ShipStation

ShipStation is een multi-channel productverzendsoftware voor online retailers. Het bevat functies en tools zoals batchverzending, gereduceerde verzendtarieven, klantenbeheer en aangepaste branding. Beheer eenvoudig de verzending van je online winkels.

Hoe kun je het gebruiken?

Gebruik de ShipStation-integratie met LiveAgent om nieuws en updates over je klanten, verzonden items en bestellingen te volgen. Je kunt het ook gebruiken om bestellingen te maken, gesprekken aan te maken en klanten te beheren. Met Zapier kun je integraties naar keuze maken en verschillende onderdelen van de twee apps binnen enkele minuten koppelen.

Voordelen

• Helpt je bij het beheren van je bestellingen en zendingen - Houd alle verzendinformatie overzichtelijk op één plek
• Houdt nieuwe klanten bij - Monitor klantactiviteit en betrokkenheid
• Klanten- en zendingenbeheer - Beheer beide aspecten naadloos vanuit LiveAgent
• Niet meer schakelen tussen apps - Beheer alles vanuit je LiveAgent-dashboard
• Verbeterde workflow - Automatiseer repetitieve taken en verhoog de productiviteit

Hoe ShipStation integreren met LiveAgent via Zapier

Met Zapier kun je integraties maken tussen twee apps en deze met elkaar verbinden. Het proces duurt slechts een paar minuten. Je hoeft alleen maar een applicatie te kiezen en deze met LiveAgent te koppelen.

Stap 1: Maak een Zapier-account aan

Je hebt een Zapier-account nodig. Als je er nog geen hebt, kun je deze aanmaken met je e-mailadres.

Stap 2: Ga naar de integratiepagina

Als je bent ingelogd, ga dan naar de LiveAgent + ShipStation integratiepagina .

Stap 3: Selecteer Trigger en Actie

Scroll naar beneden tot je het gedeelte “Connect LiveAgent + ShipStation in minutes” ziet. Hier kun je je trigger en een actie kiezen. Een trigger in de ene applicatie activeert de actie in de tweede.

Als voorbeeld voor deze handleiding laten we je een ShipStation-trigger “Item New Order” en een LiveAgent-actie “Create Conversation” zien. Je kunt andere integratie-instellingen kiezen. Wanneer je klaar bent met selecteren, ga dan verder door op de blauwe knop te klikken.

Stap 4: Configureer de ShipStation-trigger

In deze sectie moet je de trigger configureren. Begin met inloggen op je ShipStation-account. Je moet toegang geven tot een deel van je gegevens.

Je moet ook je API-sleutel opgeven. Deze vind je in je ShipStation-account. Ga naar Instellingen > Account > API-instellingen. Genereer een nieuwe API-sleutel en kopieer zowel de sleutel als het sleutelgeheim naar het Zapier-venster.

We raden aan de trigger te testen om te zien of het werkt. Als je klaar bent, ga dan verder met het proces.

Stap 5: Configureer de LiveAgent-actie

Nu is het tijd om de LiveAgent-actie in te stellen. Je moet inloggen op je LiveAgent-account en toegang geven tot het verwerken van je gegevens. Vervolgens stel je de actiedetails in. In ons geval moeten we het bericht specificeren dat wordt verzonden nadat ShipStation een nieuwe bestelling ontvangt.

Stap 6: Test de integratie

Dat is alles. De laatste stap is om de trigger te testen en te controleren of het werkt.

Stap 7: Maak een testbestelling aan

Nu kun je het uitproberen. Ga naar je ShipStation-account en maak een nieuwe bestelling aan in het bestellingen-gedeelte.

Controleer je LiveAgent-ticketingsysteem-inbox. Je ziet een bericht van ShipStation dat je informeert over een nieuwe bestelling.

Voel je vrij om meer integraties te maken voor andere doeleinden en maak je online winkels efficiënter.