Silverstripe

Silverstripe is een content management system dat kan worden gebruikt om websites te maken en te onderhouden. Het wordt geleverd met een webgebaseerd beheerpaneel en een WYSIWYG-editor. Silverstripe kan worden gebruikt door contentschrijvers, webdesigners en ontwikkelaars.

Silverstripe-websites ondersteunen responsief ontwerp, optimalisaties voor zware belasting, configureerbare beveiliging, video-inbedding en nog veel meer. Het kan u ook helpen met zoekmachinevriendelijke URL’s en het werkt op verschillende platforms (Linux, Windows en Mac).

Het ondersteunt ook verschillende modellen die de bruikbaarheid van Silverstripe kunnen uitbreiden. Kies uit Blog, Advanced Workflow Management, eCommerce, Forum en LDAP/OpenId-authenticatie.

Hoe kunt u Silverstripe gebruiken?

Maak uw eigen eCommerce-website met Silverstripe, begin met het verkopen van producten en diensten. Elke geweldige eCommerce-website heeft geweldige klantenondersteuning.

U kunt de bliksemsnelle live chat widget van LiveAgent gebruiken, met chatweergavesnelheden van 2,5 seconden. Het is eenvoudig om uw eigen chatknop te maken (of een vooraf ontworpen ontwerp uit onze chatknopgalerie te kiezen), deze op uw website te plaatsen en vragen en verzoeken over uw producten en diensten aan te pakken.

Live chat is een geweldig hulpmiddel voor klantenondersteuning. Het is handig voor websitebezoekers en kopers. Ze kunnen eenvoudig op de knop klikken en beginnen met chatten met ondersteuningsagenten. Er is zelden een wachttijd voor klanten en ze kunnen sneller teruggaan naar winkelen.

Live chat kan worden gebruikt om meer producten of diensten te verkopen. Wanneer klanten twijfels hebben voordat ze kopen, kunnen ze eenvoudig op de live chat-knop klikken en belangrijke vragen stellen. Het kan worden gebruikt om iedereen die meer wil weten, te overtuigen en informatie te verstrekken. Zelfs in geval van ontevredenheid blijft live chat bovenaan vanwege het gebruiksgemak en de probleemoplossingsmogelijkheden.

Onze live chat ondersteunt ook geweldige functies die u meer klanten en verkoop kunnen opleveren. Proactieve chatuitnodigingen zorgen ervoor dat u wordt opgemerkt, terwijl realtime typingweergave ervoor zorgt dat u uw antwoorden klaar hebt voordat de klant op verzenden klikt. Het is ook vriendelijk voor uw bedrijfsmerk, zodat u het op elke gewenste manier kunt aanpassen.

Wat zijn de voordelen van Silverstripe?

• Content management system voor uw website
• Functies voor contentplanning
• Aanvullende modules voor verschillende doeleinden
• Live chat-knop voor snelle klantenondersteuning
• Zie gebruikers die uw website bezoeken

Silverstripe integreren met LiveAgent

Het plaatsen van een live chat-knop op uw website duurt slechts een moment. Volg de integratiegids hieronder om erachter te komen hoe u een chatknop maakt en deze op uw Silverstripe-website plaatst.

Stap 1: Maak een chatknop

Ga naar uw LiveAgent-account en open Configuratie > Chat > Chatknopen. Klik op de oranje Knop maken om uw nieuwe live chat-knop te maken.

Stap 2: Kies een knopontwerp

De eerste stap is bepalen hoe uw chatknop eruit moet zien. U kunt kiezen uit enkele van onze meest populaire knoppen, of kiezen tussen bubble, side, corner of inline knoppen. Er zijn veel ontwerpen om uit te kiezen, maar als u liever uw eigen ontwerp gebruikt, kunt u dit doen door op het tabblad Aangepast te klikken.

Gebruik een afbeelding of HTML-code om uw ontwerp te uploaden. Wanneer u klaar bent met kiezen, gaat u naar het volgende gedeelte waar u de knop kunt configureren.

Stap 3: Configureer de knop

Nu voor de configuratie. Geef uw knop een naam en kies welke afdeling verantwoordelijk is voor inkomende chats van uw website. Selecteer de chattaal en kies of u wilt dat klanten hun gegevens achterlaten voordat ze de chat starten. U kunt er ook voor kiezen om een offline knop met een contactformulier gereed te hebben. Kies ten slotte de wachtrijlengte, beslis of u desktopweergave op mobiele apparaten wilt forceren en klik op Opslaan.

Stap 4: Kopieer de integraatiecode

Als u nu niet door de instellingen wilt gaan, kunt u deze later allemaal wijzigen. U kunt op elk moment terugkeren nadat u de situatie hebt geëvalueerd en hebt bepaald welke instellingen het beste voor u werken. Wanneer u klaar bent, gaat u naar het tabblad Integratie en kopieert u de chatknopcode.

Stap 5: Plak de code op uw Silverstripe-website

Ga nu naar Silverstripe en pas uw code aan. Plak de code onderaan de webpagina en sla de wijzigingen op. Wanneer u een voorbeeld van uw website bekijkt, kunt u de chatknop op uw geselecteerde locatie zien.

Uw chatknop is nu geïntegreerd op uw Silverstripe-website. U kunt beginnen met communiceren met uw klanten, meer verkopen en snelle klantenondersteuning bieden.

Wilt u meer? Bekijk andere integraties die LiveAgent ondersteunt of controleer de volledige functielijst om te zien wat LiveAgent nog meer kan doen. Zorg ervoor dat u onze Academy-pagina bezoekt en leer hoe u effectief ondersteuning via live chat kunt bieden.