Partner
Wat is Optimal Call?
Optimal Call is een Slowaakse aanbieder van VoIP en communicatieservice. Ze bieden diensten aan voor bedrijven en individuele klanten in Slowakije en Tsjechië. Naast spraakoproepdiensten biedt Optimal Call de mogelijkheid om exclusieve, gemakkelijk te onthouden telefoonnummers te kopen op basis van verschillende geografische locaties.
Andere diensten omvatten callcenter, gezamenlijke verbinding met andere bedrijfssystemen zoals CRM, SIP Trunking en CPBX (Cloud Private Branch Exchange) telefoonnetwerken.
Hoe kunt u Optimal Call gebruiken met LiveAgent?
Als u op zoek bent naar een VoIP-provider, kan Optimal Call uw internetgesprekken afhandelen en u voorzien van een telefoonnummer. U kunt dit telefoonnummer toevoegen aan LiveAgent om een omnichannel-helpdesk met een callcenter te maken.
Wanneer u uw nummer aan LiveAgent toevoegt, kunt u het gaan gebruiken als uw belangrijkste callcentersoftware. LiveAgent biedt tal van functies om uw workflows te vergemakkelijken en klantengesprekken beter beheersbaar te maken, dankzij callcenterfuncties en automatisering .
Hoeveel kost het om Optimal Call te integreren met LiveAgent?
Hoewel Optimal Call een betaalde service is met aparte abonnementen, kost de integratie met LiveAgent u niets extra’s. U kunt uw Optimal Call-telefoonnummers gratis toevoegen aan de LiveAgent-helpdesk en beginnen met bellen.
Wat zijn de voordelen van het gebruik van Optimal Call?
- Voordelige abonnementen
- Meerdere diensten voor individuen en bedrijven
- Exclusieve, gemakkelijk te onthouden telefoonnummers.
- CPBX en SIP-trunks
Ready to set up your call center?
Handle all callers from one omnichannel solution. Start your free 30-day trial and create your call center today!
Hoe kunt u Optimal Call integreren met LiveAgent?
Optimal Call is al opgenomen in uw LiveAgent-account; daarom is het niet nodig om plug-ins te activeren of integraties met services van derden te maken. Voeg uw Optimal Call-nummer toe en begin met bellen. Hier is hoe het te doen.
- U heeft uw Optimal Call-gebruikersnaam, wachtwoord en oproepnummer nodig. Log in op uw Optimal Call-account of maak een nieuwe aan. U ontvangt een email met uw nieuwe gebruikersnaam, wachtwoord en telefoonnummer nadat u de registratie heeft voltooid.
- Als alternatief kunt u de informatie ook vinden in het profielgedeelte van uw Optimal Call-account. Hou de informatie klaar voor de volgende stappen.
- Open uw LiveAgent-account en ga naar Configuratie > Bel > Cijfers. Klik op de oranje knop om een nieuw nummer toe te voegen in LiveAgent en selecteer Optimaal bellen in de lijst met VoIP-providers.
- Voer uw gebruikersnaam, wachtwoord en Optimal Call-nummer in het volgende gedeelte in. U kunt ook het nummer een naam geven, een voorkiesnummer selecteren, de afdeling die de oproepen vanaf dit nummer afhandelt, en gespreksopname inschakelen. Als u klaar bent, klikt u op Toevoegen onder aan het venster.
Uw Optimal Call-telefoonnummer is nu verbonden met LiveAgent en u kunt beginnen met bellen en gebeld worden. Benieuwd naar meer over LiveAgent? Bekijk de video hieronder om een rondleiding te krijgen.
Ready to boost your call center performance?
With LiveAgent's advanced call routing, monitoring, and reporting features, you can optimize your call handling and provide exceptional customer service.
Frequently Asked Questions
Wat is Optimal Call?
Optimal Call is een Slowaakse communicatie- en VoIP-provider. Ze bieden diensten die geschikt zijn voor Slowaakse en Tsjechische klanten.
Hoeveel kost Optimal Call-integratie in LiveAgent?
De integratie met Optimal Call is inbegrepen in het abonnement en zonder bijkomende kosten. U kunt uw nummer toevoegen en beginnen te bellen zonder extra te betalen.
Hoe kan ik Optimal Call integreren met LiveAgent?
Optimal Call is geïntegreerd in LiveAgent, dus er zijn geen integratieplug-ins of services van derden nodig. Het enige wat u hoeft te doen is uw nummer toe te voegen en enkele accountgegevens op te geven. Ga naar Configuratie > Bel > Nummers in LiveAgent. Maak een nieuw nummer aan en selecteer Optimaal Bellen als uw VoIP-provider. Voer uw gebruikersnaam, wachtwoord, nummer en andere gegevens in. Klik op Toevoegen en u bent klaar.
Wat is VoIP?
VoIP is een afkorting van Voice over Internet Protocol. Simpel gezegd, met VoIP kunt u telefoongesprekken, conferentiegesprekken, videogesprekken en andere vormen van communicatie via internet voeren en beantwoorden.
Klantenservice terugbelfunctie
Flexibele klantenondersteuning via verschillende kanalen, zoals live chat en telefoon, leidt tot hogere verkoop, omzet en klantentevredenheid. Klantenservicesoftware biedt een efficiënte workflow.
Klantenbetrokkenheid via meerdere kanalen
Omnichannel klantenbetrokkenheid meet en vergroot klanteninteracties via meerdere kanalen. Het verbetert communicatie, loyaliteit en verkoop.
