TelefonBG

Wat is TelefonBG

TelefonBG is een VoIP-serviceprovider voor helpdesks. Het biedt bedrijven telefoonnummers, oproepstatistieken en een voicemail met nummers uit meer dan 60 landen. TelefonBG heeft een groot aantal functies, ondersteunde apparaten en tools om het bellen voor u gemakkelijker te maken.

Hoe kunt u het gebruiken?

Het helpt LiveAgent-callcentra om telefooncommunicatie in de ticketstroom te brengen. U kunt deze service gebruiken met onze belknop om de interactie met de klant via telefoongesprekken te vergroten.

Plaats gewoon de belknop op uw website, stel uw callcentersoftware in met TelefonBG en begin te bellen, oproepen te beantwoorden, feedback te verzamelen en van bellers betalende klanten te maken.

Callcenter is een krachtig hulpmiddel voor uw vertegenwoordigers en een geweldige aanvulling op uw helpdesk, samen met andere kanalen, zoals live chat, email, Facebook of kennisbank.

Voordelen

• Verbeterde feedbackbeheer met oproepen en belknop
• Verhoog uw workflow met één oplossing voor oproepbeheer
• Verbeter de mogelijkheden met de onbeperkte oproepopnamen van LiveAgent
• Verander telefooncommunicatie in tickets

Hoe TelefonBG integreren met LiveAgent?

Er is een systeemeigen integratie beschikbaar voor TelefonBG, dus er zijn geen apps van derden nodig om het proces af te handelen. Open uw dashboard en volg deze integratiegids.

Ga naar Configuratie> Oproep> Nummers Zoek en klik op de oranje knop Creëren in het bovenste gedeelte om een ​​nummer toe te voegen.

Er wordt een nieuw venster geopend met VoIP-providers. Zoek en klik op TelefonBG in de lijst.

U bent klaar. De integratie en het telefoonnummer zijn ingesteld en u kunt ze nu gaan gebruiken.

Bent u nog steeds benieuwd naar onze callcentermogelijkheden? Bekijk de video hieronder.