels. Google Contacts is geweldig voor het sorteren en filteren van contacten. Contacten worden automatisch geïmporteerd uit uw Gmail-adresboek en kunnen worden bewerkt om aanvullende informatie op te nemen. Deze service werkt zeer goed met andere Google-apps en creëert een naadloze workflow.

Wat is Google Contacts?

Google Contacts is een platform waarmee u belangrijke contactgegevens kunt opslaan. Het kan worden gebruikt voor bedrijfsklanten en cliënten.

Hoe kunt u Google Contacts gebruiken?

Uw contactlijst van Gmail kan eenvoudig worden overgebracht naar het LiveAgent ticketingsysteem , dat al uw communicatie afhandelt. U kunt de integraties gebruiken om automatisch meldingen over nieuwe klanten of klantengroepen te ontvangen. Veel van deze acties kunnen ook handmatig worden uitgevoerd, zoals het bijwerken, zoeken of toevoegen van contacten aan groepen, of het maken van gesprekken.

U kunt nieuwe klanten toevoegen, hun informatie invullen, gegevens toevoegen, notities maken, hun tickets bekijken en een betere workflow-ervaring creëren met andere app-integraties. Probeer vandaag nog uw Google Contacts in LiveAgent te importeren en beheer uw cliënten vanuit uw helpdesk.

Hoewel de integratie beschikbaar is via de Zapier-service, kunt u ook bepaalde contactgegevens uit Gmail importeren. Als u uw Gmail -e-mailaccount verbindt met het LiveAgent helpdesk-systeem , extraheert LiveAgent basiscontactgegevens zoals e-mailadressen en namen uit bestaande e-mailcommunicatie. Deze informatie wordt vervolgens opgeslagen in LiveAgent-contacten.

Wat zijn de voordelen van deze integratie?

• Houd klantcontacten in uw Google-account bij
• Haal e-mailcontacten van Google naar LiveAgent
• U kunt al uw contactgegevens op één plaats opgeslagen hebben

Hoe integreer ik Google Contacts met LiveAgent via Zapier

Zapier is een service die twee apps met verschillende resulterende integraties gemakkelijk kan verbinden. U kunt uw eigen type integratie kiezen via een trigger en een actie in twee apps.

Stap 1: Maak een Zapier-account aan

Maak eerst een Zapier-account aan en ga naar de LiveAgent + Google Contacts-integratiepagina .

Er zijn meerdere aangepaste opties om uit te kiezen, dus deze handleiding gaat mogelijk niet door elke gedetailleerde optie. Het proces blijft over het algemeen hetzelfde, dus u hoeft zich geen zorgen te maken dat u het niet zelf kunt afmaken.

Stap 2: Selecteer trigger en actie

Scroll naar beneden op de pagina en zoek de selectie van trigger en actie. Blader door de opties en bepaal wat voor soort integratie u wilt maken. U kunt meerdere opties combineren en het aanpassen. Maak uw keuze en klik op de blauwe Connect-knop. In deze handleiding tonen we een voorbeeld met de Google Contact-trigger Nieuw of bijgewerkt contact en de LiveAgent-actie Nieuwe klant toevoegen.

Stap 3: Autoriseer en test de trigger

Meld u vervolgens aan en geef Zapier toegang tot uw Google-gegevens. Test de trigger en ga door naar de volgende stap, namelijk het instellen van de actie.

Stap 4: Configureer en test de actie

Vul de vereiste velden in en test de integratie. Zapier kan u ook helpen met zijn handige gids als u problemen ondervindt.

Stap 5: Activeer uw Zap

Uw integratie is voltooid zodra u een succesvolle test hebt voltooid. Zet de Zap aan. U kunt altijd terugkeren naar de pagina en meer Zaps maken met verschillende acties en triggers voor verschillende resultaten en toepassingen.

U bent klaar en uw integratie is voltooid. Blader gerust door alle mogelijke Zapier-integratiecombinaties en maak meer verbindingen wanneer u deze nodig hebt.

Vereenvoudig uw contactbeheerproces

Krijg toegang tot uw contacten en werk deze rechtstreeks vanuit het LiveAgent-platform bij, zodat u nauwkeurige en actuele informatie hebt met LiveAgent’s Google Contacts-integratie.

Kijk wat LiveAgent kan doen door de onderstaande rondleidingsvideo te bekijken, of blader door de functies - en integraties -pagina’s om een volledig beeld van LiveAgent’s mogelijkheden te krijgen.