Shift4Shop

Shift4Shop winkelwagensoftware (voorheen 3dcart) is de ultieme alles-in-één e-commerceoplossing voor het beheren van uw online winkel via het web (u hoeft geen software op uw bureaublad te installeren). Met de software kunt u online en offline betalingsopties beheren, real-time verzendopties instellen, contact opnemen met uw klanten, uw winkelinventaris beheren en nog veel meer!

Hoe kunt u de Shift4Shop-integratie gebruiken?

Met de Shift4Shop-integratie van LiveAgent kunt u een live chat-knop op uw Shift4Shop-winkel plaatsen. De knop kan uw klanten helpen snelle en gemakkelijke ondersteuning te krijgen. Dit kan de klantenloyaliteit en tevredenheid vergroten en u helpen websitebezoekers in betalende klanten om te zetten.

De live chat-widget van LiveAgent is de snelste en lichtste op de markt met laadsnelheden van 2,5 seconden. Een chatwidget op uw site kan de tevredenheid van uw klant verbeteren en op zijn beurt verkoop en marketingmogelijkheden vergroten.

De live chat-widget van LiveAgent is uitgerust met talrijke handige functies, waaronder proactieve chat-uitnodigingen en online bezoekersmonitoring die bijhoudt hoe lang elke websitebezoeker op uw site is, welke acties zij ondernemen en hun geografische locatie.

Verbeter uw feedbackbeheer en bied websitebezoekers vandaag nog klantenservice van hoge kwaliteit. Start een gratis proefperiode van 30 dagen.

Welke voordelen behaalt u met de Shift4Shop-integratie?

• Een georganiseerde, universele ticketing-inbox
• Een snelle live chat-widget die volledig aanpasbaar is
• Offline formulieren, offline chatknopen, pre-chat formulieren voor het vastleggen van leads
• Proactieve chat-uitnodigingen
• Real-time bezoekersmonitoring
• Verbeterde klantentevredenheid
• Snellere responstijden
• Probleemloze ondersteuningservaringen voor uw klanten

Hoe plaats u een LiveAgent-chatknop op uw Shift4Shop-winkel

Als u een LiveAgent-chatknop op uw Shift4Shop-site wilt plaatsen, volgt u de onderstaande integratieaanwijzingen of volgt u de aanwijzingen in onze video.

Als u nog nooit eerder een LiveAgent-knop hebt gemaakt, meldt u zich aan bij uw account en gaat u naar Configuratie > Chat > Chatknopen en klikt u op de oranje knop bovenaan om een nieuwe knop te maken.

Kies een knopdesign en voltooi de installatie. Dit omvat het benoemen van de knop, het selecteren van de afdeling waarnaar u nieuwe chats wilt routeren en de taal van de chatknop (onder andere opties). Klik op Opslaan wanneer u klaar bent.

Ga nu naar de integratiesectie in het linkerdeelvenster en kopieer de code. U moet deze code in de voettekst of koptekst van uw Shift4Shop-website plaatsen.

Open Shift4Shop en ga naar Inhoud > Site-inhoud. Klik op de sectie Koptekst en voettekst en plak uw knopcode in de sectie Globale voettekst. Schakel het blok in en sla uw wijzigingen op.

Hoe integreer u Shift4Shop met LiveAgent via Zapier

Shift4Shop kan ook via Zapier met LiveAgent worden geïntegreerd. Volg deze gids om te leren hoe u een aangepaste integratie maakt.

Deze gids kan in sommige delen van de integratieinstelling verschillende opties weergeven vanwege het grote aantal integratieoptie. Het blijft echter over het algemeen hetzelfde en het is gemakkelijk om door te gaan, ongeacht welk soort integratie u kiest.

Maak een Zapier-account aan of meld u aan bij uw bestaande account en ga naar de integratiepagin van LiveAgent + Shift4Shop. Scroll omlaag totdat u de sectie Verbind LiveAgent en Shift4Shop in minuten ziet. Kies een trigger en een actie die de twee apps verbindt.

De eerste stap in onze integratie is verbinding maken met een Shift4Shop-account en Zapier toestaan onze gegevens te beheren. Vervolgens volgt een triggertest. Daarna moet u een LiveAgent-actie instellen. In dit voorbeeld wordt een e-mail gemaakt. Vul de vereiste velden in, zoals de e-mailadressen van afzender en ontvanger, onderwerp van het bericht en e-mailbody. Ga verder met de test en zet de Zap aan.

Controleer uw e-mailinbox om de resultaten te zien. U zou een e-mailmelding over nieuw toegevoegde producten moeten ontvangen.