Wat is TelefonBG
TelefonBG is een VoIP-serviceprovider voor helpdesks. Het biedt bedrijven telefoonnummers, oproepstatistieken en een voicemail met nummers uit meer dan 60 landen. TelefonBG heeft een groot aantal functies, ondersteunde apparaten en tools om het bellen voor u gemakkelijker te maken.
Het helpt LiveAgent-callcentra om telefooncommunicatie in de ticketstroom te brengen. U kunt deze service gebruiken met onze belknop om de interactie met de klant via telefoongesprekken te vergroten.
Plaats gewoon de belknop op uw website, stel uw callcentersoftware in met TelefonBG en begin te bellen, oproepen te beantwoorden, feedback te verzamelen en van bellers betalende klanten te maken.
Callcenter is een krachtig hulpmiddel voor uw vertegenwoordigers en een geweldige aanvulling op uw helpdesk, samen met andere kanalen, zoals live chat, email, Facebook of kennisbank.
Voordelen
- Verbeterde feedbackbeheer met oproepen en belknop
- Verhoog uw workflow met één oplossing voor oproepbeheer
- Verbeter de mogelijkheden met de onbeperkte oproepopnamen van LiveAgent
- Verander telefooncommunicatie in tickets
Er is een systeemeigen integratie beschikbaar voor TelefonBG, dus er zijn geen apps van derden nodig om het proces af te handelen. Open uw dashboard en volg deze integratiegids.
Ga naar Configuratie> Oproep> Nummers Zoek en klik op de oranje knop Creëren in het bovenste gedeelte om een nummer toe te voegen.
Er wordt een nieuw venster geopend met VoIP-providers. Zoek en klik op TelefonBG in de lijst.
U bent klaar. De integratie en het telefoonnummer zijn ingesteld en u kunt ze nu gaan gebruiken.
Bent u nog steeds benieuwd naar onze callcentermogelijkheden? Bekijk de video hieronder.
Frequently asked questions
Wat is TelefonBG?
TelefonBG is een Bulgaarse VoIP-serviceprovider met ondersteuning in meer dan 60 landen. Het wordt gebruikt door callcentra om belmogelijkheden te bieden aan verkoopteams, klantenondersteuningsteams of anderen.
Kan ik TelefonBG integreren met LiveAgent?
Ja dat kan. LiveAgent heeft een native integratie beschikbaar in het abonnement met alles inbegrepen voor klanten die TelefonBG als hun VoIP-provider hebben gekozen. Het integratieproces is eenvoudig en duurt slechts enkele minuten.
1. Ga naar de configuratie- en oproepinstellingen van LiveAgent
2. Maak een nieuw nummer aan en selecteer TelefonBG als uw VoIP-service
3. Klik op Opslaan
Is TelefonBG-integratie met LiveAgent gratis?
U hoeft niet extra te betalen om TelefonBG te integreren met LiveAgent als u abonnement met alles inbegrepen heeft geselecteerd.
- Oproeproutering | LiveAgent
- Callcenter telefoon (Uitgelegd)
- Wat zijn de ondersteunde oproepapparaten? (+Gratis proefversie) | LiveAgent
- Callcenteroplossing (Uitgelegd)
- De beste telefoniesoftware 2021 (gratis proefversie) | LiveAgent
- Hoe een callcenter werkt (+ video)
- Beste callcentersoftware
- Telemarketingsoftware (Uitgelegd)